Завершение сервиса

Политика завершения сервиса и бесплатных веб-сопровождений

EG Tone отделяет платный настольный программный продукт от бесплатных сопутствующих веб-сервисов. Даже если в будущем веб-структура должна будет измениться или закрыться, базовый принцип - защищать основные права использования ПО уже купивших пользователей в разумных пределах.

Дата вступления в силу2026.04.21

Текущий этапЧерновая база · разделение веб-сопровождения

1. Что охватывает эта политика

Эта политика объясняет базовый подход EG Tone на случай, если сайт, сообщество, обмен пресетами, портал учетной записи, портал загрузок или онлайн-инфраструктура лицензирования позже должны будут измениться или закрыться.

Это базовая страница политики. Если фактическое закрытие станет необходимым, EG Tone снова объявит конкретный график, период экспорта и шаги поддержки через отдельные уведомления и документацию поддержки.

2. Область основного платного продукта

Платный продукт в принципе является правом использования настольного программного обеспечения EG Tone.
В пределах платформенной области, раскрытой при продаже, покупатели могут использовать плагин и установщики Standalone, предоставленные для этого продукта.
EG Tone стремится, насколько разумно возможно, сохранять основные программные функции, такие как DSP, UI, загрузка пресетов и базовый запуск, независимыми от веб-сервисов.
Изменение бесплатных веб-сервисов не устраняет автоматически основные программные права уже купивших пользователей.

3. Область бесплатных сопутствующих сервисов

Сообщество, обмен пресетами, функции профиля, социальные поверхности и промо-онлайн-функции могут работать как бесплатные сопутствующие сервисы.
Эти функции могут изменяться, сужаться или прекращаться в зависимости от операций, безопасности, технологий или партнерских условий.
Изменение или закрытие бесплатного сопутствующего сервиса не означает автоматически, что сам платный программный продукт изменился тем же образом.
EG Tone все равно постарается ясно объяснить причину, область и влияние на пользователей.

4. Предварительное уведомление о закрытии или сокращении

Если потребуется существенное закрытие или структурное изменение, EG Tone заранее уведомит через уведомления сервиса, email или другие подходящие каналы.
Такое уведомление может включать затронутую функцию, дату закрытия, область воздействия и дату окончания поддержки.
Если существуют данные, загруженные пользователями, уведомление также может включать период экспорта и планируемую дату удаления.
В срочных ситуациях безопасности или правового характера некоторые ограничения могут вводиться без предварительного уведомления, но EG Tone предоставит последующее объяснение, где это разумно возможно.

5. Принципы загрузок и лицензии

Загрузки, доступ к учетной записи и проверка лицензии рассматриваются как основная инфраструктура покупателя, а не обычные функции сообщества.
Если эта инфраструктура позже должна будет измениться или закрыться, EG Tone постарается предоставить разумный переходный путь для покупателей.
Где это разумно возможно, такой путь может включать финальную сборку с офлайн-возможностью, переход на локальную лицензию или руководство поддержки только для покупателей.
Точная форма может отличаться в зависимости от технических, юридических и безопасностных условий на момент закрытия.

6. Экспорт и восстановление пользовательских данных

Если сервисы сообщества или обмена пресетами закрываются, EG Tone сначала рассмотрит разумную возможность экспорта пользовательских данных.
Область экспорта, способ, окно доступности и исключения будут снова описаны в уведомлении о закрытии.
Некоторые записи, которые должны храниться по юридическим или операционным причинам, могут не удаляться немедленно.
После окончания окна экспорта серверные данные могут удаляться или доступ может ограничиваться поэтапно.

7. Принципы возврата и средств защиты при закрытии

Изменение или закрытие бесплатных сопутствующих сервисов не создает автоматически права на полный возврат. Однако если закрытие делает основное использование купленного ПО существенно невозможным, EG Tone рассмотрит возвраты, заменяющие сборки или другие разумные средства с учетом фактических обстоятельств и применимого права.

Закрытие только сообщества или обмена пресетами в принципе не рассматривается как автоматическое событие полного возврата.
Если инфраструктура загрузок или лицензирования закрывается так, что купленное ПО становится существенно непригодным к использованию, это рассматривается отдельно.
Конкретные меры возврата или защиты будут снова объявлены через фактическое уведомление о закрытии и процесс поддержки.

8. Вопросы и официальный контакт

Вопросы о закрытии сервиса или структурных изменениях будут обрабатываться через официальный канал поддержки, объявленный вместе с соответствующим уведомлением.