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隐私

EG Tone 网页端服务隐私标准

EG Tone 仅处理用于账号创建、韩国国内付费销售、下载、客户支持和社区运营所需的最少个人信息。

生效日期2026.05.13
当前范围账号 · 国际销售 · 下载 · 社区

1. 本政策涵盖的内容

本政策适用于 EG Tone 网站、基于 Google 的登录、Beta 礼品密钥注册、下载授权，以及社区和用户预设界面。

对于付费销售，订单、付款、退款、下载、许可证权益和税务信息会与结账时显示的告知一并处理。国际订单通过 Polar（我们的注册商家 (Merchant of Record)）销售，银行卡处理由 Stripe 提供，二者处理相关的付款和账单数据。

2. 我们处理的个人信息类别

  • 登录和账号身份数据：Google 登录标识符、电子邮箱地址和 Supabase 用户标识符
  • 资料和环境数据：昵称、首选语言、首选市场代码、头像，以及你选择连接或输入的其他信息
  • 访问和下载运营数据：礼品密钥注册历史、权益状态、下载历史、设备连接记录和离线访问记录
  • 社区和预设数据：帖子、评论、推荐、预设元数据，以及上传过程中生成的运营数据
  • 支持数据：邮件咨询、回复历史，以及你为排查问题提供的其他材料
  • 技术使用数据：访问时间戳、IP 地址、浏览器或设备信息、安装支持所需的 OS/DAW/错误详情，以及安全或运营日志
  • 预设内容数据：公开上传预设的标题、说明、标签、封面图片、预设 JSON、版本、下载/保存/推荐/评论数量，以及私密保存预设的账号关联标识信息

3. 我们使用个人信息的目的

  • 识别会员、维护登录会话并验证账号安全
  • 管理 Beta 代码兑换、下载授权、设备连接和访问状态
  • 运营社区和用户预设分享，包括举报和争议处理
  • 回答支持问题、发送通知，并在服务运营需要时联系用户
  • 检测滥用、响应安全事件、分析失败并稳定服务
  • 通过统计和运营分析改进服务质量
  • 用于公开上传预设的搜索、展示、分享、下载、推荐、评论、统计分析和服务质量改进
  • 对私密保存预设设置值的分析仅在用户另行同意时进行，并限于难以识别个人的统计目的

4. 外部服务、处理方和披露

EG Tone 可能依赖外部服务完成特定运营功能。当前阶段的主要类别如下。

  • 认证、数据库和存储运营：Supabase
  • 网页端部署和托管运营：Vercel
  • 社交登录提供方：Google
  • 付费销售和税务：Polar（我们的注册商家 (Merchant of Record)）及其支付处理方 Stripe，会为授权、结算、税务、开票、退款和争议处理而处理所需的付款、账单和税务信息。对于韩国国内销售，可能由本地支付服务商处理同等信息。

5. 第三方提供标准

在当前 Beta 阶段，EG Tone 不会为了广告销售或外部营销目的向外部第三方提供用户个人信息。

  • 但是，如果存在法律依据、侦查或监管机关的合法请求，或确有争议处理需要，数据可在法律允许范围内提供。
  • 对于国际订单，Polar（注册商家 (Merchant of Record)）和 Stripe 会为付款处理、税务、结算、退款、开票及防欺诈/争议响应而处理所需的付款和账单信息。
  • 服务提供方处理和直接向第三方提供会分开管理，此处披露的服务列表以处理方或运营支持角色为中心。

6. 跨境传输、存储和处理

提供服务涉及在你所在国家以外运营的基础设施上处理个人数据。我们会作出韩国《个人信息保护法》(PIPA) 要求的披露；对于 EU 和 UK 的购买者，我们依据 GDPR 和 UK GDPR 处理个人数据。

国际订单的付款由 Polar Software, Inc.（United States）作为注册商家 (Merchant of Record) 处理，银行卡处理由 Stripe（United States）提供；这些提供方会处理你的付款、账单和联系数据，以完成销售、税务、开票和退款。EU/UK 个人数据的跨境传输依靠适当的保障措施，例如 Standard Contractual Clauses，以及在适用情况下的 EU-US 和 UK Data Privacy Framework。

  • Google 登录：账号认证过程中，个人数据可能通过 Google 运营的基础设施处理。
  • Vercel：网站托管、无服务器函数和 CDN；静态资源可能通过全球 CDN 提供。
  • Supabase：生产项目的认证、数据库和存储运营。
  • Polar（United States）和 Stripe（United States）：国际订单的付款、账单、税务和开票，传输在适用情况下受 Standard Contractual Clauses 或 Data Privacy Framework 保护。
  • 你可能有权反对或限制跨境处理；行使此权利可能会限制购买或服务功能。如有任何疑问或请求，请联系我们的支持渠道。

7. 保留和删除原则

  • 账号、个人资料、社区和预设相关数据原则上会在退会或处理目的达成时删除、匿名化，或以难以恢复的方式销毁。
  • 安全、滥用防止或争议处理所需的部分日志，可依据内部标准和适用法律另行保留。
  • 如果开始付费销售，与订单、付款、退款、税务和消费者争议处理相关的记录，可按法律要求期限另行保留。
  • 保留期结束时，数据会根据介质采用删除、匿名化或其他适当方式销毁。
  • 账号删除时，私密保存预设和账号专用预设数据会根据条款及法定保存义务删除或匿名化。
  • 用户在账号删除前未自行删除的公开预设帖子，可能为了社区连续性和其他用户访问而保留在网页上，作者信息会以已注销用户等形式匿名显示。

8. 你的权利及行使方式

  • 在适用范围内，你可以请求访问、更正、删除、限制处理，或撤回对个人信息处理的同意。
  • 可直接编辑的账号详情，可在登录后的账号页面中修改。
  • 账号删除请求可从账号页面提交，没有法定保留要求的数据会优先处理。
  • 如因法律、安全或争议处理原因无法立即删除，数据可能被单独保留或置于限制处理状态。
  • 隐私和权利请求相关问题可通过下方官方联系渠道发送。
  • 如需一并删除公开预设帖子，请在请求删除账号前自行删除该预设，或在账号删除后另行联系我们申请删除审核。
从账号页面提交删除请求

9. Cookie 和类似技术

EG Tone 可能使用 Cookie 或类似技术来维护登录会话、确认安全状态、保存语言设置、支持核心服务功能，并分析服务质量。

  • 用于登录会话连续性和安全验证的认证 Cookie
  • 用于记住语言选择和类似基础偏好的功能 Cookie
  • 你可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但登录保持等部分功能可能因此受限。
  • Google Analytics 4 可用于收集页面访问、CTA 点击和下载按钮点击等使用统计，以改进服务；广告个性化存储默认拒绝。
  • 分析收集遵循界面中显示的同意选择，删除浏览器存储可能会重置该选择。

10. 安全措施

  • 我们维护最小权限访问、分离的认证边界和运营日志等内部控制。
  • 我们应用受保护传输、分离秘密和仅服务器端信任边界等技术防护。
  • 我们将个人信息访问限制在任务所需范围内，并相应审核外部处理方安排。
  • 如发现安全事件或异常信号，我们会调查影响范围，并采取必要响应和通知步骤。

11. 隐私联系和负责渠道

隐私相关问题通过官方支持邮箱和电话号码处理，隐私负责人为 염성진。销售者营业地址和在线销售登记号显示在网站页脚和条款中。

  • 当前官方联系邮箱：egtone.service@gmail.com
  • 隐私负责人：염성진
  • 客户支持电话：070-8064-1275
  • 销售者营业地址和在线销售登记号：在网站页脚和销售者条款中披露

12. 政策变更

当适用法律、服务结构、数据类别、处理方关系或付款流程发生变化时，我们会更新本政策。重大变更会通过服务公告或适当渠道提前通知。