隐私

EG Tone 网页端服务隐私标准

EG Tone 仅处理用于账号创建、韩国国内付费销售、下载、客户支持和社区运营所需的最少个人信息。

生效日期2026.10.27

当前范围账号 · 国际销售 · 下载 · 社区

查看之前的内容（2026.10.24 施行）

1. 本政策涵盖的内容

本政策适用于 EG Tone 网站、基于 Google 的登录、礼品代码注册、下载授权、社区、用户预设和“畅玩”（排行榜）界面，以及 EG Tone 应用（插件和独立应用）中的设备关联、许可证检查和应用内反馈。

对于付费销售，订单、付款、退款、下载、许可证权益和税务信息会与结账时显示的说明一并处理。国际订单通过 Polar（我们的 Merchant of Record）销售，银行卡支付由 Stripe 处理，二者会处理相关的付款和账单数据。韩国境内订单通过 Toss Payments 支付。

2. 我们处理的个人信息类别

登录和账号身份数据：Google 登录标识符、电子邮箱地址和 Supabase 用户标识符
资料和环境数据：昵称、首选语言、首选市场代码、头像，以及你选择连接或输入的其他信息
访问和下载运营数据：礼品密钥注册历史、权益状态、下载历史、设备连接记录和离线访问记录
社区、预设和“畅玩”信息：帖子、评论、推荐、预设元数据、上传过程中产生的运营信息，以及“畅玩”排行榜的分数和尝试记录（你的昵称、头像和分数会在排行榜上公开显示）
支持数据：邮件咨询、回复历史，以及你为排查问题提供的其他材料
技术使用数据：访问时间戳、IP 地址、浏览器或设备信息、安装支持所需的 OS/DAW/错误详情，以及安全或运营日志
预设内容数据：公开上传预设的标题、说明、标签、封面图片、预设 JSON、版本、下载/保存/推荐/评论数量，以及私密保存预设的账号关联标识信息
免费试用信息：试用的开始和结束时间、开始试用的页面，以及为防止重复试用，使用带密钥的单向哈希从你的电子邮箱地址、登录账号标识符和 IP 地址生成的值（试用记录不保存原始值）
应用内反馈：反馈类型、内容和接收时间；如果你选择一并发送应用信息，则包括应用信息（应用版本、操作系统、独立应用或 DAW 模式、语言、采样率和缓冲区大小）；发送方账号和设备关联的标识符；以及用于答复的账号电子邮箱地址
许可证保护记录：应用每次刷新许可证的时间和结果、应用版本、平台、完整性检查结果（应用文件的签名和哈希检查结果，以及是否连接了调试器）、访问国家，以及网络段的哈希值（不保存 IP 地址原文），连同账号和设备关联的标识符
合作和礼品代码发放管理信息：合作创作者的姓名或频道名称、联系邮箱、频道地址、代码的发送方式，以及礼品代码发放记录

3. 我们使用个人信息的目的

识别会员、维护登录会话并验证账号安全
管理 Beta 代码兑换、下载授权、设备连接和访问状态
用于运营社区、用户预设分享和“畅玩”排行榜（公开显示昵称、头像和分数），包括处理举报和争议
回答支持问题、发送通知，并在服务运营需要时联系用户
检测滥用、响应安全事件、分析失败并稳定服务
通过统计和运营分析改进服务质量
用于公开上传预设的搜索、展示、分享、下载、推荐、评论、统计分析和服务质量改进
对私密保存预设设置值的分析仅在用户另行同意时进行，并限于难以识别个人的统计目的
提供和结束免费试用，并将免费试用限制为每人一次以防止滥用，依据是我们在防止试用被滥用方面的正当利益
答复咨询和应用内反馈（履行合同，韩国《个人信息保护法》第 15 条第 1 款第 4 项），以及根据反馈修正错误和翻译、改进服务（正当利益，第 15 条第 1 款第 6 项）
检测和应对许可证滥用、账号共享和应用篡改（履行合同和正当利益，第 15 条第 1 款第 4 项和第 6 项）。仅凭这些记录绝不会自动阻止你的使用；管理员会先进行确认，再按现有流程采取措施。
无需同意而处理的个人信息及依据（第 22 条第 3 款）：账号、登录、购买、下载、设备关联、提供免费试用、社区和预设分享、“畅玩”排行榜、对咨询和反馈的答复，以及根据合作约定发放礼品代码，依据履行合同（第 15 条第 1 款第 4 项）；安全、许可证保护、防止滥用试用、根据反馈进行的改进，以及保管合作和礼品代码发放记录，依据正当利益（第 15 条第 1 款第 6 项）；保存交易记录依据法定义务（第 15 条第 1 款第 2 项）。分析 Cookie 和私有预设的统计分析需要你在相应界面另行同意。
用于管理与创作者的合作，并保管我们发放和收回礼品代码的记录（履行合作约定和正当利益，第 15 条第 1 款第 4 项、第 6 项）

5. 第三方提供标准

EG Tone 不会为广告销售或外部营销目的向第三方提供用户的个人信息。

但是，如果存在法律依据、侦查或监管机关的合法请求，或确有争议处理需要，数据可在法律允许范围内提供。
对于国际订单，Polar（注册商家 (Merchant of Record)）和 Stripe 会为付款处理、税务、结算、退款、开票及防欺诈/争议响应而处理所需的付款和账单信息。
服务提供方处理和直接向第三方提供会分开管理，此处披露的服务列表以处理方或运营支持角色为中心。

6. 跨境传输、存储和处理

为订立和履行与你的合同所需的委托处理或存储，EG Tone 会将个人信息转移到韩国境外，并依据韩国《个人信息保护法》（Personal Information Protection Act）第 28 条之 8 第 1 款第 3 项（a）公开以下内容。除非某一项另有说明，数据会在你使用服务期间按需通过加密连接发送，每个接收方会保存到委托结束或第 7 项规定的保存期限届满为止。

数据库、认证和文件存储数据存储在大韩民国首尔区域，我们的网页服务器函数也在首尔（icn1）运行。如果你不希望数据被转移到境外，可以通过第 11 项中的联系渠道要求我们停止。但是，没有这些转移就无法提供登录、购买和下载，因此你对服务的使用会受到限制。支持邮箱的拒绝方式遵循下方的单独条目。

Google LLC（美国；1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043；隐私联系方式：https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form）：在 Google 登录过程中处理账号认证信息（电子邮箱地址和 Google 账号标识符），并在你同意分析的情况下，在美国及 Google 运营数据中心的其他国家处理网站使用统计（Google Analytics 4）。
Vercel Inc.（美国；440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723；privacy@vercel.com）：网站托管、服务器函数和 CDN。处理连接记录（IP 地址、浏览器信息、请求路径）以及请求中经过的账号或订单数据。服务器函数在大韩民国首尔（icn1）运行，静态文件可能通过全球 CDN 提供。
Supabase Pte. Ltd.（新加坡；65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513；privacy@supabase.com）：为账号、购买、许可证、设备关联、社区帖子、预设和反馈等服务数据提供认证、数据库和文件存储运营。数据存储在大韩民国首尔（ap-northeast-2）。
Polar Software, Inc.（美国；3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901；privacy@polar.sh）：国际订单的 Merchant of Record，负责支付、税务、发票和退款。创建订单时，我们会发送你的账号邮箱、账号标识符、订单号以及你用于发起结账的设备的 IP 地址（以便 Polar 确定你所在的国家，用于税务和币种）；Polar 会在其结账页面加载时处理你的连接信息（IP 地址和浏览器信息），以及你在该页面输入的支付和账单信息。银行卡支付由 Polar 的支付处理方 Stripe（美国）处理，Polar 作为卖方可在税务和会计法律要求的期限内保存交易记录。
Cloudflare, Inc.（美国；101 Townsend St., San Francisco, CA 94107；privacyquestions@cloudflare.com）：安装程序下载分发（R2 存储）。下载时，请求的 IP 地址和浏览器信息会在包括美国在内的 Cloudflare 网络所在国家处理；安装程序存储中不保存个人信息。
支持邮箱（Gmail）：接收方为 Google LLC（美国；地址和隐私联系方式同上）。转移的项目为应用内反馈的编号、类型、内容和接收时间，你选择一并发送时的应用信息，用于答复的账号电子邮箱地址，以及电子邮件咨询的内容和我们的答复。转移国家为美国及 Google 运营数据中心的其他国家。反馈在接收后立即（发送失败时重试）从 EG Tone 位于首尔的服务器通过加密的 Gmail API 发送到 Gmail，电子邮件咨询则在你发送时存储在 Gmail 中。目的是接收反馈通知、答复和保存记录。反馈通知邮件在接收满 1 年或发送者账号被删除时（以较早者为准）删除，电子邮件咨询在处理完毕满 1 年后删除（与购买相关的投诉或争议为 3 年）。如果你不希望发生这种转移，可以通过电话（070-8064-1275）咨询，而不使用应用内反馈或电子邮件；在这种情况下，你将无法使用应用内反馈和电子邮件咨询。
致日本用户：EG Tone 是大韩民国的经营者，个人信息会在大韩民国以及上述接收方所在国家（美国、新加坡）处理和保存。各国的个人信息保护制度可通过日本个人信息保护委员会提供的外国制度信息（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）查询，EG Tone 会参考这些制度适用第 10 项的安全措施。

7. 保留和删除原则

账号、个人资料、社区和预设相关数据原则上会在退会或处理目的达成时删除、匿名化，或以难以恢复的方式销毁。
出于安全、防止滥用、处理争议或证明我们如何处理你的请求的需要，部分记录会在以下期限内单独保存，之后删除：请求频率限制记录和已结束的设备关联请求，7 天；下载和更新记录以及礼品代码注册的安全记录，1 年；已过期许可证的续期记录，过期后 90 天；安全和运营审计记录，3 年；已处理举报和已处理删除请求的记录，处理完毕后 3 年；许可证保护记录，收集后 180 天（管理员已审查并采取措施的事件为 1 年）。法律要求更长期限的，从其规定。
订单、支付、退款及相关交易的记录依相关法律规定的期限单独保存（韩国《电子商务法》施行令）。合同、撤回订单、支付和供货记录保存 5 年；通过支付服务商提起的支付争议（如拒付）的记录，也作为支付记录保存 5 年。通过应用内反馈或咨询受理的消费者投诉和争议记录保存 3 年。如果你删除账号，在支付服务商处有支付记录的订单、支付、退款和争议记录将与你的账号解除关联，只有验证交易所需的信息（如订单号、金额、支付和退款记录以及买家邮箱）会自交易日起单独保存 5 年，之后删除。在支付服务商处没有支付记录的订单会随账号一并删除。税务记录按税法规定的期限保存。
保留期结束时，数据会根据介质采用删除、匿名化或其他适当方式销毁。
删除账号时，私有的已保存预设和仅限账号的预设数据会被删除。
删除账号时，该账号的公开预设帖子以及这些帖子下的评论（包括其他用户写的评论）也会一并删除。我们不会以匿名作者的名义将其保留在网上。
免费试用记录在账号存续期间保存，并随账号一并删除。为防止重复试用而转换的电子邮箱和登录标识符的值，即使在账号删除后，也会自试用开始之日起保存 2 年，之后销毁；转换后的 IP 地址值在收集之日起 30 天后销毁。
应用内反馈：错误报告、建议和翻译错误等一般反馈，在处理完毕满 1 年后删除。被归类为与购买相关的投诉或争议（退款、付款、许可证签发、设备关联失败、补偿要求或争议）的反馈，按照韩国《电子商务法》实施令，在处理完毕后单独保存 3 年，然后删除。删除账号时，我们会立即解除反馈与账号的关联，遮蔽正文中的个人信息，并仅在上述期限内保存。
支持邮箱（Gmail）：反馈通知邮件在接收满 1 年或发送者账号被删除时（以较早者为准）删除。电子邮件咨询和我们的答复在处理完毕满 1 年后删除（与购买相关的投诉或争议为 3 年）。
许可证保护记录：收集满 180 天后删除。管理员确认并采取措施的事件记录，在收集后保存 1 年，然后删除。
合作和礼品代码发放管理信息：在该礼品代码所授予的使用权限有效期间保存，权限终止 1 年后删除。
“畅玩”排行榜：你的昵称、头像和分数会在排行榜上公开显示。每周分数在 8 周后删除，尝试记录在 7 天后删除（从未提交的尝试在过期后 1 天删除）。全时段分数在你的账号存续期间保存，删除账号时一并删除。
备份：为了在发生故障时恢复，我们会备份服务数据库和上传的文件。备份经加密后保存在运营者管理的韩国境内存储设备上（外置硬盘和运营者的工作电脑），不向境外传输。每日备份在 35 天后删除，每月备份与交易记录的保存期限（5 年）保持一致，在 5 年后删除。因删除账号等原因从服务中删除的信息，在这些期限内可能仍保留在备份中。备份仅用于故障恢复，从备份恢复时，我们会重新删除此前已删除的信息。

8. 你的权利及行使方式

在适用的情况下，你可以就自己的个人信息请求查阅、更正、删除、限制处理或撤回同意。对于查阅、更正、删除或限制处理的请求，我们会在收到之日起 10 日内处理；如果有正当理由无法在该期限内处理，我们会告知你原因和预计完成时间。
可直接编辑的账号详情，可在登录后的账号页面中修改。
登录后可在账号界面提交账号删除请求，即使已有完成的购买，你也可以删除账号。如有正在进行的支付，删除会等到该支付确认或取消后再处理，删除处理期间你不能进行新的购买或上传。依法必须保存的交易记录，按第 7 项所述与你的账号分开保存。删除处理完成后，服务器访问会立即终止，但已经签发的下载链接（最长 5 分钟）和保存在设备上的离线使用权限（最后一次检查后最长 24 小时）可能会保留到过期为止。
如因法律、安全或争议处理原因无法立即删除，数据可能被单独保留或置于限制处理状态。
隐私和权利请求相关问题可通过下方官方联系渠道发送。
删除账号也会删除你的公开预设帖子及这些帖子下的评论，且无法恢复。如果想保留某些预设，请在申请删除账号之前先下载。

从账号页面提交删除请求

9. Cookie 和类似技术

EG Tone 可能使用 Cookie 或类似技术来维护登录会话、确认安全状态、保存语言设置、支持核心服务功能，并分析服务质量。

用于登录会话连续性和安全验证的认证 Cookie
用于记住语言选择和类似基础偏好的功能 Cookie
你可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但登录保持等部分功能可能因此受限。
Google Analytics 4 可用于收集页面访问、CTA 点击和下载按钮点击等使用统计，以改进服务；广告个性化存储默认拒绝。
分析收集遵循界面中显示的同意选择，删除浏览器存储可能会重置该选择。

10. 安全措施

我们维护最小权限访问、分离的认证边界和运营日志等内部控制。
我们应用受保护传输、分离秘密和仅服务器端信任边界等技术防护。
我们将个人信息的处理范围限制在各项工作所需的范围内，并在选择外部服务时核查这些公司公布的隐私和安全承诺。但是，我们用作支持邮箱的个人 Gmail 账号适用 Google 的一般服务条款和隐私政策，没有单独的委托处理协议。该账号使用两步验证，我们的服务器仅拥有发送邮件的专用权限。
如发现安全事件或异常信号，我们会调查影响范围，并采取必要响应和通知步骤。

12. 政策变更

当适用法律、服务结构、数据类别、处理方关系或付款流程发生变化时，我们会更新本政策。重大变更会通过服务公告或适当渠道提前通知。

2026.10.14 生效的变更说明：我们在第 2 节（我们处理的个人信息类别）、第 3 节（我们使用个人信息的目的）和第 7 节（保留和删除原则）中增加了提供 7 天免费试用所需的处理内容。本次变更自生效前七天的 2026.10.07 起公告，变更前政策的生效日期为 2026.05.13。

自2026-10-20起施行的变更说明：我们将应用内反馈、支持邮箱（Gmail）的处理以及许可证保护记录补充到第 1、2、3、4、6、7 项。第 6 项（向境外传输）现按接收方逐一列出名称、联系方式、传输项目和国家，并加入 Supabase 存储位置（大韩民国首尔）、Polar、Cloudflare 以及面向日本用户的说明。第 8 项补充了账号删除后可能保留的访问权限，第 10 项如实说明支持邮箱的委托合同情况，并新增第 13 项（面向 EEA 和英国用户的补充说明）。此外，我们还将“畅玩”排行榜（公开昵称、头像和分数，以及保存期限）和创作者合作及礼品代码发放的管理记录补充到第 1、2、3、7、13 项，并将支付界面加载时支付服务获取的连接信息补充到第 4、6 项。第 7 项现列出主要记录的保存期限、加密备份的保存方式（保存在运营者管理的韩国境内存储设备上；每日备份 35 天，每月备份 5 年）、删除账号时公开预设及其评论一并删除、交易记录的单独保存方式以及争议记录的保存期限。第 8 项现说明处理查阅、更正、删除或限制处理请求的期限（自收到之日起 10 日），并说明即使已有完成的购买你也可以删除账号，以及有正在进行的支付时的处理方式。此变更自2026-10-13起公告；变更前政策的施行日期为 2026-10-14。

自2026-10-24起施行的变更说明：第 6 项（向境外传输）现说明，创建订单时，我们还会向 Polar 发送你用于发起结账的设备的 IP 地址，以便 Polar 确定你所在的国家，用于税务和币种。此变更自公告之日起施行；变更前政策的施行日期为 2026-10-20。

自2026-10-27起施行的变更说明：第 4 项（外部服务）现说明，本站上的创作者视频在你点击播放之前不会连接任何外部服务，点击播放后，对应平台（YouTube、Instagram 或 TikTok）的播放器会加载，该平台会处理你的连接信息及其 Cookie。此变更自公告之日起施行；变更前政策的施行日期为 2026-10-24。

13. 面向欧洲经济区（EEA）和英国用户的补充说明

如果你位于欧洲经济区（EEA）或英国，你的个人信息可能适用 GDPR 或英国 GDPR（UK GDPR）。控制者是大韩民国的经营者 EG Tone（이지톤，代表：염성진；402, 46 Suyeong-ro 587beon-gil, Suyeong-gu, Busan, Republic of Korea），你可以通过 egtone.service@gmail.com 联系我们。

反对权（GDPR 第 21 条）：对于基于我们正当利益进行的处理（例如安全和许可证保护、防止滥用试用、根据反馈改进服务以及在支持邮箱中保存副本），你可以随时基于与你的特定情况有关的理由提出反对。如果你提出反对，我们会停止该处理，除非我们有压倒你的利益、权利和自由的令人信服的正当理由，或者为提起、行使或抗辩法律主张所必需。请将请求发送到上述联系方式。

法律依据：账号、登录、购买、下载、设备关联、免费试用、社区和预设分享、“畅玩”排行榜、对咨询和反馈的答复，以及根据合作约定发放礼品代码，依据履行合同（第 6 条第 1 款（b）项）；安全、许可证保护、防止滥用试用、错误分析和服务改进、在支持邮箱中保存副本、保存交易和投诉记录（包括用于法律主张），以及保管合作和礼品代码发放记录，依据正当利益（第 6 条第 1 款（f）项）；分析 Cookie 和私有预设的统计分析依据同意（第 6 条第 1 款（a）项）。
接收方：Supabase（认证、数据库、存储）、Vercel（托管）、Google LLC（登录、分析、支持邮箱）、Polar Software, Inc. 和 Stripe（国际销售、付款、税务）、Toss Payments（韩国境内付款）以及 Cloudflare（安装程序分发）。详情见第 4 项和第 6 项。
国际转移：你从 EEA 或英国直接提供给 EG Tone 的个人信息会在大韩民国处理，大韩民国已获得欧盟和英国的充分性认定。当我们向美国等其他国家的接收方发送数据时，会依据适当的保障措施，例如欧盟-美国数据隐私框架（EU-U.S. Data Privacy Framework，包括英国扩展）认证或标准合同条款；运营我们支持邮箱的 Google LLC 已获得该框架认证。
保存期限：按第 7 项所列期限保存。
你的权利：你可以行使访问权（第 15 条）、更正权（第 16 条）、删除权（第 17 条）、限制处理权（第 18 条）、可携带权（第 20 条）、反对权（第 21 条）以及与自动化决策有关的权利（第 22 条）。请将请求发送到上述联系方式；我们会在一个月内答复，在 GDPR 允许的情况下，该期限可以延长。
撤回同意：对于基于同意的处理（例如分析 Cookie），你可以随时通过第 9 项中的 Cookie 设置撤回同意。撤回不影响撤回之前已进行的处理。
向监管机构投诉（第 77 条）：你可以向你居住地、工作地或涉嫌违规发生地所在欧盟成员国的监管机构，或英国信息专员办公室（ICO）投诉。
自动化决策和是否必须提供：EG Tone 不会作出 GDPR 第 22 条所述的自动化决策（产生法律效力或类似重大影响的决策），仅凭许可证保护记录绝不会自动阻止你的使用。账号电子邮箱是创建账号和购买所必需的，但应用内反馈和一并发送应用信息是可选的，不发送也不会限制你的使用。