Términos

Términos del servicio web de EG Tone

Estos términos explican las reglas operativas básicas del sitio web de EG Tone, cuentas, descargas, guía de instalación, comunidad, preajustes de usuario y flujo de ventas de pago.

Fecha de entrada en vigor2026.10.20

Etapa operativa actualVenta digital internacional · Merchant of Record (Polar)

Ver la versión anterior (vigente desde 2026.05.13)

2. A quién compras (vendedor y licenciante)

En los pedidos internacionales el vendedor a efectos legales (seller of record) es Polar, nuestro Merchant of Record, y el software lo desarrolla y licencia EG Tone (이지톤). Los datos precontractuales esenciales son:

Desarrollador y licenciante del software: EG Tone (이지톤), República de Corea (n.º de registro empresarial 815-16-02570)
Merchant of Record y revendedor autorizado (seller of record): Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, EE. UU.
Tu contrato de compra se celebra con Polar; tu derecho a usar el software te lo licencia EG Tone conforme al End User License Agreement (sección 9)
Polar carga el importe en tu método de pago, calcula y remite los impuestos aplicables y emite tu factura y recibo por correo electrónico; el procesamiento de tarjetas lo realiza Stripe por cuenta de Polar
Soporte de producto, instalación y licencia: EG Tone — egtone.service@gmail.com
El precio, la moneda, los impuestos aplicables y el momento de inicio del suministro se muestran en el pago antes de que pagues
Esta es una licencia perpetua de pago único entregada como descarga digital instantánea (no es una suscripción ni hay producto físico)

3. Cuentas y autenticación

Debes mantener la información de tu cuenta exacta y no usar la identidad ni el acceso de otra persona sin autorización.
En principio eres responsable de gestionar tu método de inicio de sesión, dispositivos conectados e información de acceso asociada a tu cuenta.
Si sospechas robo de cuenta, acceso sospechoso, pérdida de dispositivo o un problema de seguridad, debes avisar pronto al canal oficial de soporte.
Por razones de seguridad u operación, EG Tone puede solicitar verificación adicional, orientación o restricciones temporales de acceso.

5. Códigos de regalo

Los códigos de regalo los entrega EG Tone de forma gratuita a las personas que selecciona con fines como reseñas y colaboraciones, pruebas beta, compensaciones o eventos. La cuenta que registra un código recibe acceso a EG Tone PRO sin límite de tiempo, y un código no crea un derecho de compra de pago ni un derecho de reventa.
Cada código de regalo puede registrarse una sola vez, por una sola cuenta, y queda vinculado a esa cuenta después del registro. Un código no puede registrarse en una cuenta que ya tenga EG Tone, y no pueden registrarse los códigos de una campaña finalizada ni los códigos revocados. El acceso obtenido con un código de regalo se rige por las mismas normas, como la vinculación de dispositivos, de las secciones 6 y 9.
Un código de regalo o el acceso que concede puede revocarse si se vende, se transfiere o se comparte, si se intenta un registro automatizado masivo, o si se confirma un abuso o una interferencia con el funcionamiento del servicio.
El acceso mediante código de regalo es independiente de la prueba gratuita de 7 días. Si registras un código de regalo durante una prueba, el acceso del código de regalo sustituye a la prueba, y un código recibido tras aceptar condiciones aparte, como una colaboración con creadores, también está sujeto a esas condiciones.

6. Principios del producto de pago

EG Tone se vende como una licencia perpetua de pago único para usar el software de escritorio; no es una suscripción. El precio actual y los impuestos aplicables se muestran en el pago en la moneda correspondiente.

Como Merchant of Record, Polar calcula y añade el VAT, GST o impuesto sobre las ventas aplicable según tu ubicación y emite tu factura y recibo. La entrega es una descarga digital instantánea; no hay producto físico.

Los compradores pueden recibir macOS Standalone, VST3, AU y Windows Standalone, VST3 mediante un flujo de instalador o actualizador.
Una cuenta compradora puede activar hasta 3 dispositivos por defecto; el flujo detallado de conexión y liberación sigue la pantalla de cuenta y los avisos del producto.
El precio mostrado, los impuestos aplicables, la moneda, el método de pago y el momento de inicio del suministro se muestran en el flujo de pago justo antes de pagar.
Los usuarios que compraron antes del 2026-10-20 recibirán las actualizaciones posteriores al acceso anticipado tal como se les indicó en el momento de su compra.

7. Instalación y descargas

EG Tone ofrece instaladores específicos para cada sistema operativo como único método de instalación para usuarios finales. En Windows no se ofrecen ZIP ni archivos separados para instalación manual.

Durante la instalación en Windows puede aparecer una confirmación de seguridad. Comprueba que el archivo procede del sitio oficial de EG Tone y sigue los pasos en pantalla.

El instalador de Windows es la vía predeterminada para usuarios generales. Tras instalar, puede ser necesario reabrir la DAW o reescanear complementos VST3.
En Windows, instala la aplicación y VST3 únicamente mediante el instalador oficial firmado. No copies manualmente archivos de la aplicación ni del plug-in.
Los instaladores de macOS siguen las reglas de notarización y Gatekeeper, y puede ser necesario reabrir la DAW antes de que aparezca el complemento.
El software de seguridad, las políticas de PC de trabajo o escuela y las reglas de escaneo de la DAW pueden afectar la instalación; revisa el SO compatible y la guía antes de instalar.
Los archivos descargados de fuentes no oficiales, archivos modificados o copias redistribuidas pueden quedar excluidos del soporte.

8. Reglas de comunidad y preajustes de usuario

Debes publicar o subir solo contenido sobre el que tengas derechos de uso, incluidos texto, imágenes, archivos de preajuste, descripciones y metadatos relacionados.
No puedes subir ni publicar materiales que infrinjan derechos de autor, marcas, privacidad, identidad u otros derechos de terceros.
Están prohibidos malware, contenido ilegal, spam automatizado, reportes falsos, suplantación y conductas que interrumpan el servicio.
EG Tone puede restringir, ocultar o eliminar publicaciones, comentarios, preajustes o funciones de cuenta cuando lo exijan la ley, las reglas de moderación o el resultado de reportes.
Las funciones de comunidad e intercambio de preajustes pueden cambiar, reducirse o suspenderse según la dirección del servicio y las condiciones operativas.
Los preajustes públicos subidos pueden usarse para visualización web, búsqueda, uso compartido, descargas, recomendaciones, comentarios, estadísticas y mejora de calidad del servicio.
El usuario conserva sus derechos sobre los preajustes públicos subidos y concede a la empresa un permiso no exclusivo para usarlos en la medida necesaria para la operación del servicio, su visualización, distribución, conservación y análisis estadístico.
Los presets privados guardados no se usan directamente para recomendaciones públicas, creación de presets de fábrica ni exposición externa sin consentimiento separado.
Al eliminar una cuenta, se eliminan sus preajustes privados, sus preajustes públicos y los comentarios de esos preajustes públicos; no los conservamos en la web con el autor anonimizado.

9. Derechos de uso del software

El software EG Tone se proporciona mediante un flujo de derecho de uso vinculado a cuenta, descarga y superficies de activación según las comunicaciones vigentes en el momento de venta; en principio el producto de pago es el derecho de uso del software de escritorio.
Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual sobre software, instaladores, recursos integrados, activos de marca, documentación y contenido web pertenecen a EG Tone o al titular aplicable.
No se permite redistribución, reventa, compartición pública, copia no autorizada ni intentos de eludir el control de acceso más allá de lo permitido por ley imperativa.
Nada en esta licencia ni en estos términos excluye o limita tus derechos legales irrenunciables como consumidor — por ejemplo, los derechos de la UE/Reino Unido a que el contenido digital sea de calidad satisfactoria, apto para su finalidad y ajustado a lo descrito. Cualquier cláusula de «tal cual» se aplica solo en la medida permitida por la ley.

10. Cambios, actualizaciones y suspensión

EG Tone puede cambiar la estructura o funciones del servicio por estabilidad, seguridad, cumplimiento legal, mejora de calidad o razones operativas.
Los cambios materiales que afecten derechos u obligaciones de usuarios se anunciarán mediante avisos, correo u otros canales adecuados.
Servicios complementarios gratuitos como comunidad, intercambio de preajustes y funciones sociales pueden cambiar, reducirse o suspenderse según la política operativa, el entorno técnico o condiciones de socios.
Si el servicio debe cerrarse o reestructurarse de forma fundamental, EG Tone anunciará el calendario de cierre, oportunidad de exportación y una vía razonable de transición para compradores cuando corresponda.

11. Responsabilidad y limitaciones

EG Tone trabaja para operar el servicio de forma fiable, pero no garantiza todos los factores externos como fallos de red, caídas de terceros o diferencias del entorno de usuario.
Antes de comprar o instalar, debes revisar el SO compatible, formatos compatibles, descripción del producto y guía de compatibilidad comunicados.
En la medida permitida por la ley, EG Tone puede limitar responsabilidad por daños indirectos, especiales o lucro cesante cuando no exista dolo o negligencia grave de la empresa.
Sin embargo, los derechos imperativos de consumidores y la responsabilidad derivada de dolo o negligencia grave no quedan limitados por estos términos.

12. Ley aplicable y disputas

En tu compra, Polar (Merchant of Record) es el vendedor y los términos de compra de Polar rigen la transacción de venta; tu uso del software se rige por el End User License Agreement de EG Tone. La ley imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia se aplica cuando te otorgue una protección más fuerte.

Nada en estos términos priva a los consumidores de la UE, el Reino Unido u otros de la protección de la ley local imperativa.
Para disputas o consultas, contacta primero con el soporte de EG Tone; los asuntos de pago y reembolso los administra Polar como Merchant of Record.

13. Aviso de cambios en estas condiciones

Aviso de cambio con efecto desde 2026-10-20: la sección 5 pasa a titularse «Códigos de regalo» y refleja cómo funcionan realmente los códigos de regalo (acceso PRO sin límite de tiempo, un registro por código y cuenta, ningún registro en cuentas que ya tengan EG Tone, y la relación de los códigos con la prueba gratuita); además, las listas de límites de los códigos de regalo en coreano y en inglés ahora coinciden. La sección 1 ya no describe las ventas de pago como aún no abiertas. La sección 8 ahora indica que, al eliminar una cuenta, también se eliminan sus preajustes públicos y los comentarios de esos preajustes (incluidos los comentarios escritos por otros usuarios). Esto corrige nuestra afirmación anterior de que los preajustes públicos permanecerían en la web con el autor anonimizado, de modo que coincida con la forma en que realmente se tramita la eliminación. La sección 6 incluye ahora una norma transitoria: los usuarios que compraron antes del 2026-10-20 recibirán las actualizaciones posteriores al acceso anticipado tal como se les indicó en el momento de su compra. Anunciamos este cambio desde el 2026-10-13. La versión anterior de estos términos indicaba como fecha de entrada en vigor el 2026-05-13.