Masuk
Privasi

Standar privasi untuk layanan web EG Tone

EG Tone hanya memproses informasi pribadi minimum yang diperlukan untuk pembuatan akun, penjualan berbayar di Korea, unduhan, dukungan pelanggan, dan pengelolaan komunitas.

Tanggal berlaku2026.05.13
Cakupan saat iniAkun · penjualan internasional · unduhan · komunitas

1. Cakupan kebijakan ini

Kebijakan ini berlaku untuk situs web EG Tone, masuk berbasis Google, pendaftaran kode hadiah beta, otorisasi unduhan, komunitas, dan ruang prasetel pengguna.

Untuk penjualan berbayar, informasi pesanan, pembayaran, pengembalian dana, unduhan, pemberian lisensi, dan pajak diproses bersama dengan pemberitahuan yang ditampilkan saat checkout. Pesanan internasional dijual melalui Polar (Merchant of Record kami) dengan pemrosesan kartu oleh Stripe, yang memproses data pembayaran dan penagihan terkait.

2. Kategori informasi pribadi yang kami proses

  • Data identitas masuk dan akun: pengidentifikasi masuk Google, alamat email, dan pengidentifikasi pengguna Supabase
  • Data profil dan lingkungan: nama panggilan, pilihan locale, kode pasar pilihan, avatar, dan informasi lain yang Anda pilih untuk ditautkan atau dimasukkan
  • Data operasi akses dan unduhan: riwayat pendaftaran kode hadiah, status hak akses, riwayat unduhan, catatan tautan perangkat, dan catatan akses offline
  • Data komunitas dan prasetel: postingan, komentar, rekomendasi, metadata prasetel, dan data operasional yang dibuat saat unggahan
  • Data dukungan: email pertanyaan, riwayat respons, dan materi tambahan yang Anda berikan untuk pemecahan masalah
  • Data penggunaan teknis: stempel waktu akses, alamat IP, informasi browser atau perangkat, detail OS/DAW/kesalahan yang diperlukan untuk dukungan instalasi, serta log keamanan atau operasi
  • Data konten preset: judul, deskripsi, tag, gambar sampul, JSON preset, versi, jumlah unduhan/simpan/rekomendasi/komentar untuk preset publik yang diunggah, serta pengenal tautan akun untuk preset privat yang disimpan

3. Alasan kami menggunakan informasi pribadi

  • Mengidentifikasi anggota, mempertahankan sesi masuk, dan memverifikasi keamanan akun
  • Mengelola penebusan kode beta, otorisasi unduhan, penautan perangkat, dan status akses
  • Mengoperasikan komunitas dan berbagi prasetel pengguna, termasuk laporan dan penanganan sengketa
  • Menjawab pertanyaan dukungan, mengirim pemberitahuan, dan menghubungi pengguna bila diperlukan untuk operasi layanan
  • Mendeteksi penyalahgunaan, merespons insiden keamanan, menganalisis kegagalan, dan menstabilkan layanan
  • Meningkatkan kualitas layanan melalui statistik dan analisis operasional
  • Pencarian, tampilan, berbagi, unduhan, rekomendasi, komentar, analisis statistik, dan peningkatan kualitas layanan untuk preset publik yang diunggah
  • Analisis pengaturan preset privat yang disimpan dibatasi pada statistik yang sulit mengidentifikasi pribadi dan hanya ketika pengguna memberi persetujuan terpisah

4. Layanan eksternal, pemroses, dan pengungkapan

EG Tone dapat mengandalkan layanan eksternal untuk fungsi operasional tertentu. Pada tahap saat ini, kategori utamanya adalah sebagai berikut.

  • Operasi autentikasi, basis data, dan penyimpanan: Supabase
  • Web penerapan dan hosting operasi: Vercel
  • Penyedia masuk sosial: Google
  • Penjualan berbayar dan pajak: Polar (Merchant of Record kami) dan pemroses pembayarannya, Stripe, memproses informasi pembayaran, penagihan, dan pajak yang diperlukan untuk otorisasi, penyelesaian, pajak, penerbitan faktur, pengembalian dana, dan penanganan sengketa. Untuk penjualan domestik Korea, penyedia pembayaran lokal dapat memproses informasi yang setara.

5. Standar penyediaan kepada pihak ketiga

Pada tahap beta saat ini, EG Tone tidak memberikan informasi pribadi pengguna kepada pihak luar untuk penjualan iklan atau tujuan pemasaran eksternal.

  • Namun, data dapat diberikan dalam cakupan yang diizinkan hukum bila terdapat dasar hukum, permintaan sah dari otoritas investigasi atau pengawas, atau kebutuhan nyata untuk penanganan sengketa.
  • Untuk pesanan internasional, Polar (Merchant of Record) dan Stripe memproses informasi pembayaran dan penagihan yang diperlukan untuk pemrosesan pembayaran, pajak, penyelesaian, pengembalian dana, penerbitan faktur, dan respons penipuan/sengketa.
  • Pemrosesan oleh penyedia layanan dan penyediaan langsung kepada pihak ketiga dikelola secara terpisah, dan daftar layanan yang diungkapkan di sini berfokus pada peran pemroses atau dukungan operasional.

6. Transfer, penyimpanan, dan pemrosesan luar negeri

Penyediaan layanan melibatkan pemrosesan data pribadi pada infrastruktur yang dioperasikan di luar negara Anda. Kami melakukan pengungkapan yang diwajibkan oleh Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Korea (PIPA), dan untuk pembeli di UE dan UK kami memproses data pribadi sesuai dengan GDPR dan UK GDPR.

Pembayaran untuk pesanan internasional ditangani oleh Polar Software, Inc. (Amerika Serikat) sebagai Merchant of Record, dengan pemrosesan kartu oleh Stripe (Amerika Serikat); penyedia ini memproses data pembayaran, penagihan, dan kontak Anda untuk menyelesaikan penjualan, pajak, penerbitan faktur, dan pengembalian dana. Transfer lintas batas data pribadi UE/UK mengandalkan pengamanan yang sesuai seperti Standard Contractual Clauses dan, jika berlaku, EU-US dan UK Data Privacy Framework.

  • Masuk Google: data pribadi dapat diproses melalui infrastruktur yang dioperasikan Google selama autentikasi akun.
  • Vercel: hosting situs web, serverless functions, dan CDN; aset statis dapat disajikan melalui CDN global.
  • Supabase: operasi autentikasi, basis data, dan penyimpanan untuk proyek produksi.
  • Polar (Amerika Serikat) dan Stripe (Amerika Serikat): pembayaran, penagihan, pajak, dan penerbitan faktur untuk pesanan internasional, dengan transfer yang dilindungi oleh Standard Contractual Clauses atau Data Privacy Framework jika berlaku.
  • Anda mungkin memiliki hak untuk menolak atau membatasi pemrosesan lintas batas; menjalankannya dapat membatasi fungsi pembelian atau layanan. Hubungi kanal dukungan kami untuk pertanyaan atau permintaan apa pun.

7. Prinsip retensi dan penghapusan

  • Data terkait akun, profil, komunitas, dan preset pada prinsipnya dihapus, dianonimkan, atau dimusnahkan dengan cara yang sulit dipulihkan ketika akun ditutup atau tujuan telah tercapai.
  • Sebagian log yang diperlukan untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, atau penanganan sengketa dapat disimpan terpisah berdasarkan standar internal dan hukum yang berlaku.
  • Jika penjualan berbayar dimulai, catatan terkait pesanan, pembayaran, pengembalian dana, pajak, dan penanganan sengketa konsumen dapat disimpan terpisah selama periode yang diwajibkan hukum.
  • Ketika masa retensi berakhir, data dihapus, dianonimkan, atau dimusnahkan dengan metode yang sesuai dengan medianya.
  • Saat akun dihapus, preset privat yang disimpan dan data preset khusus akun dihapus atau dianonimkan sesuai ketentuan dan kewajiban penyimpanan hukum.
  • Posting preset publik yang tidak dihapus sendiri oleh pengguna sebelum penghapusan akun dapat tetap berada di web demi kelanjutan komunitas dan akses pengguna lain, dengan informasi penulis ditampilkan anonim sebagai pengguna yang telah keluar atau label serupa.

8. Hak Anda dan cara menjalankannya

  • Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan pemrosesan, atau pencabutan persetujuan atas informasi pribadi Anda bila berlaku.
  • Detail akun yang dapat diedit langsung dapat diubah dari layar akun setelah masuk.
  • Permintaan penghapusan akun dapat diajukan dari layar akun, dan data yang tidak memiliki kewajiban retensi hukum akan diproses terlebih dahulu.
  • Jika penghapusan langsung tidak memungkinkan karena alasan hukum, keamanan, atau penanganan sengketa, data dapat disimpan terpisah atau ditempatkan dalam pemrosesan terbatas.
  • Pertanyaan tentang privasi dan permintaan hak dapat dikirim melalui kanal kontak resmi di bawah ini.
  • Untuk menghapus posting preset publik juga, hapus preset tersebut sebelum meminta penghapusan akun atau hubungi kami setelah penghapusan akun untuk meminta peninjauan terpisah.
Kirim permintaan penghapusan dari halaman Akun

9. Cookies dan teknologi serupa

EG Tone dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa untuk mempertahankan sesi masuk, mengonfirmasi status keamanan, menyimpan pengaturan bahasa, mendukung fungsi inti layanan, dan menganalisis kualitas layanan.

  • Cookie autentikasi untuk kesinambungan sesi masuk dan verifikasi keamanan
  • Cookie fungsional digunakan untuk mengingat pilihan bahasa dan preferensi dasar serupa
  • Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser, tetapi beberapa fitur seperti persistensi masuk mungkin hanya bekerja secara terbatas.
  • Google Analytics 4 dapat digunakan untuk mengumpulkan statistik penggunaan seperti kunjungan halaman, klik CTA, dan klik tombol unduhan untuk peningkatan layanan, sementara penyimpanan personalisasi iklan ditolak secara default.
  • Pengumpulan analitik mengikuti pilihan persetujuan yang ditampilkan di antarmuka, dan penghapusan penyimpanan browser dapat mengatur ulang pilihan tersebut.

10. Langkah keamanan

  • Kami mempertahankan kontrol internal seperti akses dengan hak minimum, batas autentikasi terpisah, dan pencatatan operasional.
  • Kami menerapkan pengamanan teknis seperti transport yang terlindungi, rahasia yang dipisahkan, dan batas kepercayaan khusus server.
  • Kami membatasi akses informasi pribadi sesuai cakupan yang diperlukan untuk tugas dan meninjau pengaturan pemroses eksternal sesuai kebutuhan.
  • Jika insiden keamanan atau sinyal abnormal terdeteksi, kami menyelidiki cakupan dampak dan mengambil langkah respons serta pemberitahuan yang diperlukan.

11. Kontak privasi dan kanal penanggung jawab

Pertanyaan terkait privasi ditangani melalui email dan nomor telepon dukungan resmi, dan petugas privasi adalah 염성진. Alamat usaha penjual dan nomor pendaftaran penjualan online ditampilkan di footer situs dan ketentuan.

  • Email kontak resmi saat ini: egtone.service@gmail.com
  • Privasi petugas: 염성진
  • Telepon dukungan pelanggan: 070-8064-1275
  • Alamat usaha penjual dan nomor pendaftaran penjualan online: diungkapkan di footer situs dan ketentuan penjual

12. Perubahan kebijakan

Kami memperbarui kebijakan ini ketika hukum yang berlaku, struktur layanan, kategori data, hubungan dengan pemroses, atau alur pembayaran berubah. Perubahan material akan diumumkan terlebih dahulu melalui pemberitahuan layanan atau kanal yang sesuai.