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Riservatezza

Standard di privacy per il servizio web EG Tone

EG Tone tratta solo le informazioni personali strettamente necessarie per la creazione dell'account, le vendite a pagamento in Corea, i download, l'assistenza clienti e la gestione della community.

Data di entrata in vigore2026.05.13
Ambito attualeAccount · vendite internazionali · download · community

1. Cosa copre questa informativa

Questa informativa si applica al sito EG Tone, all’accesso tramite Google, alla registrazione del codice regalo beta, all’autorizzazione agli scaricamenti e agli spazi comunità e preimpostazioni utente.

Per le vendite a pagamento, le informazioni su ordine, pagamento, rimborso, download, concessione di licenza e dati fiscali vengono trattate insieme agli avvisi mostrati durante il checkout. Gli ordini internazionali sono venduti tramite Polar (il nostro Merchant of Record) con elaborazione delle carte affidata a Stripe, che trattano i relativi dati di pagamento e fatturazione.

2. Categorie di informazioni personali che trattiamo

  • Dati di accesso e identità account: identificatori di accesso Google, indirizzo email e identificatori utente Supabase
  • Dati di profilo e ambiente: nickname, lingua preferita, codice mercato preferito, avatar e altre informazioni che scegli di collegare o inserire
  • Dati operativi di accesso e scaricamento: cronologia registrazione codice regalo, stato dei diritti, cronologia scaricamenti, record di collegamento dispositivi e record di accesso offline
  • Dati comunità e preimpostazioni: post, commenti, raccomandazioni, metadati delle preimpostazioni e dati operativi generati durante i caricamenti
  • Dati di supporto: richieste email, cronologia risposte e qualsiasi materiale aggiuntivo fornito per la risoluzione dei problemi
  • Dati tecnici d'uso: timestamp di accesso, indirizzo IP, informazioni su browser o dispositivo, dettagli OS/DAW/errore necessari per il supporto all'installazione e log di sicurezza o operativi
  • Dati di contenuto dei preset: titoli, descrizioni, tag, immagini di copertina, JSON del preset, versioni, conteggi di download/salvataggi/consigli/commenti dei preset pubblici caricati e identificatori di collegamento account dei preset privati salvati

3. Perché usiamo le informazioni personali

  • Per identificare i membri, mantenere le sessioni di accesso e verificare la sicurezza dell'account
  • Per gestire il riscatto dei codici beta, l’autorizzazione agli scaricamenti, il collegamento dispositivi e lo stato di accesso
  • Per gestire comunità e condivisione preimpostazioni utente, incluse segnalazioni e gestione controversie
  • Per rispondere alle richieste di supporto, inviare avvisi e contattare gli utenti quando necessario per il funzionamento del servizio
  • Per rilevare abusi, rispondere a incidenti di sicurezza, analizzare errori e stabilizzare il servizio
  • Per migliorare la qualità del servizio tramite statistiche e analisi operative
  • Ricerca, visualizzazione, condivisione, download, consigli, commenti, analisi statistiche e miglioramento della qualità del servizio per i preset pubblici caricati
  • L’analisi delle impostazioni dei preset privati salvati è limitata a statistiche difficilmente identificabili personalmente e solo con consenso separato dell’utente

4. Servizi esterni, responsabili del trattamento e comunicazioni

EG Tone può affidarsi a servizi esterni per specifiche funzioni operative. Nella fase attuale, le categorie principali sono elencate sotto.

  • Operazioni di autenticazione, database e archiviazione: Supabase
  • Operazioni di distribuzione e hosting web: Vercel
  • Provider di accesso social: Google
  • Vendite a pagamento e imposte: Polar (il nostro Merchant of Record) e il suo processore di pagamento Stripe trattano i dati di pagamento, fatturazione e imposte necessari per autorizzazione, regolamento, imposte, fatturazione, rimborsi e gestione delle controversie. Per le vendite nazionali in Corea, un provider di pagamento locale può trattare le informazioni equivalenti.

5. Standard per la comunicazione a terzi

Nella fase beta attuale, EG Tone non fornisce informazioni personali degli utenti a soggetti esterni per vendita pubblicitaria o marketing esterno.

  • Tuttavia, i dati possono essere forniti nell'ambito consentito dalla legge quando esiste una base giuridica, una richiesta legittima di un'autorità investigativa o di vigilanza, o una reale necessità di gestione controversie.
  • Per gli ordini internazionali, Polar (Merchant of Record) e Stripe trattano le informazioni di pagamento e fatturazione necessarie per elaborazione dei pagamenti, imposte, regolamento, rimborsi, fatturazione e risposta a frodi e controversie.
  • Il trattamento da parte di fornitori di servizi e la comunicazione diretta a terzi sono gestiti separatamente, e l'elenco dei servizi comunicato in questa fase è centrato su ruoli di responsabile o supporto operativo.

6. Trasferimento, archiviazione e trattamento all'estero

La fornitura del servizio comporta il trattamento di dati personali su infrastruttura operata al di fuori del tuo paese. Forniamo le comunicazioni richieste dalla legge coreana sulla protezione delle informazioni personali (PIPA) e, per gli acquirenti nell'UE e nel Regno Unito, trattiamo i dati personali in conformità con il GDPR e l'UK GDPR.

I pagamenti per gli ordini internazionali sono gestiti da Polar Software, Inc. (Stati Uniti) in qualità di Merchant of Record, con elaborazione delle carte affidata a Stripe (Stati Uniti); questi fornitori trattano i tuoi dati di pagamento, fatturazione e contatto per completare la vendita, le imposte, la fatturazione e i rimborsi. I trasferimenti transfrontalieri di dati personali UE/Regno Unito si basano su garanzie adeguate quali le Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses) e, ove applicabile, l'EU-US e UK Data Privacy Framework.

  • Accesso Google: le informazioni personali possono essere trattate tramite infrastruttura operata da Google durante l'autenticazione dell'account.
  • Vercel: hosting del sito, funzioni serverless e CDN; le risorse statiche possono essere distribuite tramite una CDN globale.
  • Supabase: operazioni di autenticazione, database e archiviazione per il progetto di produzione.
  • Polar (Stati Uniti) e Stripe (Stati Uniti): pagamento, fatturazione, imposte e fatturazione per gli ordini internazionali, con trasferimenti protetti dalle Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses) o dal Data Privacy Framework ove applicabile.
  • Potresti avere il diritto di opporti o di limitare il trattamento transfrontaliero; il suo esercizio può limitare le funzionalità di acquisto o di servizio. Contatta il nostro canale di supporto per qualsiasi domanda o richiesta.

7. Principi di conservazione ed eliminazione

  • I dati relativi ad account, profilo, community e preset vengono in linea di principio eliminati, anonimizzati o distrutti in modo difficilmente recuperabile quando l’account viene chiuso o lo scopo è raggiunto.
  • Alcuni log necessari per sicurezza, prevenzione abusi o gestione controversie possono essere conservati separatamente secondo standard interni e legge applicabile.
  • Se iniziano le vendite a pagamento, i record relativi a ordini, pagamenti, rimborsi, tasse e gestione controversie consumatori possono essere conservati separatamente per i periodi richiesti dalla legge.
  • Al termine della conservazione, i dati vengono eliminati, anonimizzati o altrimenti distrutti con metodi appropriati al supporto.
  • Alla cancellazione dell’account, i preset privati salvati e i dati dei preset esclusivi dell’account vengono eliminati o anonimizzati secondo i termini e gli obblighi legali di conservazione.
  • I post di preset pubblici che l’utente non ha eliminato prima della cancellazione dell’account possono restare sul web per continuità della community e accesso degli altri utenti, con autore mostrato in forma anonima come utente ritirato o simile.

8. I tuoi diritti e come esercitarli

  • Puoi richiedere accesso, correzione, eliminazione, limitazione del trattamento o revoca del consenso per le tue informazioni personali ove applicabile.
  • I dettagli account direttamente modificabili possono essere cambiati dalla schermata account dopo l'accesso.
  • Le richieste di eliminazione account possono essere inviate dalla schermata account, e i dati senza obblighi legali di conservazione saranno trattati per primi.
  • Quando l'eliminazione immediata non è possibile per motivi legali, di sicurezza o di gestione controversie, i dati possono essere conservati separatamente o sottoposti a trattamento limitato.
  • Domande su privacy e richieste di diritti possono essere inviate tramite il canale di contatto ufficiale sotto.
  • Per eliminare anche i preset pubblici, cancellali prima di richiedere la cancellazione dell’account oppure contattaci dopo per una revisione separata.
Invia una richiesta di eliminazione dalla pagina Account

9. Cookie e tecnologie simili

EG Tone può usare cookie o tecnologie simili per mantenere le sessioni di accesso, confermare lo stato di sicurezza, preservare le impostazioni lingua, supportare funzioni core del servizio e analizzare la qualità del servizio.

  • Cookie di autenticazione per continuità della sessione di accesso e verifica sicurezza
  • Cookie funzionali usati per ricordare scelta lingua e preferenze di base simili
  • Puoi rifiutare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzioni come la persistenza dell'accesso potrebbero funzionare in modo limitato.
  • Google Analytics 4 può essere usato per raccogliere statistiche d'uso come visite pagina, clic CTA e clic sui pulsanti di scaricamento per migliorare il servizio, mentre l'archiviazione per personalizzazione pubblicitaria è negata di default.
  • La raccolta analitica segue la scelta di consenso mostrata nell’interfaccia, e l’eliminazione della memoria del browser può reimpostare quella scelta.

10. Misure di sicurezza

  • Manteniamo controlli interni come accesso con privilegio minimo, confini di autenticazione separati e logging operativo.
  • Applichiamo salvaguardie tecniche come trasporto protetto, segreti separati e confini di fiducia solo server.
  • Limitiamo l'accesso alle informazioni personali all'ambito richiesto dal compito e rivediamo di conseguenza gli accordi con responsabili esterni.
  • Se viene rilevato un incidente di sicurezza o segnale anomalo, indaghiamo sull'impatto e adottiamo le necessarie misure di risposta e notifica.

11. Contatto privacy e canale responsabile

Le domande relative alla privacy sono gestite tramite email e numero di telefono ufficiali di supporto, e il responsabile privacy è 염성진. L'indirizzo aziendale del venditore e il numero di registrazione vendite online sono mostrati nel piè di pagina del sito e nei termini.

  • Email ufficiale attuale: egtone.service@gmail.com
  • Responsabile privacy: 염성진
  • Telefono assistenza clienti: 070-8064-1275
  • Indirizzo aziendale venditore e numero di registrazione vendite online: comunicati nel piè di pagina del sito e nei termini venditore

12. Modifiche alla informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano legge applicabile, struttura del servizio, categorie di dati, rapporti con responsabili o flussi di pagamento. Le modifiche materiali saranno annunciate in anticipo tramite avvisi di servizio o canali appropriati.