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Privacy

Standard di privacy per il servizio web EG Tone

EG Tone tratta solo le informazioni personali strettamente necessarie per la creazione dell'account, le vendite a pagamento in Corea, i download, l'assistenza clienti e la gestione della community.

Data di entrata in vigore2026.05.13
Ambito attualeAccount · vendite internazionali · download · community

1. Cosa copre questa informativa

Questa informativa si applica al sito EG Tone, all’accesso tramite Google, alla registrazione del codice regalo beta, all’autorizzazione agli scaricamenti e agli spazi comunità e preimpostazioni utente.

Per le vendite a pagamento, le informazioni su ordine, pagamento, rimborso, download, concessione di licenza e dati fiscali vengono trattate insieme agli avvisi mostrati durante il checkout. Gli ordini internazionali sono venduti tramite Polar (il nostro Merchant of Record) con elaborazione delle carte affidata a Stripe, che trattano i relativi dati di pagamento e fatturazione.

2. Categorie di informazioni personali che trattiamo

  • Dati di accesso e identità account: identificatori di accesso Google, indirizzo email e identificatori utente Supabase
  • Dati di profilo e ambiente: nickname, lingua preferita, codice mercato preferito, avatar e altre informazioni che scegli di collegare o inserire
  • Dati operativi di accesso e scaricamento: cronologia registrazione codice regalo, stato dei diritti, cronologia scaricamenti, record di collegamento dispositivi e record di accesso offline
  • Dati comunità e preimpostazioni: post, commenti, raccomandazioni, metadati delle preimpostazioni e dati operativi generati durante i caricamenti
  • Dati di supporto: richieste email, cronologia risposte e qualsiasi materiale aggiuntivo fornito per la risoluzione dei problemi
  • Dati tecnici d'uso: timestamp di accesso, indirizzo IP, informazioni su browser o dispositivo, dettagli OS/DAW/errore necessari per il supporto all'installazione e log di sicurezza o operativi
  • Dati di contenuto dei preset: titoli, descrizioni, tag, immagini di copertina, JSON del preset, versioni, conteggi di download/salvataggi/consigli/commenti dei preset pubblici caricati e identificatori di collegamento account dei preset privati salvati

3. Perché usiamo le informazioni personali

  • Per identificare i membri, mantenere le sessioni di accesso e verificare la sicurezza dell'account
  • Per gestire il riscatto dei codici beta, l’autorizzazione agli scaricamenti, il collegamento dispositivi e lo stato di accesso
  • Per gestire comunità e condivisione preimpostazioni utente, incluse segnalazioni e gestione controversie
  • Per rispondere alle richieste di supporto, inviare avvisi e contattare gli utenti quando necessario per il funzionamento del servizio
  • Per rilevare abusi, rispondere a incidenti di sicurezza, analizzare errori e stabilizzare il servizio
  • Per migliorare la qualità del servizio tramite statistiche e analisi operative
  • Ricerca, visualizzazione, condivisione, download, consigli, commenti, analisi statistiche e miglioramento della qualità del servizio per i preset pubblici caricati
  • L’analisi delle impostazioni dei preset privati salvati è limitata a statistiche difficilmente identificabili personalmente e solo con consenso separato dell’utente

4. Servizi esterni, responsabili del trattamento e comunicazioni

EG Tone può affidarsi a servizi esterni per specifiche funzioni operative. Nella fase attuale, le categorie principali sono elencate sotto.

  • Operazioni di autenticazione, database e archiviazione: Supabase
  • Operazioni di distribuzione e hosting web: Vercel
  • Provider di accesso social: Google
  • Vendite a pagamento e imposte: Polar (il nostro Merchant of Record) e il suo processore di pagamento Stripe trattano i dati di pagamento, fatturazione e imposte necessari per autorizzazione, regolamento, imposte, fatturazione, rimborsi e gestione delle controversie. Per le vendite nazionali in Corea, un provider di pagamento locale può trattare le informazioni equivalenti.

5. Standard per la comunicazione a terzi

Nella fase beta attuale, EG Tone non fornisce informazioni personali degli utenti a soggetti esterni per vendita pubblicitaria o marketing esterno.

  • Tuttavia, i dati possono essere forniti nell'ambito consentito dalla legge quando esiste una base giuridica, una richiesta legittima di un'autorità investigativa o di vigilanza, o una reale necessità di gestione controversie.
  • Per gli ordini internazionali, Polar (Merchant of Record) e Stripe trattano le informazioni di pagamento e fatturazione necessarie per elaborazione dei pagamenti, imposte, regolamento, rimborsi, fatturazione e risposta a frodi e controversie.
  • Il trattamento da parte di fornitori di servizi e la comunicazione diretta a terzi sono gestiti separatamente, e l'elenco dei servizi comunicato in questa fase è centrato su ruoli di responsabile o supporto operativo.

6. Trasferimento, archiviazione e trattamento all'estero

La fornitura del servizio comporta il trattamento di dati personali su infrastruttura gestita al di fuori del tuo paese.

I pagamenti per gli ordini internazionali sono gestiti da Polar Software, Inc. (Stati Uniti) in qualità di Merchant of Record, con elaborazione delle carte affidata a Stripe (Stati Uniti); questi fornitori trattano i tuoi dati di pagamento, fatturazione e contatto per completare la vendita, le imposte, la fatturazione e i rimborsi. I trasferimenti transfrontalieri di dati personali UE/Regno Unito si basano su garanzie adeguate quali le Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses) e, ove applicabile, l'EU-US e UK Data Privacy Framework.

  • Accesso Google: le informazioni personali possono essere trattate tramite infrastruttura gestita da Google durante l'autenticazione dell'account.
  • Vercel: hosting del sito, funzioni serverless e CDN; le risorse statiche possono essere distribuite tramite una CDN globale.
  • Supabase: operazioni di autenticazione, database e archiviazione per il progetto di produzione.
  • Polar (Stati Uniti) e Stripe (Stati Uniti): pagamento, addebito, imposte ed emissione delle fatture per gli ordini internazionali, con trasferimenti protetti dalle Clausole Contrattuali Tipo (Standard Contractual Clauses) o dal Data Privacy Framework ove applicabile.
  • Potresti avere il diritto di opporti o di limitare il trattamento transfrontaliero; il suo esercizio può limitare le funzionalità di acquisto o di servizio. Contatta il nostro canale di supporto per qualsiasi domanda o richiesta.

7. Principi di conservazione ed eliminazione

  • I dati relativi ad account, profilo, community e preset vengono in linea di principio eliminati, anonimizzati o distrutti in modo difficilmente recuperabile quando l’account viene chiuso o lo scopo è raggiunto.
  • Alcuni log necessari per sicurezza, prevenzione abusi o gestione controversie possono essere conservati separatamente secondo standard interni e legge applicabile.
  • Se iniziano le vendite a pagamento, i record relativi a ordini, pagamenti, rimborsi, tasse e gestione controversie consumatori possono essere conservati separatamente per i periodi richiesti dalla legge.
  • Al termine della conservazione, i dati vengono eliminati, anonimizzati o altrimenti distrutti con metodi appropriati al supporto.
  • Alla cancellazione dell’account, i preset privati salvati e i dati dei preset esclusivi dell’account vengono eliminati o anonimizzati secondo i termini e gli obblighi legali di conservazione.
  • I post di preset pubblici che l’utente non ha eliminato prima della cancellazione dell’account possono restare sul web per continuità della community e accesso degli altri utenti, con autore mostrato in forma anonima come utente ritirato o simile.

8. I tuoi diritti e come esercitarli

  • Puoi richiedere accesso, correzione, eliminazione, limitazione del trattamento o revoca del consenso per le tue informazioni personali ove applicabile.
  • I dettagli account direttamente modificabili possono essere cambiati dalla schermata account dopo l'accesso.
  • Le richieste di eliminazione account possono essere inviate dalla schermata account, e i dati senza obblighi legali di conservazione saranno trattati per primi.
  • Quando l'eliminazione immediata non è possibile per motivi legali, di sicurezza o di gestione controversie, i dati possono essere conservati separatamente o sottoposti a trattamento limitato.
  • Domande su privacy e richieste di diritti possono essere inviate tramite il canale di contatto ufficiale sotto.
  • Per eliminare anche i preset pubblici, cancellali prima di richiedere la cancellazione dell’account oppure contattaci dopo per una revisione separata.
Invia una richiesta di eliminazione dalla pagina Account

9. Cookie e tecnologie simili

EG Tone può usare cookie o tecnologie simili per mantenere le sessioni di accesso, confermare lo stato di sicurezza, preservare le impostazioni lingua, supportare funzioni core del servizio e analizzare la qualità del servizio.

  • Cookie di autenticazione per continuità della sessione di accesso e verifica sicurezza
  • Cookie funzionali usati per ricordare scelta lingua e preferenze di base simili
  • Puoi rifiutare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma alcune funzioni come la persistenza dell'accesso potrebbero funzionare in modo limitato.
  • Google Analytics 4 può essere usato per raccogliere statistiche d'uso come visite pagina, clic CTA e clic sui pulsanti di scaricamento per migliorare il servizio, mentre l'archiviazione per personalizzazione pubblicitaria è negata di default.
  • La raccolta analitica segue la scelta di consenso mostrata nell’interfaccia, e l’eliminazione della memoria del browser può reimpostare quella scelta.

10. Misure di sicurezza

  • Manteniamo controlli interni come accesso con privilegio minimo, confini di autenticazione separati e logging operativo.
  • Applichiamo salvaguardie tecniche come il trasporto protetto, la separazione dei segreti e perimetri di fiducia limitati al lato server.
  • Limitiamo l'accesso alle informazioni personali all'ambito richiesto dal compito e rivediamo di conseguenza gli accordi con responsabili esterni.
  • Se viene rilevato un incidente di sicurezza o segnale anomalo, indaghiamo sull'impatto e adottiamo le necessarie misure di risposta e notifica.

11. Contatto privacy e canale responsabile

Le domande relative alla privacy sono gestite tramite email e numero di telefono ufficiali di supporto, e il responsabile privacy è 염성진. L'indirizzo aziendale del venditore e il numero di registrazione vendite online sono mostrati nel piè di pagina del sito e nei termini.

  • Email ufficiale attuale: egtone.service@gmail.com
  • Responsabile privacy: 염성진
  • Telefono assistenza clienti: 070-8064-1275
  • Indirizzo aziendale venditore e numero di registrazione vendite online: comunicati nel piè di pagina del sito e nei termini venditore

12. Modifiche all'informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano legge applicabile, struttura del servizio, categorie di dati, rapporti con responsabili o flussi di pagamento. Le modifiche sostanziali saranno annunciate in anticipo tramite avvisi di servizio o canali appropriati.