Wygaszanie usługi

Polityka wygaszania usługi i bezpłatnych usług webowych towarzyszących

EG Tone oddziela płatny produkt w postaci desktopowego oprogramowania od bezpłatnych usług webowych towarzyszących. Nawet jeśli struktura webowa będzie musiała się w przyszłości zmienić albo zostać zamknięta, podstawową zasadą jest ochrona głównego prawa używania oprogramowania już zakupionego przez użytkowników w rozsądnym zakresie.

Data obowiązywania21.04.2026

Bieżący etapPodstawa robocza · oddzielenie usług webowych towarzyszących

1. Zakres tej polityki

Ta polityka wyjaśnia podstawowe podejście EG Tone, gdy strona, społeczność, udostępnianie gotowych brzmień, portal konta, portal pobierania albo infrastruktura online związana z licencją będzie musiała później zostać zmieniona albo zamknięta.

Jest to strona polityki bazowej. Jeśli rzeczywiste zamknięcie stanie się konieczne, EG Tone ogłosi konkretny harmonogram, okres eksportu i kroki wsparcia w osobnych komunikatach oraz dokumentacji wsparcia.

2. Zakres głównego produktu płatnego

Płatnym produktem jest co do zasady prawo używania desktopowego oprogramowania EG Tone.
W zakresie platform ujawnionym przy sprzedaży kupujący mogą używać instalatorów wtyczki i aplikacji Standalone dostarczanych dla tego produktu.
EG Tone dąży do utrzymania głównych funkcji oprogramowania, takich jak DSP, UI, wczytywanie gotowych brzmień i podstawowe uruchamianie, możliwie niezależnie od usług webowych.
Zmiana bezpłatnych usług webowych nie usuwa automatycznie głównego prawa używania oprogramowania już zakupionego przez użytkowników.

3. Zakres bezpłatnych usług towarzyszących

Społeczność, udostępnianie gotowych brzmień, funkcje profilu, obszary społecznościowe i promocyjne funkcje online mogą działać jako bezpłatne usługi towarzyszące.
Funkcje te mogą zostać zmienione, zawężone albo zakończone zależnie od warunków operacyjnych, bezpieczeństwa, technologii lub partnerstw.
Zmiana albo zamknięcie bezpłatnej usługi towarzyszącej nie oznacza automatycznie, że sam płatny produkt oprogramowania zmienił się w taki sam sposób.
EG Tone będzie nadal starać się jasno wyjaśniać przyczynę, zakres i wpływ na użytkownika.

4. Wcześniejsze powiadomienie o zamknięciu albo ograniczeniu

Jeśli konieczne stanie się istotne zamknięcie albo zmiana strukturalna, EG Tone przekaże wcześniejsze powiadomienie przez komunikaty usługi, email albo inne odpowiednie kanały.
Powiadomienie może zawierać funkcję objętą zmianą, datę zamknięcia, zakres wpływu i datę zakończenia wsparcia.
Jeśli istnieją dane przesłane przez użytkowników, powiadomienie może również zawierać okres eksportu i planowaną datę usunięcia.
W pilnych sytuacjach bezpieczeństwa lub prawnych niektóre ograniczenia mogą zostać nałożone bez wcześniejszego powiadomienia, ale EG Tone przekaże późniejsze wyjaśnienie tam, gdzie będzie to rozsądnie możliwe.

5. Zasady pobierania i licencji

Pobieranie, dostęp do konta i weryfikacja licencji są traktowane jako główna infrastruktura kupującego, a nie zwykłe funkcje społeczności.
Jeśli ta infrastruktura będzie musiała później zostać zmieniona albo zamknięta, EG Tone spróbuje zapewnić kupującym rozsądną ścieżkę przejścia.
Tam, gdzie będzie to rozsądnie możliwe, ścieżka ta może obejmować końcową wersję działającą offline, lokalne przeniesienie licencji albo przewodnik wsparcia tylko dla kupujących.
Dokładna forma może się różnić zależnie od warunków technicznych, prawnych i bezpieczeństwa w momencie zamknięcia.

6. Eksport i odzyskiwanie danych użytkownika

Jeśli społeczność albo usługi udostępniania gotowych brzmień zostaną zamknięte, EG Tone najpierw rozważy rozsądną możliwość eksportu danych użytkownika.
Zakres eksportu, metoda, okno dostępności i wyłączenia zostaną ponownie opisane w powiadomieniu o zamknięciu.
Niektóre rekordy, które muszą zostać zachowane z powodów prawnych lub operacyjnych, mogą nie zostać usunięte natychmiast.
Po zakończeniu okna eksportu dane po stronie serwera mogą zostać usunięte albo dostęp może być ograniczany etapami.

7. Zasady zwrotów i środków naprawczych przy zamknięciu

Zmiana albo zamknięcie bezpłatnych usług towarzyszących nie tworzy automatycznie prawa do pełnego zwrotu. Jeśli jednak zamknięcie sprawia, że główne zakupione oprogramowanie staje się istotnie niemożliwe do użycia, EG Tone przeanalizuje zwroty, wersje zastępcze albo inne rozsądne środki na podstawie rzeczywistych okoliczności i obowiązującego prawa.

Samo zamknięcie społeczności albo udostępniania gotowych brzmień co do zasady nie jest traktowane jako automatyczne zdarzenie pełnego zwrotu.
Jeśli infrastruktura pobierania albo licencjonowania zostanie zamknięta w sposób, który czyni zakupione oprogramowanie istotnie nieużywalnym, sytuacja jest oceniana oddzielnie.
Konkretne środki zwrotu albo rozwiązania zostaną ponownie ogłoszone przez właściwe powiadomienie o zamknięciu i proces wsparcia.

8. Pytania i oficjalny kontakt

Pytania dotyczące zamknięcia usługi albo zmian strukturalnych będą obsługiwane przez oficjalny kanał wsparcia ogłoszony razem z właściwym powiadomieniem.