Privacidade

Padrões de privacidade para o serviço web EG Tone

A EG Tone trata apenas as informações pessoais mínimas necessárias para criar conta, vendas pagas na Coreia, downloads, suporte ao cliente e operação da comunidade.

Data de vigência2026.05.13
Escopo atualConta · vendas internacionais · downloads · comunidade

1. O que esta política cobre

Esta política se aplica ao site EG Tone, acesso baseado em Google, registro de chaves-presente beta, autorização de transferência e superfícies de comunidade e predefinições de usuário.

Para vendas pagas, as informações de pedido, pagamento, reembolso, download, direito de licença e imposto são processadas em conjunto com os avisos exibidos durante a finalização da compra. Pedidos internacionais são vendidos pela Polar (nosso Merchant of Record), com o processamento de cartões pela Stripe, que processam os dados de pagamento e cobrança relacionados.

2. Categorias de informações pessoais que processamos

  • Dados de acesso e identidade da conta: identificadores de acesso Google, endereço de email e identificadores de usuário Supabase
  • Dados de perfil e ambiente: apelido, localidade preferida, código de mercado preferido, avatar e outras informações que você decidir conectar ou inserir
  • Dados operacionais de acesso e transferência: histórico de registro de chaves-presente, estado de direito de acesso, histórico de transferências, registros de vínculo de dispositivo e registros de acesso offline
  • Dados de comunidade e predefinições: publicações, comentários, recomendações, metadados de predefinições e dados operacionais gerados durante envios
  • Dados de suporte: consultas por email, histórico de respostas e quaisquer materiais adicionais fornecidos para solução de problemas
  • Dados técnicos de uso: horários de acesso, endereço IP, informações de navegador ou dispositivo, detalhes de sistema operacional/DAW/erro necessários para suporte de instalação e logs de segurança ou operações
  • Dados de conteúdo de presets: títulos, descrições, tags, imagens de capa, JSON do preset, versões, contagens de downloads/salvamentos/recomendações/comentários de presets públicos enviados e identificadores de vínculo da conta para presets privados salvos

3. Por que usamos informações pessoais

  • Para identificar membros, manter sessões de acesso e verificar a segurança da conta
  • Para gerenciar resgate de código beta, autorização de transferência, vínculo de dispositivos e estado de acesso
  • Para operar comunidade e compartilhamento de predefinições de usuário, incluindo denúncias e tratamento de disputas
  • Para responder dúvidas de suporte, entregar avisos e contatar usuários quando necessário para operação do serviço
  • Para detectar abuso, responder a incidentes de segurança, analisar falhas e estabilizar o serviço
  • Para melhorar a qualidade do serviço por estatísticas e análise operacional
  • Busca, exibição, compartilhamento, downloads, recomendações, comentários, análise estatística e melhoria da qualidade do serviço para presets públicos enviados
  • A análise das configurações de presets privados salvos é limitada a estatísticas de difícil identificação pessoal e somente quando o usuário dá consentimento separado

4. Serviços externos, operadores e divulgações

EG Tone pode depender de serviços externos para funções operacionais específicas. No estágio atual, as principais categorias estão listadas abaixo.

  • Operações de autenticação, banco de dados e armazenamento: Supabase
  • Operações de implantação e hospedagem web: Vercel
  • Provedor de acesso social: Google
  • Vendas pagas e imposto: a Polar (nosso Merchant of Record) e seu processador de pagamentos Stripe processam as informações de pagamento, cobrança e imposto necessárias para autorização, liquidação, imposto, faturamento, reembolsos e tratamento de disputas. Para vendas domésticas na Coreia, um provedor de pagamento local pode processar as informações equivalentes.

5. Padrões para fornecimento a terceiros

No estágio beta atual, EG Tone não fornece informações pessoais de usuários a partes externas para venda de publicidade ou fins de marketing externo.

  • No entanto, dados podem ser fornecidos dentro do escopo permitido por lei quando houver base legal, solicitação lícita de autoridade investigativa ou supervisora, ou necessidade genuína de tratar disputas.
  • Para pedidos internacionais, a Polar (Merchant of Record) e a Stripe processam as informações de pagamento e cobrança necessárias para o processamento de pagamento, imposto, liquidação, reembolsos, faturamento e resposta a fraudes/disputas.
  • O processamento por prestadores de serviço e o fornecimento direto a terceiros são gerenciados separadamente, e a lista de serviços aqui divulgada está centrada em funções de processador ou de suporte operacional.

6. Transferência, armazenamento e processamento no exterior

A prestação do serviço envolve o processamento de dados pessoais em infraestrutura operada fora do seu país. Fazemos as divulgações exigidas pela Lei de Proteção de Informações Pessoais (PIPA) da Coreia e, para compradores na UE e no Reino Unido, processamos os dados pessoais em conformidade com o GDPR e o UK GDPR.

Os pagamentos de pedidos internacionais são tratados pela Polar Software, Inc. (Estados Unidos) como Merchant of Record, com o processamento de cartões pela Stripe (Estados Unidos); esses provedores processam seus dados de pagamento, cobrança e contato para concluir a venda, o imposto, o faturamento e os reembolsos. As transferências transfronteiriças de dados pessoais da UE/Reino Unido baseiam-se em salvaguardas apropriadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão e, quando aplicável, o Data Privacy Framework EU-US e UK.

  • Google sign-in: os dados pessoais podem ser processados em infraestrutura operada pela Google durante a autenticação da conta.
  • Vercel: hospedagem do site, funções serverless e CDN; os ativos estáticos podem ser servidos por uma CDN global.
  • Supabase: operações de autenticação, banco de dados e armazenamento do projeto de produção.
  • Polar (Estados Unidos) e Stripe (Estados Unidos): pagamento, cobrança, imposto e faturamento de pedidos internacionais, com transferências protegidas pelas Cláusulas Contratuais Padrão ou pelo Data Privacy Framework, quando aplicável.
  • Você pode ter o direito de se opor ou restringir o processamento transfronteiriço; exercê-lo pode limitar funcionalidades de compra ou de serviço. Contate nosso canal de suporte com quaisquer dúvidas ou solicitações.

7. Princípios de retenção e exclusão

  • Dados de conta, perfil, comunidade e presets são, em regra, excluídos, anonimizados ou destruídos de forma difícil de recuperar quando a conta é encerrada ou a finalidade é cumprida.
  • Alguns logs necessários para segurança, prevenção de abuso ou tratamento de disputas podem ser retidos separadamente conforme padrões internos e lei aplicável.
  • Se vendas pagas começarem, registros relacionados a pedidos, pagamentos, reembolsos, impostos e tratamento de disputas de consumidores podem ser mantidos separadamente pelos períodos legalmente exigidos.
  • Quando a retenção termina, os dados são excluídos, anonimizados ou destruídos por outros métodos apropriados ao meio.
  • Quando a conta é excluída, presets privados salvos e dados de presets exclusivos da conta são excluídos ou anonimizados conforme os termos e obrigações legais de retenção.
  • Posts de presets públicos que o usuário não excluiu antes da exclusão da conta podem permanecer na web para continuidade da comunidade e acesso de outros usuários, com as informações do autor exibidas anonimamente como usuário excluído ou similar.

8. Seus direitos e como exercê-los

  • Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, restrição de processamento ou retirada de consentimento sobre suas informações pessoais quando aplicável.
  • Detalhes da conta que podem ser editados diretamente podem ser alterados na tela da conta após o acesso.
  • Solicitações de exclusão de conta podem ser enviadas pela tela da conta, e dados sem exigências legais de retenção serão processados primeiro.
  • Quando a exclusão imediata não for possível por razões legais, de segurança ou de tratamento de disputas, os dados podem ser retidos separadamente ou colocados sob processamento restrito.
  • Dúvidas sobre privacidade e solicitações de direitos podem ser enviadas pelo canal oficial de contato abaixo.
  • Para excluir também posts de presets públicos, exclua esses presets antes de solicitar a exclusão da conta ou entre em contato depois para pedir uma análise separada.
Enviar solicitação de exclusão pela página Conta

9. Cookies e tecnologias similares

EG Tone pode usar cookies ou tecnologias similares para manter sessões de acesso, confirmar estado de segurança, preservar configurações de idioma, dar suporte a funções essenciais do serviço e analisar a qualidade do serviço.

  • Cookies de autenticação para continuidade da sessão de acesso e verificação de segurança
  • Cookies funcionais usados para lembrar escolha de idioma e preferências básicas similares
  • Você pode recusar ou excluir cookies pelas configurações do navegador, mas alguns recursos, como persistência de acesso, podem funcionar de forma limitada.
  • Google Analytics 4 pode ser usado para coletar estatísticas de uso, como visitas de página, cliques em chamadas principais e cliques/g em botões de transferência, para melhoria do serviço, enquanto armazenamento para personalização de anúncios é negado por padrão.
  • A coleta de análise segue a escolha de consentimento mostrada na interface, e excluir o armazenamento do navegador pode redefinir essa escolha.

10. Medidas de segurança

  • Mantemos controles internos como acesso de menor privilégio, fronteiras de autenticação separadas e logging operacional.
  • Aplicamos salvaguardas técnicas como transporte protegido, segredos separados e fronteiras de confiança somente de servidor.
  • Limitamos o acesso a informações pessoais ao escopo necessário para a tarefa e revisamos acordos com operadores externos conforme isso.
  • Se um incidente de segurança ou sinal anormal for detectado, investigamos o alcance do impacto e tomamos as medidas necessárias de resposta e aviso.

11. Contato de privacidade e canal responsável

Perguntas relacionadas a privacidade são tratadas pelo email e telefone oficiais de suporte, e o encarregado de privacidade é 염성진. O endereço comercial do vendedor e o número de registro de venda online são mostrados no rodapé do site e nos termos.

  • Email oficial de contato atual: egtone.service@gmail.com
  • Encarregado de privacidade: 염성진
  • Telefone de suporte ao cliente: 070-8064-1275
  • Endereço comercial do vendedor e número de registro de venda online: divulgados no rodapé do site e nos termos do vendedor

12. Alterações da política

Atualizamos esta política quando lei aplicável, estrutura do serviço, categorias de dados, relações com operadores ou fluxos de pagamento mudarem. Alterações materiais serão anunciadas com antecedência por avisos de serviço ou canais apropriados.