เข้าสู่ระบบ
ความเป็นส่วนตัว

มาตรฐานความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการเว็บ EG Tone

EG Tone ประมวลผลเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี การขายแบบเสียค่าใช้จ่ายภายในเกาหลี การดาวน์โหลด การสนับสนุนลูกค้า และการดำเนินงานชุมชนเท่านั้น

วันที่มีผล2026.10.27
ขอบเขตปัจจุบันบัญชี · การขายระดับสากล · ดาวน์โหลด · ชุมชน
ดูเวอร์ชันก่อนหน้า (มีผลตั้งแต่ 2026.10.24)

1. นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ EG Tone การเข้าสู่ระบบด้วย Google การลงทะเบียน gift code การอนุญาตดาวน์โหลด ชุมชน พรีเซ็ตผู้ใช้ และส่วน “เล่น” (ลีดเดอร์บอร์ด) รวมถึงการเชื่อมต่ออุปกรณ์ การตรวจสอบไลเซนส์ และการส่งฟีดแบ็กในแอป EG Tone (ปลั๊กอินและแอปแบบสแตนด์อโลน)

สำหรับการขายแบบเสียเงิน ข้อมูลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การคืนเงิน การดาวน์โหลด สิทธิ์ไลเซนส์ และภาษี จะถูกประมวลผลพร้อมกับประกาศที่แสดงระหว่างชำระเงิน คำสั่งซื้อระหว่างประเทศจำหน่ายผ่าน Polar (Merchant of Record ของเรา) โดย Stripe เป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตร และทั้งสองรายประมวลผลข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง คำสั่งซื้อภายในประเทศเกาหลีชำระผ่าน Toss Payments

2. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล

  • ข้อมูลเข้าสู่ระบบและตัวตนบัญชี: ตัวระบุ Google sign-in, อีเมล และตัวระบุผู้ใช้ Supabase
  • ข้อมูลโปรไฟล์และสภาพแวดล้อม: ชื่อเล่น ภาษาที่ต้องการ market code ที่ต้องการ อวาตาร์ และข้อมูลอื่นที่คุณเลือกเชื่อมต่อหรือกรอก
  • ข้อมูลปฏิบัติการเข้าถึงและดาวน์โหลด: ประวัติการลงทะเบียน gift key สถานะสิทธิ์เข้าถึง ประวัติดาวน์โหลด บันทึกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ และบันทึกการเข้าถึงออฟไลน์
  • ข้อมูลชุมชน พรีเซ็ต และส่วน “เล่น”: โพสต์ ความคิดเห็น คำแนะนำ เมทาดาทาของพรีเซ็ต ข้อมูลการดำเนินงานที่เกิดขึ้นระหว่างการอัปโหลด รวมถึงคะแนนและบันทึกการเล่นรอบของลีดเดอร์บอร์ดในส่วน “เล่น” (ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ และคะแนนของคุณจะแสดงต่อสาธารณะบนลีดเดอร์บอร์ด)
  • ข้อมูลสนับสนุน: อีเมลสอบถาม ประวัติการตอบกลับ และเอกสารเพิ่มเติมที่คุณส่งเพื่อแก้ปัญหา
  • ข้อมูลใช้งานเชิงเทคนิค: เวลาการเข้าถึง ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ รายละเอียด OS/DAW/ข้อผิดพลาดที่จำเป็นต่อการช่วยติดตั้ง และบันทึกความปลอดภัยหรือปฏิบัติการ
  • ข้อมูลเนื้อหาพรีเซ็ต: ชื่อ คำอธิบาย แท็ก ภาพปก JSON ของพรีเซ็ต เวอร์ชัน จำนวนดาวน์โหลด/บันทึก/แนะนำ/ความคิดเห็นของพรีเซ็ตสาธารณะที่อัปโหลด และตัวระบุการเชื่อมโยงบัญชีของพรีเซ็ตส่วนตัวที่บันทึกไว้
  • ข้อมูลการทดลองใช้ฟรี: วันและเวลาที่เริ่มและสิ้นสุดการทดลองใช้ หน้าที่ใช้เริ่มการทดลองใช้ และค่าที่ได้จากอีเมล ตัวระบุบัญชีที่ใช้ลงชื่อเข้าใช้ และที่อยู่ IP ของคุณด้วยการแฮชทางเดียวที่ใช้คีย์ลับ ซึ่งใช้เพื่อป้องกันการทดลองใช้ซ้ำ (บันทึกการทดลองใช้ไม่เก็บค่าดั้งเดิม)
  • ฟีดแบ็กในแอป: ประเภทฟีดแบ็ก ข้อความ และเวลาที่ได้รับ หากคุณเลือกแนบข้อมูลแอป จะมีรายละเอียดของแอป (เวอร์ชันแอป ระบบปฏิบัติการ โหมดสแตนด์อโลนหรือ DAW ภาษา sample rate และขนาดบัฟเฟอร์) ตัวระบุของบัญชีผู้ส่งและการเชื่อมต่ออุปกรณ์ และที่อยู่อีเมลของบัญชีที่ใช้ตอบกลับ
  • บันทึกการป้องกันไลเซนส์: เวลาและผลลัพธ์ของการรีเฟรชไลเซนส์แต่ละครั้งโดยแอป เวอร์ชันแอป แพลตฟอร์ม ผลการตรวจสอบความสมบูรณ์ (การตรวจลายเซ็นและแฮชของไฟล์แอป และมีดีบักเกอร์เชื่อมต่ออยู่หรือไม่) ประเทศที่เข้าถึง และค่าแฮชของช่วงเครือข่าย (ไม่จัดเก็บที่อยู่ IP ต้นฉบับ) พร้อมตัวระบุของบัญชีและการเชื่อมต่ออุปกรณ์
  • บันทึกความร่วมมือและการออก gift code: ชื่อหรือชื่อช่องของครีเอเตอร์ที่ร่วมงาน อีเมลติดต่อ และ URL ช่อง วิธีส่งมอบโค้ด และบันทึกการออก gift code

3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

  • เพื่อระบุตัวสมาชิก รักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี
  • เพื่อจัดการการแลกโค้ดเบต้า การอนุญาตดาวน์โหลด การเชื่อมโยงอุปกรณ์ และสถานะสิทธิ์เข้าถึง
  • เพื่อดำเนินงานชุมชน การแชร์พรีเซ็ตผู้ใช้ และลีดเดอร์บอร์ดในส่วน “เล่น” (ซึ่งแสดงชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ และคะแนนต่อสาธารณะ) รวมถึงการรายงานและการจัดการข้อพิพาท
  • เพื่อตอบคำถามสนับสนุน ส่งประกาศ และติดต่อผู้ใช้เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ
  • เพื่อตรวจจับการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ ตอบสนองเหตุการณ์ความปลอดภัย วิเคราะห์ความล้มเหลว และทำให้บริการเสถียร
  • เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการผ่านสถิติและการวิเคราะห์เชิงปฏิบัติการ
  • การค้นหา การแสดงผล การแชร์ การดาวน์โหลด การแนะนำ ความคิดเห็น การวิเคราะห์สถิติ และการปรับปรุงคุณภาพบริการสำหรับพรีเซ็ตสาธารณะที่อัปโหลด
  • การวิเคราะห์ค่าตั้งของพรีเซ็ตส่วนตัวที่บันทึกไว้จำกัดเฉพาะสถิติที่ระบุตัวบุคคลได้ยาก และทำได้เมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอมแยกต่างหากเท่านั้น
  • เพื่อให้บริการและสิ้นสุดการทดลองใช้ฟรี และป้องกันการใช้ในทางมิชอบโดยจำกัดการทดลองใช้ฟรีไว้ที่หนึ่งครั้งต่อหนึ่งคน โดยอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการป้องกันการใช้การทดลองใช้ในทางมิชอบ
  • เพื่อตอบคำถามและฟีดแบ็กในแอป (การปฏิบัติตามสัญญา มาตรา 15 วรรค 1 ข้อ 4 ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี) และเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและคำแปลและปรับปรุงบริการตามฟีดแบ็ก (ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 15 วรรค 1 ข้อ 6)
  • เพื่อตรวจจับและรับมือการใช้ไลเซนส์ในทางที่ผิด การแชร์บัญชี และการแก้ไขแอปโดยไม่ได้รับอนุญาต (การปฏิบัติตามสัญญาและผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 15 วรรค 1 ข้อ 4 และ 6) บันทึกเหล่านี้เพียงอย่างเดียวจะไม่บล็อกการใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบจะตรวจสอบก่อนดำเนินการตามขั้นตอนที่มีอยู่
  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมและฐานทางกฎหมาย (มาตรา 22 วรรค 3): บัญชี การเข้าสู่ระบบ การซื้อ การดาวน์โหลด การเชื่อมต่ออุปกรณ์ การให้การทดลองใช้ฟรี การแชร์ในชุมชนและพรีเซ็ต ลีดเดอร์บอร์ดในส่วน “เล่น” การตอบคำถามและฟีดแบ็ก และการออก gift code ตามข้อตกลงความร่วมมือ อาศัยการปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 15 วรรค 1 ข้อ 4) ความปลอดภัย การป้องกันไลเซนส์ การป้องกันการใช้การทดลองใช้ในทางที่ผิด การปรับปรุงตามฟีดแบ็ก และการเก็บบันทึกความร่วมมือและการออก gift code อาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 15 วรรค 1 ข้อ 6) และการเก็บบันทึกธุรกรรมอาศัยหน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 15 วรรค 1 ข้อ 2) คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการวิเคราะห์เชิงสถิติของพรีเซ็ตส่วนตัวต้องได้รับความยินยอมแยกต่างหากจากคุณในหน้าจอที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อจัดการความร่วมมือกับครีเอเตอร์และเก็บบันทึกของ gift code ที่เราออกและเพิกถอน (การปฏิบัติตามข้อตกลงความร่วมมือและผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย มาตรา 15 วรรค 1 ข้อ 4 และ 6)

4. บริการภายนอก ผู้ประมวลผล และการเปิดเผย

EG Tone มอบหมายงานด้านล่างให้บริการภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลแทนเรา สำหรับผู้รับที่อยู่นอกเกาหลี รายการที่โอนและรายละเอียดการติดต่อแสดงอยู่ในหัวข้อที่ 6

  • การดำเนินการด้านการยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล และที่เก็บข้อมูล: Supabase (จัดเก็บข้อมูลที่โซล สาธารณรัฐเกาหลี)
  • การดีพลอยเว็บและโฮสติ้ง: Vercel
  • ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบโซเชียล: Google
  • การชำระเงิน: สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ Polar Software, Inc. (Merchant of Record ของเรา) และผู้ประมวลผลการชำระเงิน Stripe ประมวลผลข้อมูลการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน และภาษีที่จำเป็นสำหรับการอนุมัติ การชำระบัญชี ภาษี การออกใบแจ้งหนี้ การคืนเงิน และการจัดการข้อพิพาท สำหรับคำสั่งซื้อภายในประเทศเกาหลี Toss Payments ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการอนุมัติ การชำระบัญชี การคืนเงิน ใบเสร็จเงินสด และการจัดการข้อพิพาท เมื่อโหลดหน้าจอชำระเงินหรือโมดูลชำระเงิน บริการชำระเงินอาจได้รับข้อมูลการเชื่อมต่อของคุณ (ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์) สำหรับคำสั่งซื้อภายในประเทศ โมดูลของ Toss Payments อาจถูกโหลดล่วงหน้าเมื่อคุณเปิดหน้าซื้อ สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ หน้าชำระเงินของ Polar (รวมถึงผู้ประมวลผลบัตร Stripe) จะถูกโหลดเมื่อคุณเริ่มชำระเงิน
  • กล่องจดหมายสนับสนุน (การรับและจัดเก็บอีเมลแจ้งฟีดแบ็กและคำถามทางอีเมล): Google LLC (Gmail)
  • การจัดส่งการดาวน์โหลดตัวติดตั้ง: Cloudflare, Inc. (ที่เก็บข้อมูล R2)
  • วิดีโอครีเอเตอร์: วิดีโอบนเว็บไซต์ของเราจะไม่เชื่อมต่อกับบริการภายนอกใด ๆ จนกว่าคุณจะกดเล่น เมื่อคุณกดเล่น เครื่องเล่นของแพลตฟอร์มนั้น (YouTube โดย Google, Instagram โดย Meta หรือ TikTok) จะถูกโหลด และแพลตฟอร์มนั้นจะประมวลผลข้อมูลการเชื่อมต่อของคุณ (ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์) และคุกกี้ของแพลตฟอร์มตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์มเอง

5. มาตรฐานการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

EG Tone ไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ในการขายโฆษณาหรือการตลาดภายนอก

  • อย่างไรก็ตาม ข้อมูลอาจถูกให้ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเมื่อมีฐานทางกฎหมาย คำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานสืบสวนหรือกำกับดูแล หรือความจำเป็นจริงในการจัดการข้อพิพาท
  • สำหรับคำสั่งซื้อระดับสากล Polar (Merchant of Record) และ Stripe เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน ภาษี การชำระบัญชี การคืนเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และการรับมือกับการฉ้อโกง/ข้อพิพาท
  • การประมวลผลโดยผู้ให้บริการและการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยตรงถูกจัดการแยกกัน และรายชื่อบริการที่เปิดเผยในที่นี้เน้นบทบาทผู้ประมวลผลหรือสนับสนุนการปฏิบัติการ

6. การโอน จัดเก็บ และประมวลผลในต่างประเทศ

EG Tone โอนข้อมูลส่วนบุคคลไปนอกเกาหลีเมื่อจำเป็นต้องมอบหมายการประมวลผลหรือการจัดเก็บเพื่อทำและปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ และเปิดเผยสิ่งต่อไปนี้ตามมาตรา 28-8 วรรค 1 ข้อ 3 (a) ของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี (Personal Information Protection Act) เว้นแต่รายการใดระบุไว้เป็นอย่างอื่น ข้อมูลจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสทุกครั้งที่จำเป็นระหว่างที่คุณใช้บริการ และผู้รับแต่ละรายจะเก็บไว้จนกว่าการมอบหมายจะสิ้นสุดหรือระยะเวลาการเก็บรักษาในหัวข้อที่ 7 สิ้นสุดลง

ข้อมูลฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน และการจัดเก็บไฟล์ ถูกจัดเก็บในภูมิภาคโซลของสาธารณรัฐเกาหลี และฟังก์ชันเว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราทำงานที่โซล (icn1) หากคุณไม่ต้องการให้โอนข้อมูลไปต่างประเทศ คุณสามารถขอให้เราหยุดได้ผ่านช่องทางติดต่อในหัวข้อที่ 11 อย่างไรก็ตาม การเข้าสู่ระบบ การซื้อ และการดาวน์โหลดไม่สามารถให้บริการได้หากไม่มีการโอนเหล่านี้ การใช้บริการของคุณจึงจะถูกจำกัด การปฏิเสธสำหรับกล่องจดหมายสนับสนุนเป็นไปตามรายการแยกด้านล่าง

  • Google LLC (สหรัฐอเมริกา; 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043; ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form): ประมวลผลข้อมูลยืนยันตัวตนของบัญชีระหว่างเข้าสู่ระบบด้วย Google (ที่อยู่อีเมลและตัวระบุบัญชี Google) และหากคุณยินยอมให้วิเคราะห์ จะประมวลผลสถิติการใช้งานเว็บ (Google Analytics 4) ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นที่ Google ดำเนินงานศูนย์ข้อมูล
  • Vercel Inc. (สหรัฐอเมริกา; 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723; privacy@vercel.com): โฮสติ้งเว็บไซต์ ฟังก์ชันเซิร์ฟเวอร์ และ CDN ประมวลผลบันทึกการเชื่อมต่อ (ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ เส้นทางที่ร้องขอ) และข้อมูลบัญชีหรือคำสั่งซื้อที่ผ่านคำร้องขอ ฟังก์ชันเซิร์ฟเวอร์ทำงานที่โซล สาธารณรัฐเกาหลี (icn1) และไฟล์สถิตอาจถูกส่งผ่าน CDN ทั่วโลก
  • Supabase Pte. Ltd. (สิงคโปร์; 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513; privacy@supabase.com): การดำเนินการด้านการยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล และการจัดเก็บไฟล์สำหรับข้อมูลบริการ เช่น บัญชี การซื้อ ไลเซนส์ การเชื่อมต่ออุปกรณ์ โพสต์ในชุมชน พรีเซ็ต และฟีดแบ็ก จัดเก็บข้อมูลที่โซล สาธารณรัฐเกาหลี (ap-northeast-2)
  • Polar Software, Inc. (สหรัฐอเมริกา; 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901; privacy@polar.sh): Merchant of Record สำหรับคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ ดูแลการชำระเงิน ภาษี ใบแจ้งหนี้ และการคืนเงิน เมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ เราจะส่งอีเมลบัญชี ตัวระบุบัญชี หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ และที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่คุณใช้เริ่มการชำระเงิน (เพื่อให้ Polar ระบุประเทศของคุณสำหรับภาษีและสกุลเงิน) และ Polar ประมวลผลข้อมูลการเชื่อมต่อของคุณ (ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์) เมื่อโหลดหน้าชำระเงินของ Polar รวมถึงรายละเอียดการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินที่คุณกรอกในหน้านั้น การชำระเงินด้วยบัตรประมวลผลโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของ Polar คือ Stripe (สหรัฐอเมริกา) และ Polar ในฐานะผู้ขายอาจเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีและการบัญชีกำหนด
  • Cloudflare, Inc. (สหรัฐอเมริกา; 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107; privacyquestions@cloudflare.com): การจัดส่งการดาวน์โหลดตัวติดตั้ง (ที่เก็บข้อมูล R2) เมื่อคุณดาวน์โหลด ที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ของคำร้องขอจะถูกประมวลผลบนเครือข่ายของ Cloudflare รวมถึงในสหรัฐอเมริกา และไม่มีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในที่เก็บข้อมูลตัวติดตั้ง
  • กล่องจดหมายสนับสนุน (Gmail): ผู้รับคือ Google LLC (สหรัฐอเมริกา; ที่อยู่และช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัวตามด้านบน) รายการที่โอน: หมายเลข ประเภท ข้อความ และเวลาที่ได้รับของฟีดแบ็กในแอป ข้อมูลแอปหากคุณเลือกแนบ ที่อยู่อีเมลของบัญชีที่ใช้ตอบกลับ และเนื้อหาของคำถามทางอีเมลกับคำตอบของเรา ประเทศ: สหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นที่ Google ดำเนินงานศูนย์ข้อมูล ฟีดแบ็กจะถูกส่งทันทีหลังได้รับ (ลองใหม่หากส่งไม่สำเร็จ) จากเซิร์ฟเวอร์ของ EG Tone ที่โซลไปยัง Gmail ผ่าน Gmail API ที่เข้ารหัส และคำถามทางอีเมลจะถูกจัดเก็บใน Gmail เมื่อคุณส่ง วัตถุประสงค์: รับการแจ้งฟีดแบ็ก ตอบกลับ และเก็บบันทึก อีเมลแจ้งฟีดแบ็กจะถูกลบเมื่อครบ 1 ปีหลังได้รับ หรือเมื่อบัญชีของผู้ส่งถูกลบ แล้วแต่อย่างใดเกิดก่อน และคำถามทางอีเมลจะถูกลบเมื่อครบ 1 ปีหลังดำเนินการเสร็จ (3 ปีสำหรับเรื่องร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการซื้อ) หากคุณไม่ต้องการการโอนนี้ คุณสามารถติดต่อเราทางโทรศัพท์ (070-8064-1275) แทนการใช้ฟีดแบ็กในแอปหรืออีเมล ในกรณีนั้นจะใช้ฟีดแบ็กในแอปและคำถามทางอีเมลไม่ได้
  • สำหรับผู้ใช้ในญี่ปุ่น: EG Tone เป็นธุรกิจในสาธารณรัฐเกาหลี และข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกประมวลผลและจัดเก็บในเกาหลีและในประเทศของผู้รับข้างต้น (สหรัฐอเมริกาและสิงคโปร์) ข้อมูลเกี่ยวกับระบบคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของแต่ละประเทศหาได้จากคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของญี่ปุ่น (Personal Information Protection Commission, https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/) และ EG Tone ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยในหัวข้อที่ 10 โดยคำนึงถึงระบบเหล่านั้น

7. หลักการเก็บรักษาและลบข้อมูล

  • ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรไฟล์ ชุมชน และพรีเซ็ต โดยหลักจะถูกลบ ทำให้ไม่ระบุตัวตน หรือทำลายในลักษณะที่กู้คืนได้ยากเมื่อปิดบัญชีหรือบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว
  • บันทึกบางอย่างที่จำเป็นต่อความปลอดภัย การป้องกันการใช้ในทางที่ผิด การจัดการข้อพิพาท หรือการแสดงว่าเราจัดการคำขอของคุณอย่างไร จะถูกเก็บแยกไว้ตามระยะเวลาต่อไปนี้ แล้วจึงลบ: บันทึกการจำกัดจำนวนคำขอและคำขอเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่เสร็จสิ้นแล้ว 7 วัน บันทึกการดาวน์โหลดและอัปเดตและบันทึกความปลอดภัยของการลงทะเบียน gift code 1 ปี บันทึกการต่ออายุไลเซนส์ที่หมดอายุแล้ว 90 วันหลังหมดอายุ บันทึกการตรวจสอบด้านความปลอดภัยและการดำเนินงาน 3 ปี บันทึกการรายงานที่แก้ไขแล้วและคำขอลบที่ดำเนินการแล้ว 3 ปีหลังดำเนินการ และบันทึกการป้องกันไลเซนส์ 180 วันหลังเก็บรวบรวม (1 ปีสำหรับเหตุการณ์ที่ผู้ดูแลระบบตรวจสอบและดำเนินการแล้ว) หากกฎหมายกำหนดระยะเวลาที่นานกว่านี้ เราจะปฏิบัติตามระยะเวลานั้น
  • บันทึกคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การคืนเงิน และธุรกรรมที่เกี่ยวข้องจะถูกเก็บแยกไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (กฤษฎีกาบังคับใช้กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลี) บันทึกสัญญา การถอนคำสั่งซื้อ การชำระเงิน และการส่งมอบเก็บไว้ 5 ปี และบันทึกข้อพิพาทการชำระเงินที่ยื่นผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน (เช่น การเรียกเก็บเงินคืน) ก็เก็บไว้ 5 ปีเช่นกันในฐานะส่วนหนึ่งของบันทึกการชำระเงิน บันทึกเรื่องร้องเรียนและข้อพิพาทของผู้บริโภคที่รับผ่านฟีดแบ็กในแอปหรือการสอบถามเก็บไว้ 3 ปี หากคุณลบบัญชี บันทึกคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การคืนเงิน และข้อพิพาทที่มีบันทึกการชำระเงินอยู่ที่ผู้ให้บริการชำระเงินจะถูกตัดการเชื่อมโยงจากบัญชีของคุณ และเก็บแยกไว้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม (เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อ จำนวนเงิน ประวัติการชำระเงินและการคืนเงิน และอีเมลของผู้ซื้อ) เป็นเวลา 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม แล้วจึงลบ คำสั่งซื้อที่ไม่มีบันทึกการชำระเงินที่ผู้ให้บริการชำระเงินจะถูกลบพร้อมกับบัญชี บันทึกด้านภาษีเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายภาษีกำหนด
  • เมื่อสิ้นสุดการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบ ทำให้ไม่ระบุตัวตน หรือทำลายด้วยวิธีที่เหมาะกับสื่อจัดเก็บ
  • เมื่อลบบัญชี พรีเซ็ตที่บันทึกไว้แบบส่วนตัวและข้อมูลพรีเซ็ตที่เป็นของบัญชีเท่านั้นจะถูกลบ
  • เมื่อลบบัญชี โพสต์พรีเซ็ตสาธารณะของบัญชีนั้นและความคิดเห็นในโพสต์เหล่านั้น (รวมถึงความคิดเห็นที่ผู้ใช้อื่นเขียน) จะถูกลบด้วย เราไม่เก็บไว้บนเว็บภายใต้ชื่อผู้เขียนที่ถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
  • บันทึกการทดลองใช้ฟรีจะเก็บไว้ตราบที่บัญชียังอยู่ และจะลบพร้อมกับบัญชี ค่าที่แปลงแล้วของอีเมลและตัวระบุการลงชื่อเข้าใช้ที่ใช้ป้องกันการทดลองใช้ซ้ำจะเก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่เริ่มทดลองใช้ แม้หลังจากลบบัญชีแล้ว จากนั้นจะถูกทำลาย ส่วนค่าที่แปลงแล้วของที่อยู่ IP จะถูกทำลายเมื่อครบ 30 วันหลังการเก็บรวบรวม
  • ฟีดแบ็กในแอป: ฟีดแบ็กทั่วไป เช่น รายงานบั๊ก ข้อเสนอ และข้อผิดพลาดของคำแปล จะถูกลบเมื่อครบ 1 ปีหลังดำเนินการเสร็จ ฟีดแบ็กที่จัดเป็นเรื่องร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการซื้อ (การคืนเงิน การชำระเงิน การออกไลเซนส์ การเชื่อมต่ออุปกรณ์ล้มเหลว คำขอชดเชย หรือข้อพิพาท) จะถูกเก็บแยกไว้ 3 ปีหลังดำเนินการเสร็จตามที่กฤษฎีกาบังคับใช้กฎหมายพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของเกาหลีกำหนด แล้วจึงลบ เมื่อคุณลบบัญชี เราจะตัดการเชื่อมโยงฟีดแบ็กของคุณออกจากบัญชีทันที ปิดบังข้อมูลส่วนบุคคลในข้อความ และเก็บไว้เฉพาะภายในระยะเวลาข้างต้น
  • กล่องจดหมายสนับสนุน (Gmail): อีเมลแจ้งฟีดแบ็กจะถูกลบเมื่อครบ 1 ปีหลังได้รับ หรือเมื่อบัญชีของผู้ส่งถูกลบ แล้วแต่อย่างใดเกิดก่อน คำถามทางอีเมลและคำตอบของเราจะถูกลบเมื่อครบ 1 ปีหลังดำเนินการเสร็จ (3 ปีสำหรับเรื่องร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวกับการซื้อ)
  • บันทึกการป้องกันไลเซนส์: ลบเมื่อครบ 180 วันหลังเก็บรวบรวม บันทึกของเหตุการณ์ที่ผู้ดูแลระบบตรวจสอบและดำเนินการแล้วจะเก็บไว้ 1 ปีหลังเก็บรวบรวม แล้วจึงลบ
  • บันทึกความร่วมมือและการออก gift code: เก็บไว้ตราบเท่าที่สิทธิ์การเข้าถึงที่ gift code มอบให้ยังมีผลอยู่ และลบเมื่อครบ 1 ปีหลังสิทธิ์เหล่านั้นสิ้นสุด
  • ลีดเดอร์บอร์ดในส่วน “เล่น”: ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ และคะแนนของคุณจะแสดงต่อสาธารณะบนลีดเดอร์บอร์ด คะแนนรายสัปดาห์จะถูกลบหลัง 8 สัปดาห์ และบันทึกการเล่นรอบหลัง 7 วัน (รอบที่ไม่เคยส่งจะถูกลบ 1 วันหลังหมดอายุ) คะแนนตลอดกาลจะเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังอยู่ และถูกลบพร้อมกับบัญชี
  • ข้อมูลสำรอง: เราสำรองฐานข้อมูลของบริการและไฟล์ที่อัปโหลดไว้เพื่อให้กู้คืนได้เมื่อเกิดความขัดข้อง ข้อมูลสำรองจะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ในเกาหลีบนที่จัดเก็บที่ผู้ดำเนินการบริหารจัดการ (ฮาร์ดดิสก์ภายนอกและคอมพิวเตอร์ทำงานของผู้ดำเนินการ) และไม่โอนไปต่างประเทศ ข้อมูลสำรองรายวันจะถูกลบหลัง 35 วัน และข้อมูลสำรองรายเดือนหลัง 5 ปี เพื่อให้สอดคล้องกับระยะเวลาเก็บบันทึกธุรกรรม (5 ปี) ข้อมูลที่ลบจากบริการแล้ว เช่น จากการลบบัญชี อาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองในช่วงเวลาเหล่านี้ ข้อมูลสำรองใช้เพื่อกู้คืนจากความขัดข้องเท่านั้น และเมื่อเรากู้คืนจากข้อมูลสำรอง เราจะลบข้อมูลที่เคยถูกลบไปแล้วอีกครั้ง

8. สิทธิของคุณและวิธีใช้สิทธิ

  • คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล หรือถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่เกี่ยวข้อง เราจัดการคำขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผลภายใน 10 วันนับจากวันที่เราได้รับ หากมีเหตุผลอันชอบด้วยกฎหมายที่ทำให้เราไม่สามารถทำได้ภายในระยะเวลานั้น เราจะแจ้งเหตุผลและวันที่คาดว่าคำขอจะเสร็จให้คุณทราบ
  • รายละเอียดบัญชีที่แก้ไขได้โดยตรงสามารถเปลี่ยนจากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
  • สามารถส่งคำขอลบบัญชีได้จากหน้าจอบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ และคุณสามารถลบบัญชีได้แม้จะมีการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว หากมีการชำระเงินที่กำลังดำเนินอยู่ การลบจะรอจนกว่าการชำระเงินนั้นจะได้รับการยืนยันหรือยกเลิก และระหว่างที่กำลังดำเนินการลบ คุณจะซื้อหรืออัปโหลดใหม่ไม่ได้ บันทึกธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาจะถูกเก็บแยกจากบัญชีของคุณตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 7 เมื่อดำเนินการลบแล้ว การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์จะสิ้นสุดทันที แต่ลิงก์ดาวน์โหลดที่ออกไปแล้ว (สูงสุด 5 นาที) และสิทธิ์การใช้งานออฟไลน์ที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ (สูงสุด 24 ชั่วโมงหลังการตรวจสอบครั้งล่าสุด) อาจยังคงอยู่จนกว่าจะหมดอายุ
  • หากไม่สามารถลบทันทีเพราะเหตุทางกฎหมาย ความปลอดภัย หรือการจัดการข้อพิพาท ข้อมูลอาจถูกเก็บแยกหรืออยู่ภายใต้การประมวลผลแบบจำกัด
  • คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและคำขอใช้สิทธิสามารถส่งผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการด้านล่าง
  • การลบบัญชีของคุณจะลบโพสต์พรีเซ็ตสาธารณะของคุณและความคิดเห็นในโพสต์เหล่านั้นด้วย และไม่สามารถยกเลิกได้ หากต้องการเก็บพรีเซ็ตใดไว้ โปรดดาวน์โหลดก่อนขอลบบัญชี
ส่งคำขอลบจากหน้าบัญชี

9. คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกัน

EG Tone อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อรักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบสถานะความปลอดภัย เก็บการตั้งค่าภาษา รองรับฟังก์ชันหลักของบริการ และวิเคราะห์คุณภาพบริการ

  • คุกกี้ยืนยันตัวตนเพื่อความต่อเนื่องของเซสชันเข้าสู่ระบบและการตรวจสอบความปลอดภัย
  • คุกกี้ฟังก์ชันที่ใช้จำตัวเลือกภาษาและค่าพื้นฐานที่คล้ายกัน
  • คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การคงสถานะเข้าสู่ระบบ อาจทำงานได้จำกัด
  • อาจใช้ Google Analytics 4 เพื่อเก็บสถิติการใช้งาน เช่น การเข้าชมหน้า การคลิก CTA และการคลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อปรับปรุงบริการ โดยปฏิเสธการจัดเก็บข้อมูลเพื่อปรับแต่งโฆษณาส่วนบุคคลเป็นค่าเริ่มต้น
  • การเก็บข้อมูลวิเคราะห์เป็นไปตามตัวเลือกความยินยอมที่แสดงในอินเทอร์เฟซ และการลบ storage ของเบราว์เซอร์อาจรีเซ็ตตัวเลือกนั้น

10. มาตรการความปลอดภัย

  • เรารักษาการควบคุมภายใน เช่น สิทธิ์ขั้นต่ำ การแยกขอบเขตยืนยันตัวตน และบันทึกปฏิบัติการ
  • เราใช้การป้องกันเชิงเทคนิค เช่น การส่งข้อมูลที่ป้องกันแล้ว การแยก secret และขอบเขตความเชื่อถือเฉพาะเซิร์ฟเวอร์
  • เราจำกัดขอบเขตการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่แต่ละงานต้องใช้ และเมื่อเลือกบริการภายนอก เราตรวจสอบข้อผูกพันด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่บริษัทเหล่านั้นเผยแพร่ อย่างไรก็ตาม บัญชี Gmail ส่วนตัวที่เราใช้เป็นกล่องจดหมายสนับสนุนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการทั่วไปและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google โดยไม่มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลแยกต่างหาก บัญชีนี้ใช้การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน และเซิร์ฟเวอร์ของเรามีเฉพาะสิทธิ์ส่งอย่างเดียว
  • หากพบเหตุการณ์ความปลอดภัยหรือสัญญาณผิดปกติ เราจะตรวจสอบขอบเขตผลกระทบและดำเนินการตอบสนองกับแจ้งเตือนที่จำเป็น

11. ช่องทางติดต่อความเป็นส่วนตัวและผู้รับผิดชอบ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจะรับเรื่องผ่านอีเมลและโทรศัพท์สนับสนุนอย่างเป็นทางการ และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลคือ 염성진 ที่อยู่ธุรกิจของผู้ขายและเลขทะเบียนขายออนไลน์แสดงอยู่ในส่วนท้ายเว็บไซต์และข้อกำหนดผู้ขาย

  • อีเมลติดต่ออย่างเป็นทางการปัจจุบัน: egtone.service@gmail.com
  • เจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว: 염성진
  • โทรศัพท์สนับสนุนลูกค้า: 070-8064-1275
  • ที่อยู่ธุรกิจของผู้ขายและเลขทะเบียนขายออนไลน์: เปิดเผยในส่วนท้ายเว็บไซต์และข้อกำหนดผู้ขาย

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราจะอัปเดตนโยบายนี้เมื่อกฎหมาย โครงสร้างบริการ หมวดข้อมูล ความสัมพันธ์กับผู้ประมวลผล หรือโฟลว์การชำระเงินเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะประกาศล่วงหน้าผ่านประกาศบริการหรือช่องทางที่เหมาะสม

ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่มีผลตั้งแต่ 2026.10.14: เราได้เพิ่มการประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้ทดลองใช้ฟรี 7 วันไว้ในข้อ 2 (ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล) ข้อ 3 (เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล) และข้อ 7 (หลักการเก็บรักษาและลบข้อมูล) เราประกาศการเปลี่ยนแปลงนี้ตั้งแต่ 2026.10.07 ซึ่งเป็นเวลาเจ็ดวันก่อนมีผลบังคับใช้ นโยบายฉบับก่อนหน้ามีผลตั้งแต่ 2026.05.13

ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่มีผลตั้งแต่ 2026-10-20: เราเพิ่มฟีดแบ็กในแอป กล่องจดหมายสนับสนุน (Gmail) และบันทึกการป้องกันไลเซนส์ในหัวข้อที่ 1, 2, 3, 4, 6 และ 7 หัวข้อที่ 6 (การโอนไปต่างประเทศ) ระบุชื่อ ช่องทางติดต่อ รายการที่โอน และประเทศของผู้รับแต่ละรายแล้ว รวมถึงสถานที่จัดเก็บของ Supabase (โซล สาธารณรัฐเกาหลี) Polar Cloudflare และข้อมูลสำหรับผู้ใช้ในญี่ปุ่น หัวข้อที่ 8 อธิบายการเข้าถึงที่อาจยังคงอยู่หลังลบบัญชี หัวข้อที่ 10 ระบุสถานะสัญญาของกล่องจดหมายสนับสนุนอย่างถูกต้อง และหัวข้อที่ 13 ใหม่เพิ่มข้อมูลสำหรับผู้ใช้ใน EEA และสหราชอาณาจักร นอกจากนี้ เรายังเพิ่มลีดเดอร์บอร์ดในส่วน “เล่น” (ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ และคะแนนที่แสดงต่อสาธารณะ และระยะเวลาเก็บรักษา) และบันทึกสำหรับการจัดการความร่วมมือกับครีเอเตอร์และการออก gift code ในหัวข้อที่ 1, 2, 3, 7 และ 13 และข้อมูลการเชื่อมต่อที่บริการชำระเงินได้รับเมื่อโหลดหน้าจอชำระเงินในหัวข้อที่ 4 และ 6 หัวข้อที่ 7 ระบุระยะเวลาเก็บรักษาบันทึกหลักๆ วิธีที่เราเก็บข้อมูลสำรองที่เข้ารหัส (ในที่จัดเก็บที่ผู้ดำเนินการบริหารจัดการในเกาหลี สำรองรายวัน 35 วัน และสำรองรายเดือน 5 ปี) การลบพรีเซ็ตสาธารณะและความคิดเห็นของพรีเซ็ตพร้อมกับบัญชี วิธีเก็บบันทึกธุรกรรมแยกไว้ และระยะเวลาเก็บบันทึกข้อพิพาท หัวข้อที่ 8 ระบุกำหนดเวลาในการจัดการคำขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือจำกัดการประมวลผล (10 วันนับจากวันที่ได้รับ) และอธิบายว่าคุณลบบัญชีได้แม้หลังมีการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ และจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการชำระเงินที่กำลังดำเนินอยู่ เราประกาศการเปลี่ยนแปลงนี้ตั้งแต่ 2026-10-13 นโยบายฉบับก่อนหน้ามีผลเมื่อ 2026-10-14

ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่มีผลตั้งแต่ 2026-10-24: หัวข้อที่ 6 (การโอนไปต่างประเทศ) ระบุเพิ่มเติมว่าเมื่อมีการสร้างคำสั่งซื้อ เราจะส่งที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่คุณใช้เริ่มการชำระเงินให้ Polar ด้วย เพื่อให้ Polar ระบุประเทศของคุณสำหรับภาษีและสกุลเงิน การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลในวันที่ประกาศ นโยบายฉบับก่อนหน้ามีผลตั้งแต่ 2026-10-20

ประกาศการเปลี่ยนแปลงที่มีผลตั้งแต่ 2026-10-27: หัวข้อที่ 4 (บริการภายนอก) ระบุเพิ่มเติมว่าวิดีโอครีเอเตอร์บนเว็บไซต์ของเราจะไม่เชื่อมต่อกับบริการภายนอกใด ๆ จนกว่าคุณจะกดเล่น จากนั้นเครื่องเล่นของแพลตฟอร์มนั้น (YouTube, Instagram หรือ TikTok) จะถูกโหลด และแพลตฟอร์มจะประมวลผลข้อมูลการเชื่อมต่อของคุณและคุกกี้ของแพลตฟอร์ม การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลในวันที่ประกาศ นโยบายฉบับก่อนหน้ามีผลตั้งแต่ 2026-10-24

13. ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ใน EEA และสหราชอาณาจักร

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หรือสหราชอาณาจักร GDPR หรือ UK GDPR อาจใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ผู้ควบคุมข้อมูลคือ EG Tone (이지톤) ซึ่งเป็นธุรกิจในสาธารณรัฐเกาหลี (ตัวแทน: 염성진; 402, 46 Suyeong-ro 587beon-gil, Suyeong-gu, Busan, Republic of Korea) และคุณติดต่อเราได้ที่ egtone.service@gmail.com

สิทธิในการคัดค้าน (GDPR มาตรา 21): คุณคัดค้านได้ทุกเมื่อ โดยอาศัยเหตุผลที่เกี่ยวกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ต่อการประมวลผลที่อาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (เช่น ความปลอดภัยและการป้องกันไลเซนส์ การป้องกันการใช้การทดลองใช้ในทางที่ผิด การปรับปรุงบริการจากฟีดแบ็ก และการเก็บสำเนาในกล่องจดหมายสนับสนุน) หากคุณคัดค้าน เราจะหยุดการประมวลผลนั้น เว้นแต่เรามีเหตุอันชอบด้วยกฎหมายที่สำคัญยิ่งกว่าผลประโยชน์ สิทธิ และเสรีภาพของคุณ หรือจำเป็นต้องใช้เพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือป้องกันสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย ส่งคำขอของคุณไปยังช่องทางติดต่อข้างต้น

  • ฐานทางกฎหมาย: บัญชี การเข้าสู่ระบบ การซื้อ การดาวน์โหลด การเชื่อมต่ออุปกรณ์ การทดลองใช้ฟรี การแชร์ในชุมชนและพรีเซ็ต ลีดเดอร์บอร์ดในส่วน “เล่น” การตอบคำถามและฟีดแบ็ก และการออก gift code ตามข้อตกลงความร่วมมือ อาศัยการปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)) ความปลอดภัย การป้องกันไลเซนส์ การป้องกันการใช้การทดลองใช้ในทางที่ผิด การวิเคราะห์ข้อผิดพลาดและการปรับปรุงบริการ การเก็บสำเนาในกล่องจดหมายสนับสนุน การเก็บบันทึกธุรกรรมและเรื่องร้องเรียน (รวมถึงเพื่อสิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย) และการเก็บบันทึกความร่วมมือและการออก gift code อาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f)) คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการวิเคราะห์เชิงสถิติของพรีเซ็ตส่วนตัวอาศัยความยินยอม (มาตรา 6(1)(a))
  • ผู้รับ: Supabase (การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล ที่เก็บข้อมูล) Vercel (โฮสติ้ง) Google LLC (การเข้าสู่ระบบ การวิเคราะห์ กล่องจดหมายสนับสนุน) Polar Software, Inc. และ Stripe (การขายระหว่างประเทศ การชำระเงิน ภาษี) Toss Payments (การชำระเงินภายในประเทศเกาหลี) และ Cloudflare (การจัดส่งตัวติดตั้ง) รายละเอียดอยู่ในหัวข้อที่ 4 และ 6
  • การโอนระหว่างประเทศ: ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ EG Tone โดยตรงจาก EEA หรือสหราชอาณาจักรจะถูกประมวลผลในสาธารณรัฐเกาหลี ซึ่งอยู่ภายใต้การตัดสินความเพียงพอของ EU และสหราชอาณาจักร เมื่อเราส่งข้อมูลไปยังผู้รับในประเทศอื่น เช่น สหรัฐอเมริกา เราอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การรับรองภายใต้ EU-U.S. Data Privacy Framework (รวม UK Extension) หรือข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) โดย Google LLC ซึ่งดำเนินงานกล่องจดหมายสนับสนุนของเราได้รับการรับรองภายใต้กรอบดังกล่าว
  • การเก็บรักษา: เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาในหัวข้อที่ 7
  • สิทธิของคุณ: คุณใช้สิทธิในการเข้าถึง (มาตรา 15) การแก้ไข (มาตรา 16) การลบ (มาตรา 17) การจำกัดการประมวลผล (มาตรา 18) การโอนย้ายข้อมูล (มาตรา 20) การคัดค้าน (มาตรา 21) และสิทธิที่เกี่ยวกับการตัดสินใจอัตโนมัติ (มาตรา 22) ได้ ส่งคำขอไปยังช่องทางติดต่อข้างต้น เราจะตอบภายในหนึ่งเดือน ซึ่งอาจขยายเวลาได้เมื่อ GDPR อนุญาต
  • การถอนความยินยอม: คุณถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอม (เช่น คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์) ได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้ในหัวข้อที่ 9 การถอนไม่กระทบการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านั้น
  • การร้องเรียน (มาตรา 77): คุณยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐสมาชิก EU ที่คุณพำนักหรือทำงาน หรือที่เกิดการละเมิดที่ถูกกล่าวหา หรือต่อ Information Commissioner's Office (ICO) ของสหราชอาณาจักรได้
  • การตัดสินใจอัตโนมัติและสิ่งที่เป็นทางเลือก: EG Tone ไม่ทำการตัดสินใจอัตโนมัติตาม GDPR มาตรา 22 (การตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน) และบันทึกการป้องกันไลเซนส์เพียงอย่างเดียวจะไม่บล็อกการใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ อีเมลบัญชีของคุณจำเป็นสำหรับบัญชีและการซื้อ แต่ฟีดแบ็กในแอปและการแนบข้อมูลแอปเป็นทางเลือก และการไม่ส่งไม่จำกัดการใช้งานของคุณ