ความเป็นส่วนตัว

มาตรฐานความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการเว็บ EG Tone

EG Tone ประมวลผลเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี การขายแบบเสียค่าใช้จ่ายภายในเกาหลี การดาวน์โหลด การสนับสนุนลูกค้า และการดำเนินงานชุมชนเท่านั้น

วันที่มีผล2026.05.13
ขอบเขตปัจจุบันบัญชี · การขายระดับสากล · ดาวน์โหลด · ชุมชน

1. นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร

นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ EG Tone การเข้าสู่ระบบด้วย Google การลงทะเบียน gift key เบต้า การอนุญาตดาวน์โหลด และพื้นที่ชุมชนกับพรีเซ็ตผู้ใช้

สำหรับการขายแบบเสียค่าใช้จ่าย ข้อมูลคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การคืนเงิน การดาวน์โหลด การให้สิทธิ์ใช้งานไลเซนส์ และภาษี จะถูกประมวลผลพร้อมกับประกาศที่แสดงระหว่าง checkout คำสั่งซื้อระดับสากลจำหน่ายผ่าน Polar (Merchant of Record ของเรา) โดยมี Stripe เป็นผู้ประมวลผลบัตร ซึ่งเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้อง

2. ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล

  • ข้อมูลเข้าสู่ระบบและตัวตนบัญชี: ตัวระบุ Google sign-in, อีเมล และตัวระบุผู้ใช้ Supabase
  • ข้อมูลโปรไฟล์และสภาพแวดล้อม: ชื่อเล่น ภาษาที่ต้องการ market code ที่ต้องการ อวาตาร์ และข้อมูลอื่นที่คุณเลือกเชื่อมต่อหรือกรอก
  • ข้อมูลปฏิบัติการเข้าถึงและดาวน์โหลด: ประวัติการลงทะเบียน gift key สถานะสิทธิ์เข้าถึง ประวัติดาวน์โหลด บันทึกการเชื่อมโยงอุปกรณ์ และบันทึกการเข้าถึงออฟไลน์
  • ข้อมูลชุมชนและพรีเซ็ต: โพสต์ ความคิดเห็น การแนะนำ metadata ของพรีเซ็ต และข้อมูลปฏิบัติการที่เกิดระหว่างอัปโหลด
  • ข้อมูลสนับสนุน: อีเมลสอบถาม ประวัติการตอบกลับ และเอกสารเพิ่มเติมที่คุณส่งเพื่อแก้ปัญหา
  • ข้อมูลใช้งานเชิงเทคนิค: เวลาการเข้าถึง ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ รายละเอียด OS/DAW/ข้อผิดพลาดที่จำเป็นต่อการช่วยติดตั้ง และบันทึกความปลอดภัยหรือปฏิบัติการ
  • ข้อมูลเนื้อหาพรีเซ็ต: ชื่อ คำอธิบาย แท็ก ภาพปก JSON ของพรีเซ็ต เวอร์ชัน จำนวนดาวน์โหลด/บันทึก/แนะนำ/ความคิดเห็นของพรีเซ็ตสาธารณะที่อัปโหลด และตัวระบุการเชื่อมโยงบัญชีของพรีเซ็ตส่วนตัวที่บันทึกไว้

3. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

  • เพื่อระบุตัวสมาชิก รักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ และตรวจสอบความปลอดภัยของบัญชี
  • เพื่อจัดการการแลกโค้ดเบต้า การอนุญาตดาวน์โหลด การเชื่อมโยงอุปกรณ์ และสถานะสิทธิ์เข้าถึง
  • เพื่อดำเนินงานชุมชนและการแชร์พรีเซ็ตผู้ใช้ รวมถึงการรายงานและการจัดการข้อพิพาท
  • เพื่อตอบคำถามสนับสนุน ส่งประกาศ และติดต่อผู้ใช้เมื่อจำเป็นต่อการให้บริการ
  • เพื่อตรวจจับการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ ตอบสนองเหตุการณ์ความปลอดภัย วิเคราะห์ความล้มเหลว และทำให้บริการเสถียร
  • เพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการผ่านสถิติและการวิเคราะห์เชิงปฏิบัติการ
  • การค้นหา การแสดงผล การแชร์ การดาวน์โหลด การแนะนำ ความคิดเห็น การวิเคราะห์สถิติ และการปรับปรุงคุณภาพบริการสำหรับพรีเซ็ตสาธารณะที่อัปโหลด
  • การวิเคราะห์ค่าตั้งของพรีเซ็ตส่วนตัวที่บันทึกไว้จำกัดเฉพาะสถิติที่ระบุตัวบุคคลได้ยาก และทำได้เมื่อผู้ใช้ให้ความยินยอมแยกต่างหากเท่านั้น

4. บริการภายนอก ผู้ประมวลผล และการเปิดเผย

EG Tone อาจพึ่งพาบริการภายนอกสำหรับหน้าที่ปฏิบัติการเฉพาะ ในระยะปัจจุบัน หมวดหลักมีดังนี้

  • การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล และพื้นที่จัดเก็บ: Supabase
  • การดีพลอยเว็บและโฮสติ้ง: Vercel
  • ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบโซเชียล: Google
  • การขายแบบเสียค่าใช้จ่ายและภาษี: Polar (Merchant of Record ของเรา) และ Stripe ผู้ประมวลผลการชำระเงินของ Polar เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน และภาษีที่จำเป็นสำหรับการอนุมัติ การชำระบัญชี ภาษี การออกใบแจ้งหนี้ การคืนเงิน และการจัดการข้อพิพาท สำหรับการขายภายในประเทศเกาหลี ผู้ให้บริการชำระเงินในท้องถิ่นอาจประมวลผลข้อมูลที่เทียบเท่ากัน

5. มาตรฐานการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ในระยะเบต้าปัจจุบัน EG Tone ไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อขายโฆษณาหรือการตลาดภายนอก

  • อย่างไรก็ตาม ข้อมูลอาจถูกให้ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาตเมื่อมีฐานทางกฎหมาย คำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานสืบสวนหรือกำกับดูแล หรือความจำเป็นจริงในการจัดการข้อพิพาท
  • สำหรับคำสั่งซื้อระดับสากล Polar (Merchant of Record) และ Stripe เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงินที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงิน ภาษี การชำระบัญชี การคืนเงิน การออกใบแจ้งหนี้ และการรับมือกับการฉ้อโกง/ข้อพิพาท
  • การประมวลผลโดยผู้ให้บริการและการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามโดยตรงถูกจัดการแยกกัน และรายชื่อบริการที่เปิดเผยในที่นี้เน้นบทบาทผู้ประมวลผลหรือสนับสนุนการปฏิบัติการ

6. การโอน จัดเก็บ และประมวลผลในต่างประเทศ

การให้บริการเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนโครงสร้างพื้นฐานที่ดำเนินงานนอกประเทศของคุณ เราเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลี (PIPA) กำหนด และสำหรับผู้ซื้อใน EU และ UK เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตาม GDPR และ UK GDPR

การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อระดับสากลดำเนินการโดย Polar Software, Inc. (สหรัฐอเมริกา) ในฐานะ Merchant of Record โดยมี Stripe (สหรัฐอเมริกา) เป็นผู้ประมวลผลบัตร ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลการชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน และการติดต่อของคุณเพื่อทำการขาย ภาษี การออกใบแจ้งหนี้ และการคืนเงินให้เสร็จสมบูรณ์ การถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของ EU/UK ข้ามพรมแดนอาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น Standard Contractual Clauses และในกรณีที่ใช้บังคับ EU-US และ UK Data Privacy Framework

  • Google sign-in: ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกประมวลผลผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่ Google ดำเนินงานระหว่างการยืนยันตัวตนบัญชี
  • Vercel: โฮสติ้งเว็บไซต์ ฟังก์ชันแบบ serverless และ CDN สินทรัพย์แบบ static อาจถูกให้บริการผ่าน CDN ทั่วโลก
  • Supabase: การยืนยันตัวตน ฐานข้อมูล และการดำเนินงานพื้นที่จัดเก็บสำหรับโปรเจกต์ production
  • Polar (สหรัฐอเมริกา) และ Stripe (สหรัฐอเมริกา): การชำระเงิน การเรียกเก็บเงิน ภาษี และการออกใบแจ้งหนี้สำหรับคำสั่งซื้อระดับสากล โดยการถ่ายโอนได้รับการคุ้มครองด้วย Standard Contractual Clauses หรือ Data Privacy Framework ในกรณีที่ใช้บังคับ
  • คุณอาจมีสิทธิ์คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้ามพรมแดน การใช้สิทธิ์นี้อาจจำกัดฟังก์ชันการซื้อหรือการให้บริการ โปรดติดต่อช่องทางสนับสนุนของเราหากมีคำถามหรือคำขอใด ๆ

7. หลักการเก็บรักษาและลบข้อมูล

  • ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรไฟล์ ชุมชน และพรีเซ็ต โดยหลักจะถูกลบ ทำให้ไม่ระบุตัวตน หรือทำลายในลักษณะที่กู้คืนได้ยากเมื่อปิดบัญชีหรือบรรลุวัตถุประสงค์แล้ว
  • บันทึกบางส่วนที่จำเป็นต่อความปลอดภัย การป้องกันการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือการจัดการข้อพิพาท อาจถูกเก็บแยกตามมาตรฐานภายในและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • หากเริ่มขายแบบชำระเงิน บันทึกเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การคืนเงิน ภาษี และข้อพิพาทผู้บริโภค อาจถูกเก็บแยกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
  • เมื่อสิ้นสุดการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบ ทำให้ไม่ระบุตัวตน หรือทำลายด้วยวิธีที่เหมาะกับสื่อจัดเก็บ
  • เมื่อมีการลบบัญชี พรีเซ็ตส่วนตัวที่บันทึกไว้และข้อมูลพรีเซ็ตเฉพาะบัญชีจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตนตามข้อกำหนดและหน้าที่เก็บรักษาตามกฎหมาย
  • โพสต์พรีเซ็ตสาธารณะที่ผู้ใช้ไม่ได้ลบเองก่อนลบบัญชีอาจยังคงอยู่บนเว็บเพื่อความต่อเนื่องของชุมชนและการเข้าถึงของผู้ใช้อื่น โดยข้อมูลผู้เขียนจะแสดงแบบไม่ระบุตัวตน เช่น ผู้ใช้ที่ถอนตัวแล้ว

8. สิทธิของคุณและวิธีใช้สิทธิ

  • คุณอาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล หรือถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามที่ใช้บังคับ
  • รายละเอียดบัญชีที่แก้ไขได้โดยตรงสามารถเปลี่ยนจากหน้าบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
  • สามารถส่งคำขอลบบัญชีจากหน้าบัญชี และข้อมูลที่ไม่มีข้อกำหนดการเก็บรักษาตามกฎหมายจะถูกประมวลผลก่อน
  • หากไม่สามารถลบทันทีเพราะเหตุทางกฎหมาย ความปลอดภัย หรือการจัดการข้อพิพาท ข้อมูลอาจถูกเก็บแยกหรืออยู่ภายใต้การประมวลผลแบบจำกัด
  • คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและคำขอใช้สิทธิสามารถส่งผ่านช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการด้านล่าง
  • หากต้องการลบโพสต์พรีเซ็ตสาธารณะด้วย ให้ลบพรีเซ็ตนั้นเองก่อนขอลบบัญชี หรือติดต่อเราหลังลบบัญชีเพื่อขอการพิจารณาลบแยกต่างหาก
ส่งคำขอลบจากหน้าบัญชี

9. คุกกี้และเทคโนโลยีคล้ายกัน

EG Tone อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีคล้ายกันเพื่อรักษาเซสชันเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบสถานะความปลอดภัย เก็บการตั้งค่าภาษา รองรับฟังก์ชันหลักของบริการ และวิเคราะห์คุณภาพบริการ

  • คุกกี้ยืนยันตัวตนเพื่อความต่อเนื่องของเซสชันเข้าสู่ระบบและการตรวจสอบความปลอดภัย
  • คุกกี้ฟังก์ชันที่ใช้จำตัวเลือกภาษาและค่าพื้นฐานที่คล้ายกัน
  • คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การคงสถานะเข้าสู่ระบบ อาจทำงานได้จำกัด
  • อาจใช้ Google Analytics 4 เพื่อเก็บสถิติการใช้งาน เช่น การเข้าชมหน้า การคลิก CTA และการคลิกปุ่มดาวน์โหลดเพื่อปรับปรุงบริการ โดยปฏิเสธ advertising personalization storage เป็นค่าเริ่มต้น
  • การเก็บข้อมูลวิเคราะห์เป็นไปตามตัวเลือกความยินยอมที่แสดงในอินเทอร์เฟซ และการลบ storage ของเบราว์เซอร์อาจรีเซ็ตตัวเลือกนั้น

10. มาตรการความปลอดภัย

  • เรารักษาการควบคุมภายใน เช่น สิทธิ์ขั้นต่ำ การแยกขอบเขตยืนยันตัวตน และบันทึกปฏิบัติการ
  • เราใช้การป้องกันเชิงเทคนิค เช่น การส่งข้อมูลที่ป้องกันแล้ว การแยก secret และขอบเขตความเชื่อถือเฉพาะเซิร์ฟเวอร์
  • เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้อยู่ในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ และตรวจสอบการจัดการผู้ประมวลผลภายนอกตามนั้น
  • หากพบเหตุการณ์ความปลอดภัยหรือสัญญาณผิดปกติ เราจะตรวจสอบขอบเขตผลกระทบและดำเนินการตอบสนองกับแจ้งเตือนที่จำเป็น

11. ช่องทางติดต่อความเป็นส่วนตัวและผู้รับผิดชอบ

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจะรับเรื่องผ่านอีเมลและโทรศัพท์สนับสนุนอย่างเป็นทางการ และเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลคือ 염성진 ที่อยู่ธุรกิจของผู้ขายและเลขทะเบียนขายออนไลน์แสดงอยู่ในส่วนท้ายเว็บไซต์และข้อกำหนดผู้ขาย

  • อีเมลติดต่ออย่างเป็นทางการปัจจุบัน: egtone.service@gmail.com
  • เจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว: 염성진
  • โทรศัพท์สนับสนุนลูกค้า: 070-8064-1275
  • ที่อยู่ธุรกิจของผู้ขายและเลขทะเบียนขายออนไลน์: เปิดเผยในส่วนท้ายเว็บไซต์และข้อกำหนดผู้ขาย

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราจะอัปเดตนโยบายนี้เมื่อกฎหมาย โครงสร้างบริการ หมวดข้อมูล ความสัมพันธ์กับผู้ประมวลผล หรือโฟลว์การชำระเงินเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะประกาศล่วงหน้าผ่านประกาศบริการหรือช่องทางที่เหมาะสม