นโยบายการคืนเงินและการถอนสิทธิ์

1. ขอบเขตและคุณกำลังซื้อจากใคร

นโยบายนี้ครอบคลุม EG Tone ซึ่งเป็นปลั๊กอินเสียงเดสก์ท็อปดาวน์โหลดทันที (VST3, AU และ Standalone สำหรับ macOS และ Windows) จำหน่ายเป็นสิทธิ์ใช้งานถาวรแบบจ่ายครั้งเดียว ซอฟต์แวร์นี้ได้รับอนุญาตให้คุณใช้งานโดย EG Tone (이지톤) ผู้พัฒนา ภายใต้ข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทางของเรา ข้อกำหนดระบบและรายละเอียดผลิตภัณฑ์จะแสดงก่อนซื้อและบนหน้าดาวน์โหลด

สำหรับการซื้อของคุณ Polar Software, Inc. ทำหน้าที่เป็น Merchant of Record และตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต Polar เป็นผู้เรียกเก็บเงินจากวิธีชำระเงินของคุณ คำนวณและนำส่งภาษีที่เกี่ยวข้อง (VAT/GST/ภาษีการขาย) ออกใบแจ้งหนี้และใบเสร็จ และจัดการการคืนเงิน สำหรับปัญหาผลิตภัณฑ์ การติดตั้ง หรือไลเซนส์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน EG Tone ก่อน จากนั้น Polar จะดำเนินการคืนเงินที่มีสิทธิ์ไปยังวิธีชำระเงินเดิมของคุณ

2. สิทธิ์ถอนสิทธิ์ภายใน 14 วันของคุณ (ผู้บริโภคใน EU และ UK)

หากคุณเป็นผู้บริโภคใน EU หรือ UK คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการยกเลิก (ถอนสิทธิ์) การซื้อนี้ภายใน 14 วันโดยไม่ต้องระบุเหตุผล สำหรับคอนเทนต์ดิจิทัลที่ไม่ได้จัดส่งบนสื่อกายภาพ ระยะเวลา 14 วันจะเริ่มนับจากวันที่ทำสัญญาเสร็จสิ้น

3. การเข้าถึงทันทีและการสละสิทธิ์ถอนสิทธิ์

ตอน checkout คุณจะถูกขอให้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งในการเข้าถึง EG Tone ทันที และรับทราบว่าเมื่อเริ่มดาวน์โหลดหรือออกไลเซนส์แล้ว คุณจะสูญเสียสิทธิ์ถอนสิทธิ์ภายใน 14 วัน เมื่อคุณให้ความยินยอมนี้และเริ่มจัดหาแล้ว สิทธิ์ยกเลิกจะไม่มีผลใช้บังคับอีกต่อไป (EU Consumer Rights Directive มาตรา 16(m); UK Consumer Contracts Regulations 2013 ข้อ 37) การจัดหาถือว่าเริ่มแล้วเมื่ออย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เริ่มขึ้น:

4. สภาพแวดล้อมติดตั้งและประกาศความปลอดภัย

การยืนยันความปลอดภัยของ Windows การตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย นโยบายคอมพิวเตอร์ที่ทำงานหรือโรงเรียน และพฤติกรรมการสแกนของ DAW อาจเปลี่ยนขั้นตอนติดตั้ง หากยังติดตั้งหรือเปิดใช้งานไม่ได้หลังทำตามคู่มือทางการ ฝ่ายสนับสนุนจะตรวจสอบสภาพแวดล้อมและพิจารณาการคืนเงินหรือทางแก้อื่น

5. หลังจากที่คุณยินยอมให้เข้าถึงทันที

เมื่อคุณได้ยินยอมให้เข้าถึงทันทีและการจัดหาได้เริ่มแล้ว การคืนเงินจากการเปลี่ยนใจธรรมดาจะไม่ได้รับการรับประกันอีกต่อไป เพราะคุณได้สละสิทธิ์ถอนสิทธิ์ภายใน 14 วันโดยชอบแล้ว

นี่ไม่ใช่กฎไม่คืนเงินแบบเหมารวม สิทธิตามกฎหมายของคุณยังคงมีอยู่อย่างครบถ้วน: หากซอฟต์แวร์มีข้อบกพร่อง ไม่ตรงตามคำอธิบาย หรือไม่เหมาะกับวัตถุประสงค์ที่คุณแจ้งเราไว้ก่อนซื้อ คุณมีสิทธิ์ได้รับการเยียวยาไม่ว่าจะได้สละสิทธิ์ไว้หรือไม่ (ดูหัวข้อถัดไป) การชำระเงินซ้ำหรือไม่ได้รับอนุญาตและปัญหาการประมวลผลชำระเงินที่ชัดเจนจะได้รับการตรวจสอบเสมอ

6. สิทธิด้านคุณภาพตามกฎหมายและสถานการณ์อื่นที่ได้รับการเยียวยา

7. วิธีการคืนเงิน

8. สิ่งที่เกิดกับสิทธิ์เข้าถึงหลังคืนเงิน

หากการคืนเงินหรือยกเลิกเสร็จสิ้น สิทธิ์ดาวน์โหลดและ entitlement ที่เกี่ยวข้องอาจถูกเพิกถอน และสถานะผู้ซื้อในพื้นที่บัญชีอาจถูกลบด้วย

อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์ออฟไลน์ สิทธิ์ออฟไลน์ที่ออกไว้ก่อนหน้าอาจไม่ถูกเพิกถอนทันที และอาจค่อย ๆ หมดภายในสูงสุด 24 ชั่วโมงก่อนการตรวจสอบเครือข่ายครั้งถัดไป หากภายหลังต้องปิดบริการเว็บเสริมฟรี EG Tone จะพิจารณาทางเลือกที่สมเหตุสมผลแยกต่างหากสำหรับการใช้ซอฟต์แวร์หลักที่ซื้อแล้ว

9. สิทธิผู้บริโภคตามภูมิภาค

กฎหมายผู้บริโภคในท้องถิ่นของคุณอาจให้สิทธิที่เข้มกว่าหรือเพิ่มเติม และสิทธิบังคับเหล่านั้นมีผลเหนือกว่าภายในขอบเขตของตน