Увійти
Конфіденційність

Стандарти конфіденційності вебсервісу EG Tone

EG Tone обробляє лише мінімально необхідну персональну інформацію для створення облікового запису, платних продажів у Кореї, завантажень, підтримки клієнтів та роботи спільноти.

Дата набрання чинності2026.05.13
Поточний обсягОбліковий запис · міжнародні продажі · завантаження · спільнота

1. Що охоплює ця політика

Ця політика застосовується до вебсайту EG Tone, входу через Google, реєстрації бета-подарункових ключів, авторизації завантажень, а також поверхонь спільноти й користувацьких пресетів.

Для платних продажів інформація про замовлення, платіж, повернення, завантаження, надання ліцензії та податки обробляється разом із повідомленнями, що показуються під час оформлення замовлення. Міжнародні замовлення продаються через Polar (нашого Merchant of Record) з обробкою карток через Stripe, які обробляють відповідні платіжні та білінгові дані.

2. Категорії персональної інформації, яку ми обробляємо

  • Дані входу й ідентифікації акаунта: ідентифікатори входу Google, адреса електронної пошти та ідентифікатори користувача Supabase
  • Дані профілю та середовища: нікнейм, бажана локаль, бажаний код ринку, аватар та інша інформація, яку ви вирішите під’єднати або ввести
  • Операційні дані доступу й завантажень: історія реєстрації подарункових ключів, стан прав доступу, історія завантажень, записи прив’язки пристроїв і записи офлайн-доступу
  • Дані спільноти й пресетів: публікації, коментарі, рекомендації, метадані пресетів та операційні дані, створені під час завантаження матеріалів
  • Дані підтримки: запити електронною поштою, історія відповідей і будь-які додаткові матеріали, які ви надаєте для усунення проблем
  • Технічні дані використання: час доступу, IP-адреса, інформація про браузер або пристрій, деталі OS/DAW/помилок, потрібні для підтримки встановлення, а також журнали безпеки чи операцій
  • Дані вмісту пресетів: назви, описи, теги, обкладинки, JSON пресета, версії, лічильники завантажень/збережень/рекомендацій/коментарів публічно завантажених пресетів і ідентифікатори прив’язки акаунта для приватних збережених пресетів

3. Для чого ми використовуємо персональну інформацію

  • Щоб ідентифікувати учасників, підтримувати сесії входу та перевіряти безпеку акаунта
  • Щоб керувати активацією бета-кодів, авторизацією завантажень, прив’язкою пристроїв і станом доступу
  • Щоб працювали спільнота й обмін користувацькими пресетами, включно зі скаргами та вирішенням спорів
  • Щоб відповідати на запити підтримки, надсилати повідомлення та зв’язуватися з користувачами, коли це потрібно для роботи сервісу
  • Щоб виявляти зловживання, реагувати на інциденти безпеки, аналізувати збої та стабілізувати сервіс
  • Щоб покращувати якість сервісу через статистику й операційний аналіз
  • Пошук, показ, поширення, завантаження, рекомендації, коментарі, статистичний аналіз і покращення якості сервісу для публічно завантажених пресетів
  • Аналіз налаштувань приватних збережених пресетів обмежується статистикою, яку важко пов’язати з особою, і лише за окремої згоди користувача

4. Зовнішні сервіси, обробники та розкриття

EG Tone може покладатися на зовнішні сервіси для окремих операційних функцій. На поточному етапі основні категорії наведено нижче.

  • Операції автентифікації, бази даних і сховища: Supabase
  • Операції вебдеплою та хостингу: Vercel
  • Постачальник соціального входу: Google
  • Платні продажі та податки: Polar (наш Merchant of Record) та його платіжний процесор Stripe обробляють платіжні, білінгові та податкові дані, потрібні для авторизації, розрахунків, оподаткування, виставлення рахунків, повернень і врегулювання спорів. Для внутрішніх продажів у Кореї еквівалентну інформацію може обробляти місцевий платіжний провайдер.

5. Стандарти надання третім сторонам

На поточному бета-етапі EG Tone не надає персональну інформацію користувачів зовнішнім сторонам для рекламних продажів або зовнішнього маркетингу.

  • Водночас дані можуть бути надані в межах, дозволених законом, коли існує правова підстава, законний запит слідчого чи наглядового органу або реальна потреба у врегулюванні спору.
  • Для міжнародних замовлень Polar (Merchant of Record) і Stripe обробляють платіжну та білінгову інформацію, потрібну для обробки платежів, оподаткування, розрахунків, повернень, виставлення рахунків і реагування на шахрайство та спори.
  • Обробка постачальниками сервісів і пряме надання третім сторонам керуються окремо, а розкритий тут список сервісів зосереджений на ролях обробників або операційної підтримки.

6. Передача, зберігання й обробка за кордоном

Надання сервісу передбачає обробку персональних даних на інфраструктурі, що працює за межами вашої країни. Ми робимо розкриття, які вимагає корейський Закон про захист персональної інформації (PIPA), а для покупців у ЄС і Великій Британії обробляємо персональні дані відповідно до GDPR і UK GDPR.

Платежі за міжнародні замовлення обробляє Polar Software, Inc. (Сполучені Штати) як Merchant of Record, з обробкою карток через Stripe (Сполучені Штати); ці провайдери обробляють ваші платіжні, білінгові та контактні дані для завершення продажу, оподаткування, виставлення рахунків і повернень. Транскордонна передача персональних даних ЄС/Великої Британії спирається на належні запобіжники, як-от Стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses) і, де застосовно, Рамку захисту даних ЄС-США та Великої Британії (Data Privacy Framework).

  • Вхід через Google: персональні дані можуть оброблятися через інфраструктуру Google під час автентифікації акаунта.
  • Vercel: хостинг сайту, безсерверні функції та CDN; статичні ресурси можуть надаватися через глобальний CDN.
  • Supabase: операції автентифікації, бази даних і сховища для production-проєкту.
  • Polar (Сполучені Штати) і Stripe (Сполучені Штати): платежі, білінг, податки та виставлення рахунків для міжнародних замовлень, з передачами, захищеними Стандартними договірними положеннями або Рамкою захисту даних, де застосовно.
  • Ви можете мати право заперечувати проти транскордонної обробки чи обмежувати її; реалізація цього права може обмежити функції купівлі або сервісу. З будь-якими питаннями чи запитами звертайтеся до нашого каналу підтримки.

7. Принципи зберігання та видалення

  • Дані акаунта, профілю, спільноти й пресетів зазвичай видаляються, анонімізуються або знищуються способом, що ускладнює відновлення, коли акаунт закрито або мету досягнуто.
  • Деякі журнали, потрібні для безпеки, запобігання зловживанням або вирішення спорів, можуть зберігатися окремо за внутрішніми стандартами та чинним законодавством.
  • Якщо почнуться платні продажі, записи, пов’язані із замовленнями, платежами, поверненнями коштів, податками та споживчими спорами, можуть зберігатися окремо протягом передбачених законом строків.
  • Після завершення строку зберігання дані видаляються, анонімізуються або іншим чином знищуються способом, відповідним до носія.
  • Під час видалення акаунта приватні збережені пресети та дані пресетів, прив’язані лише до акаунта, видаляються або анонімізуються відповідно до умов і законних обов’язків зберігання.
  • Публічні дописи пресетів, які користувач не видалив до видалення акаунта, можуть залишатися на сайті для безперервності спільноти й доступу інших користувачів; інформація про автора показується анонімно як видалений користувач або подібно.

8. Ваші права та як ними скористатися

  • Ви можете запитати доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки або відкликання згоди щодо вашої персональної інформації, коли це застосовно.
  • Дані акаунта, які можна редагувати безпосередньо, можна змінити на екрані акаунта після входу.
  • Запити на видалення акаунта можна подати з екрана акаунта, а дані без юридичної вимоги зберігання обробляються першими.
  • Якщо негайне видалення неможливе через закон, безпеку або причини врегулювання спорів, дані можуть зберігатися окремо або бути переведені в режим обмеженої обробки.
  • Питання щодо конфіденційності та запити про права можна надсилати через офіційний контактний канал нижче.
  • Щоб видалити також публічні дописи пресетів, видаліть їх до запиту на видалення акаунта або зверніться до нас після видалення для окремого розгляду.
Подати запит на видалення зі сторінки акаунта

9. Cookies і подібні технології

EG Tone може використовувати cookies або подібні технології для підтримки сесій входу, підтвердження стану безпеки, збереження мовних налаштувань, підтримки основних функцій сервісу та аналізу якості сервісу.

  • Cookies автентифікації для безперервності сесії входу та перевірки безпеки
  • Функціональні cookies, що запам’ятовують вибір мови та подібні базові вподобання
  • Ви можете відмовитися від cookies або видалити їх у налаштуваннях браузера, але тоді деякі функції, наприклад збереження входу, можуть працювати обмежено.
  • Google Analytics 4 може використовуватися для збору статистики використання, наприклад відвідувань сторінок, кліків CTA та кнопок завантаження для покращення сервісу, тоді як персоналізація реклами за замовчуванням заборонена.
  • Збір аналітики відповідає вибору згоди, показаному в інтерфейсі, а видалення сховища браузера може скинути цей вибір.

10. Заходи безпеки

  • Ми підтримуємо внутрішні контролі, зокрема доступ за принципом найменших привілеїв, розділені межі автентифікації та операційне журналювання.
  • Ми застосовуємо технічні захисти, як-от захищений транспорт, розділені секрети та серверні межі довіри.
  • Ми обмежуємо доступ до персональної інформації межами, потрібними для завдання, і відповідно переглядаємо домовленості із зовнішніми обробниками.
  • Якщо виявлено інцидент безпеки або аномальний сигнал, ми досліджуємо масштаб впливу та вживаємо необхідних дій реагування й повідомлення.

11. Контакт з питань конфіденційності та відповідальний канал

Питання щодо конфіденційності обробляються через офіційну електронну пошту підтримки та номер телефону, а відповідальною особою з конфіденційності є 염성진. Адреса бізнесу продавця та номер реєстрації онлайн-продажів показані у футері сайту й умовах.

  • Поточна офіційна контактна пошта: egtone.service@gmail.com
  • Відповідальна особа з конфіденційності: 염성진
  • Телефон підтримки клієнтів: 070-8064-1275
  • Адреса бізнесу продавця та номер реєстрації онлайн-продажів: розкрито у футері сайту й умовах продавця

12. Зміни політики

Ми оновлюємо цю політику, коли змінюються чинне законодавство, структура сервісу, категорії даних, відносини з обробниками або платіжні потоки. Про суттєві зміни буде завчасно повідомлено через сервісні оголошення або відповідні канали.