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隱私權

EG Tone 網頁服務隱私標準

EG Tone 僅處理用於帳號建立、韓國國內付費銷售、下載、客戶支援與社群運營所需的最少個人資料。

生效日期2026.05.13
目前範圍帳號 · 國際銷售 · 下載 · 社群

1. 本政策涵蓋的範圍

本政策適用於 EG Tone 網站、Google 登入、Beta 贈品金鑰註冊、下載授權，以及社群和使用者預設功能。

就付費銷售而言，訂單、付款、退款、下載、授權權利及稅金資訊會連同結帳時顯示的告知事項一併處理。國際訂單透過 Polar（我們的 Merchant of Record）銷售，卡片處理由 Stripe 負責，二者會處理相關的付款與帳務資料。

2. 我們處理的個人資料類別

  • 登入與帳號識別資料：Google 登入識別碼、電子郵件地址、Supabase 使用者識別碼
  • 個人檔案與環境資料：暱稱、偏好語言、偏好市場代碼、頭像，以及你選擇連結或輸入的其他資訊
  • 存取與下載營運資料：贈品金鑰註冊紀錄、權益狀態、下載紀錄、裝置連結紀錄與離線存取紀錄
  • 社群與預設資料：貼文、留言、推薦、預設中繼資料，以及上傳期間產生的營運資料
  • 支援資料：電子郵件詢問、回覆紀錄，以及你為排除問題提供的其他資料
  • 技術使用資料：存取時間、IP 位址、瀏覽器或裝置資訊、安裝支援所需的 OS/DAW/錯誤細節，以及安全或營運記錄
  • 預設內容資料：公開上傳預設的標題、說明、標籤、封面圖片、預設 JSON、版本、下載/儲存/推薦/留言數，以及私人儲存預設的帳號連結識別資訊

3. 個人資料的使用目的

  • 用於識別會員、維持登入工作階段並確認帳號安全
  • 用於管理 Beta 代碼兌換、下載授權、裝置連結與存取狀態
  • 用於營運社群與使用者預設分享，包括檢舉與爭議處理
  • 用於回覆支援問題、發送通知，並在服務營運必要時聯絡使用者
  • 用於偵測濫用、回應安全事件、分析故障並穩定服務
  • 用於透過統計與營運分析改善服務品質
  • 公開上傳預設的搜尋、顯示、分享、下載提供、推薦、留言、統計分析與服務品質改善
  • 私人儲存預設的設定值分析僅限使用者另行同意時，並以不易識別個人的統計目的為限

4. 外部服務與處理方

EG Tone 可能為特定營運功能使用外部服務。目前階段的主要類別如下。

  • 認證、資料庫與儲存營運：Supabase
  • 網頁部署與託管營運：Vercel
  • 社群登入提供者：Google
  • 付費銷售與稅金：Polar（我們的 Merchant of Record）及其付款處理商 Stripe 會處理授權、結算、稅金、開立發票、退款及爭議處理所需的付款、帳務與稅金資訊。就韓國國內銷售而言，當地付款服務商可能會處理對應的資訊。

5. 第三方提供標準

目前 Beta 階段，EG Tone 不會為廣告銷售或外部行銷目的向外部提供使用者個人資料。

  • 但若有法律依據、偵查或監督機關的合法請求，或爭議處理的實際必要，資料可能在法律允許範圍內提供。
  • 就國際訂單而言，Polar（Merchant of Record）與 Stripe 會處理付款處理、稅金、結算、退款、開立發票及詐騙／爭議因應所需的付款與帳務資訊。
  • 服務供應商的處理與直接向第三方提供係分別管理，且此處揭露的服務清單係以處理者或營運支援角色為核心。

6. 跨境傳輸、儲存與處理

提供本服務涉及在您所在國家境外運作的基礎設施上處理個人資料。我們會做出韓國個人資訊保護法（PIPA）所要求的揭露，並就歐盟與英國的買家，依 GDPR 與 UK GDPR 處理個人資料。

國際訂單的付款由 Polar Software, Inc.（美國）以 Merchant of Record 身分處理，卡片處理由 Stripe（美國）負責；這些供應商會處理您的付款、帳務與聯絡資料，以完成銷售、稅金、開立發票及退款。歐盟／英國個人資料的跨境傳輸，依循標準合約條款（Standard Contractual Clauses）等適當保障措施，並在適用時依循歐盟—美國及英國資料隱私框架（Data Privacy Framework）。

  • Google 登入：帳號驗證期間，個人資料可能透過 Google 運作的基礎設施進行處理。
  • Vercel：網站託管、無伺服器函式及 CDN；靜態資產可能透過全球 CDN 提供。
  • Supabase：正式環境專案的驗證、資料庫及儲存作業。
  • Polar（美國）與 Stripe（美國）：國際訂單的付款、帳務、稅金及開立發票，傳輸在適用時依標準合約條款或資料隱私框架保護。
  • 您可能有權反對或限制跨境處理；行使該權利可能會限制購買或服務功能。如有任何問題或請求，請聯絡我們的支援管道。

7. 保留與刪除原則

  • 帳號、個人檔案、社群與預設相關資料，原則上會在退會或目的達成時刪除、匿名化，或以難以復原的方式銷毀。
  • 安全、防止濫用或爭議處理所需的部分記錄，可能依內部標準與適用法律另行保留。
  • 若開始付費銷售，訂單、付款、退款、稅務與消費者爭議處理相關紀錄，可能依法律要求期間另行保存。
  • 保留期間屆滿後，資料會依媒介特性刪除、匿名化或以其他適當方式銷毀。
  • 帳號刪除時，私人儲存預設與帳號專用預設資料會依條款與法定保存義務刪除或匿名化。
  • 使用者在帳號刪除前未自行刪除的公開預設貼文，可能為了社群連續性與其他使用者存取而保留在網站上，作者資訊會以已退出使用者等方式匿名顯示。

8. 使用者權利及行使方式

  • 在適用範圍內，你可以請求查閱、更正、刪除、限制處理或撤回個人資料同意。
  • 可直接編輯的帳號詳細資料，可在登入後從帳號畫面變更。
  • 帳號刪除請求可從帳號畫面提交，沒有法定保留要求的資料會優先處理。
  • 若因法律、安全或爭議處理原因無法立即刪除，資料可能會另行保留或置於限制處理狀態。
  • 隱私與權利請求問題可透過下方官方聯絡管道提出。
  • 若也要刪除公開預設貼文，請在提出帳號刪除前自行刪除該預設，或在帳號刪除後另行聯絡我們申請刪除審查。
從帳號頁送出刪除請求

9. Cookie 與類似技術

EG Tone 可能使用 Cookie 或類似技術，以維持登入工作階段、確認安全狀態、保存語言設定、支援核心服務功能並分析服務品質。

  • 用於登入工作階段延續與安全驗證的認證 Cookie
  • 用於記住語言選擇與類似基礎偏好的功能性 Cookie
  • 你可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但登入維持等部分功能可能因此受限。
  • Google Analytics 4 可能用於收集頁面造訪、CTA 點擊與下載按鈕點擊等使用統計以改善服務；廣告個人化儲存預設為拒絕。
  • 分析收集會遵循介面中顯示的同意選擇；刪除瀏覽器儲存空間可能重設該選擇。

10. 安全措施

  • 我們維持最小權限存取、分離認證邊界與營運記錄等內部控制。
  • 我們套用受保護傳輸、祕密分離與僅伺服器信任邊界等技術保護措施。
  • 我們將個人資料存取限制在任務所需範圍內，並相應檢視外部處理方安排。
  • 若偵測到安全事件或異常訊號，我們會調查影響範圍並採取必要回應與通知步驟。

11. 隱私諮詢與負責管道

隱私相關問題透過官方支援信箱與電話處理，個人資料保護負責人為 염성진。銷售者營業地址與網路銷售登記號碼顯示於網站頁尾與條款。

  • 目前官方聯絡信箱：egtone.service@gmail.com
  • 個人資料保護負責人：염성진
  • 客戶支援電話：070-8064-1275
  • 銷售者營業地址與網路銷售登記號碼：於網站頁尾與銷售者條款揭露

12. 政策變更

當適用法律、服務結構、資料類別、處理方關係或付款流程變更時，我們會更新本政策。重大變更會透過服務公告或適當管道事先告知。