隱私權

EG Tone 網頁服務隱私標準

EG Tone 僅處理用於帳號建立、韓國國內付費銷售、下載、客戶支援與社群營運所需的最少個人資料。

生效日期2026.10.27

目前範圍帳號 · 國際銷售 · 下載 · 社群

查看先前的內容（2026.10.24 施行）

1. 本政策涵蓋的範圍

本政策適用於 EG Tone 網站、Google 登入、贈品代碼註冊、下載授權、社群、使用者預設和「玩樂」（排行榜）介面，以及 EG Tone 應用程式（外掛程式和獨立應用程式）中的裝置連結、授權檢查和應用程式內回饋。

對於付費銷售，訂單、付款、退款、下載、授權權益和稅務資訊，會與結帳時顯示的說明一併處理。國際訂單透過 Polar（我們的 Merchant of Record）銷售，信用卡付款由 Stripe 處理，兩者會處理相關的付款和帳單資料。韓國境內訂單透過 Toss Payments 付款。

2. 我們處理的個人資料類別

登入與帳號識別資料：Google 登入識別碼、電子郵件地址、Supabase 使用者識別碼
個人檔案與環境資料：暱稱、偏好語言、偏好市場代碼、頭像，以及你選擇連結或輸入的其他資訊
存取與下載營運資料：贈品金鑰註冊紀錄、權益狀態、下載紀錄、裝置連結紀錄與離線存取紀錄
社群、預設和「玩樂」資料：貼文、留言、推薦、預設中繼資料、上傳過程中產生的營運資料，以及「玩樂」排行榜的分數和嘗試紀錄（你的暱稱、大頭貼和分數會在排行榜上公開顯示）
支援資料：電子郵件詢問、回覆紀錄，以及你為排除問題提供的其他資料
技術使用資料：存取時間、IP 位址、瀏覽器或裝置資訊、安裝支援所需的 OS/DAW/錯誤細節，以及安全或營運記錄
預設內容資料：公開上傳預設的標題、說明、標籤、封面圖片、預設 JSON、版本、下載/儲存/推薦/留言數，以及私人儲存預設的帳號連結識別資訊
免費試用資料：試用的開始與結束時間、開始試用的頁面，以及為防止重複試用，以附金鑰的單向雜湊從你的電子郵件地址、登入帳號識別碼與 IP 位址產生的值（試用紀錄不保存原始值）
應用程式內回饋：回饋類型、內容和接收時間；如果你選擇一併傳送應用程式資訊，則包括應用程式資訊（應用程式版本、作業系統、獨立應用程式或 DAW 模式、語言、取樣率和緩衝區大小）；傳送者帳號和裝置連結的識別碼；以及用於回覆的帳號電子郵件地址
授權保護紀錄：應用程式每次更新授權的時間和結果、應用程式版本、平台、完整性檢查結果（應用程式檔案的簽章和雜湊檢查結果，以及是否連接了偵錯工具）、存取國家，以及網路區段的雜湊值（不儲存 IP 位址原文），連同帳號和裝置連結的識別碼
合作和贈品代碼發放管理資料：合作創作者的姓名或頻道名稱、聯絡電子郵件、頻道網址、代碼的傳送方式，以及贈品代碼發放紀錄

3. 個人資料的使用目的

用於識別會員、維持登入工作階段並確認帳號安全
用於管理 Beta 代碼兌換、下載授權、裝置連結與存取狀態
用於營運社群、使用者預設分享和「玩樂」排行榜（公開顯示暱稱、大頭貼和分數），包括處理檢舉和爭議
用於回覆支援問題、發送通知，並在服務營運必要時聯絡使用者
用於偵測濫用、回應安全事件、分析故障並穩定服務
用於透過統計與營運分析改善服務品質
公開上傳預設的搜尋、顯示、分享、下載提供、推薦、留言、統計分析與服務品質改善
私人儲存預設的設定值分析僅限使用者另行同意時，並以不易識別個人的統計目的為限
用於提供及結束免費試用，並將免費試用限制為每人一次以防止濫用，依據為我們在防止試用遭濫用方面的正當利益
回覆詢問和應用程式內回饋（履行契約，韓國《個人資訊保護法》第 15 條第 1 項第 4 款），以及根據回饋修正錯誤和翻譯、改善服務（正當利益，第 15 條第 1 項第 6 款）
偵測並因應授權濫用、帳號共用和應用程式竄改（履行契約和正當利益，第 15 條第 1 項第 4 款和第 6 款）。僅憑這些紀錄絕不會自動阻止你的使用；管理員會先確認，再依現有流程採取措施。
無須同意而處理的個人資料及依據（第 22 條第 3 項）：帳號、登入、購買、下載、裝置連結、提供免費試用、社群和預設分享、「玩樂」排行榜、對詢問和回饋的回覆，以及依合作約定發放贈品代碼，依據履行契約（第 15 條第 1 項第 4 款）；安全、授權保護、防止濫用試用、根據回饋進行的改善，以及保管合作和贈品代碼發放紀錄，依據正當利益（第 15 條第 1 項第 6 款）；保存交易紀錄依據法定義務（第 15 條第 1 項第 2 款）。分析 Cookie 和私人預設的統計分析，需要你在相應畫面另行同意。
用於管理與創作者的合作，並保管我們發放和收回贈品代碼的紀錄（履行合作約定和正當利益，第 15 條第 1 項第 4 款、第 6 款）

5. 第三方提供標準

EG Tone 不會為廣告銷售或外部行銷目的，向第三方提供使用者的個人資料。

但若有法律依據、偵查或監督機關的合法請求，或爭議處理的實際必要，資料可能在法律允許範圍內提供。
就國際訂單而言，Polar（Merchant of Record）與 Stripe 會處理付款處理、稅金、結算、退款、開立發票及詐騙／爭議因應所需的付款與帳務資訊。
服務供應商的處理與直接向第三方提供係分別管理，且此處揭露的服務清單係以處理者或營運支援角色為核心。

6. 跨境傳輸、儲存與處理

為訂立及履行與你的契約所需的委託處理或儲存，EG Tone 會將個人資料傳輸至韓國境外，並依據韓國《個人資訊保護法》（Personal Information Protection Act）第 28 條之 8 第 1 項第 3 款(a)公開以下內容。除非某一項另有說明，資料會在你使用服務期間視需要透過加密連線傳送，每個接收方會保存至委託結束或第 7 項所列保存期限屆滿為止。

資料庫、驗證和檔案儲存資料儲存於大韓民國首爾區域，我們的網頁伺服器函式也在首爾（icn1）執行。如果你不希望資料被傳輸到境外，可以透過第 11 項的聯絡管道要求我們停止。但是，沒有這些傳輸就無法提供登入、購買和下載，因此你對服務的使用會受到限制。支援信箱的拒絕方式依下方的獨立條目辦理。

Google LLC（美國；1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043；隱私權聯絡方式：https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form）：在 Google 登入過程中處理帳號驗證資料（電子郵件地址和 Google 帳號識別碼），並在你同意分析時，於美國及 Google 營運資料中心的其他國家處理網站使用統計（Google Analytics 4）。
Vercel Inc.（美國；440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723；privacy@vercel.com）：網站代管、伺服器函式和 CDN。處理連線紀錄（IP 位址、瀏覽器資訊、請求路徑）以及請求過程中經過的帳號或訂單資料。伺服器函式在大韓民國首爾（icn1）執行，靜態檔案可能透過全球 CDN 提供。
Supabase Pte. Ltd.（新加坡；65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513；privacy@supabase.com）：為帳號、購買、授權、裝置連結、社群貼文、預設和回饋等服務資料提供驗證、資料庫和檔案儲存營運。資料儲存於大韓民國首爾（ap-northeast-2）。
Polar Software, Inc.（美國；3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901；privacy@polar.sh）：國際訂單的 Merchant of Record，負責付款、稅務、發票和退款。建立訂單時，我們會傳送你的帳號電子郵件、帳號識別碼、訂單編號，以及你用來開始結帳的裝置的 IP 位址（以便 Polar 判定你所在的國家，用於稅務和幣別）；Polar 會在其結帳頁面載入時處理你的連線資訊（IP 位址和瀏覽器資訊），以及你在該頁面輸入的付款和帳單資料。信用卡付款由 Polar 的付款處理方 Stripe（美國）處理，Polar 作為賣方，可在稅務和會計法律要求的期間內保存交易紀錄。
Cloudflare, Inc.（美國；101 Townsend St., San Francisco, CA 94107；privacyquestions@cloudflare.com）：安裝程式下載傳送（R2 儲存空間）。下載時，請求的 IP 位址和瀏覽器資訊會在包括美國在內的 Cloudflare 網路所在國家處理；安裝程式儲存空間中不儲存個人資料。
支援信箱（Gmail）：接收方為 Google LLC（美國；地址和隱私權聯絡方式同上）。傳輸的事項為應用程式內回饋的編號、類型、內容和接收時間，你選擇一併傳送時的應用程式資訊，用於回覆的帳號電子郵件地址，以及電子郵件詢問的內容和我們的回覆。傳輸國家為美國及 Google 營運資料中心的其他國家。回饋在接收後立即（傳送失敗時重試）從 EG Tone 位於首爾的伺服器透過加密的 Gmail API 傳送到 Gmail，電子郵件詢問則在你傳送時儲存在 Gmail 中。目的是接收回饋通知、回覆和保存紀錄。回饋通知郵件在接收滿 1 年或傳送者帳號被刪除時（以較早者為準）刪除，電子郵件詢問在處理完畢滿 1 年後刪除（與購買相關的申訴或爭議為 3 年）。如果你不希望發生這種傳輸，可以透過電話（070-8064-1275）洽詢，而不使用應用程式內回饋或電子郵件；在這種情況下，你將無法使用應用程式內回饋和電子郵件詢問。
致日本使用者：EG Tone 是大韓民國的經營者，個人資料會在大韓民國以及上述接收方所在國家（美國、新加坡）處理和保存。各國的個人資料保護制度，可透過日本個人情報保護委員會提供的外國制度資訊（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）查詢，EG Tone 會參考這些制度適用第 10 項的安全措施。

7. 保留與刪除原則

帳號、個人檔案、社群與預設相關資料，原則上會在退會或目的達成時刪除、匿名化，或以難以復原的方式銷毀。
基於安全、防止濫用、處理爭議或證明我們如何處理你的請求的需要，部分紀錄會在以下期間內另行保存，之後刪除：請求頻率限制紀錄和已結束的裝置連結請求，7 天；下載和更新紀錄以及贈品代碼註冊的安全紀錄，1 年；已到期授權的續期紀錄，到期後 90 天；安全和營運稽核紀錄，3 年；已處理檢舉和已處理刪除申請的紀錄，處理完畢後 3 年；授權保護紀錄，蒐集後 180 天（管理員已審查並採取措施的事件為 1 年）。法律要求更長期間的，從其規定。
訂單、付款、退款及相關交易的紀錄，依相關法律規定的期間另行保存（韓國《電子商務法》施行令）。契約、撤回訂單、付款和供貨紀錄保存 5 年；透過付款服務商提出的付款爭議（如拒付）的紀錄，也作為付款紀錄保存 5 年。透過應用程式內回饋或詢問受理的消費者申訴和爭議紀錄保存 3 年。如果你刪除帳號，在付款服務商處有付款紀錄的訂單、付款、退款和爭議紀錄將與你的帳號解除關聯，只有驗證交易所需的資訊（如訂單編號、金額、付款和退款紀錄以及買家電子郵件）會自交易日起另行保存 5 年，之後刪除。在付款服務商處沒有付款紀錄的訂單會隨帳號一併刪除。稅務紀錄依稅法規定的期間保存。
保留期間屆滿後，資料會依媒介特性刪除、匿名化或以其他適當方式銷毀。
刪除帳號時，私人的已儲存預設和僅限帳號的預設資料會被刪除。
刪除帳號時，該帳號的公開預設貼文以及這些貼文下的留言（包括其他使用者寫的留言）也會一併刪除。我們不會以匿名作者的名義將其保留在網路上。
免費試用紀錄在帳號存續期間保存，並隨帳號一併刪除。為防止重複試用而轉換的電子郵件與登入識別碼的值，即使在帳號刪除後，也會自試用開始之日起保存 2 年，之後銷毀；轉換後的 IP 位址值於蒐集之日起 30 天後銷毀。
應用程式內回饋：錯誤回報、建議和翻譯錯誤等一般回饋，在處理完畢滿 1 年後刪除。被歸類為與購買相關的申訴或爭議（退款、付款、授權發放、裝置連結失敗、補償要求或爭議）的回饋，依韓國《電子商務法》施行令，在處理完畢後分開保存 3 年，然後刪除。刪除帳號時，我們會立即解除回饋與帳號的連結，遮蔽內文中的個人資料，並僅在上述期間內保存。
支援信箱（Gmail）：回饋通知郵件在接收滿 1 年或傳送者帳號被刪除時（以較早者為準）刪除。電子郵件詢問和我們的回覆在處理完畢滿 1 年後刪除（與購買相關的申訴或爭議為 3 年）。
授權保護紀錄：蒐集滿 180 天後刪除。管理員確認並採取措施的事件紀錄，在蒐集後保存 1 年，然後刪除。
合作和贈品代碼發放管理資料：在該贈品代碼所授予的使用權限有效期間保存，權限終止 1 年後刪除。
「玩樂」排行榜：你的暱稱、大頭貼和分數會在排行榜上公開顯示。每週分數在 8 週後刪除，嘗試紀錄在 7 天後刪除（從未提交的嘗試在到期後 1 天刪除）。全時段分數在你的帳號存續期間保存，刪除帳號時一併刪除。
備份：為了在發生故障時復原，我們會備份服務資料庫和上傳的檔案。備份經加密後保存在營運者管理的韓國境內儲存裝置上（外接硬碟和營運者的工作電腦），不向境外傳輸。每日備份在 35 天後刪除，每月備份配合交易紀錄的保存期間（5 年），在 5 年後刪除。因刪除帳號等原因從服務中刪除的資料，在這些期間內可能仍保留在備份中。備份僅用於故障復原，從備份復原時，我們會重新刪除先前已刪除的資料。

8. 使用者權利及行使方式

在適用的情況下，你可以就自己的個人資料請求查閱、更正、刪除、限制處理或撤回同意。對於查閱、更正、刪除或限制處理的請求，我們會在收到之日起 10 日內處理；如果有正當理由無法在該期間內處理，我們會告知你原因和預計完成時間。
可直接編輯的帳號詳細資料，可在登入後從帳號畫面變更。
登入後可在帳號畫面提交帳號刪除申請，即使已有完成的購買，你也可以刪除帳號。如有進行中的付款，刪除會等到該付款確認或取消後再處理，刪除處理期間你不能進行新的購買或上傳。依法必須保存的交易紀錄，依第 7 項所述與你的帳號分開保存。刪除處理完成後，伺服器存取會立即終止，但已發出的下載連結（最長 5 分鐘）和儲存在裝置上的離線使用權限（最後一次檢查後最長 24 小時），可能會保留到到期為止。
若因法律、安全或爭議處理原因無法立即刪除，資料可能會另行保留或置於限制處理狀態。
隱私與權利請求問題可透過下方官方聯絡管道提出。
刪除帳號也會刪除你的公開預設貼文及這些貼文下的留言，且無法復原。如果想保留某些預設，請在申請刪除帳號之前先下載。

從帳號頁送出刪除請求

9. Cookie 與類似技術

EG Tone 可能使用 Cookie 或類似技術，以維持登入工作階段、確認安全狀態、保存語言設定、支援核心服務功能並分析服務品質。

用於登入工作階段延續與安全驗證的認證 Cookie
用於記住語言選擇與類似基礎偏好的功能性 Cookie
你可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie，但登入維持等部分功能可能因此受限。
Google Analytics 4 可能用於收集頁面造訪、CTA 點擊與下載按鈕點擊等使用統計以改善服務；廣告個人化儲存預設為拒絕。
分析收集會遵循介面中顯示的同意選擇；刪除瀏覽器儲存空間可能重設該選擇。

10. 安全措施

我們維持最小權限存取、分離認證邊界與營運記錄等內部控制。
我們套用受保護傳輸、祕密分離與僅伺服器信任邊界等技術保護措施。
我們將個人資料的處理範圍限制在各項工作所需的範圍內，並在選擇外部服務時查核這些公司公布的隱私權和安全承諾。但是，我們用作支援信箱的個人 Gmail 帳號適用 Google 的一般服務條款和隱私權政策，並沒有另外的委託處理契約。該帳號使用兩步驟驗證，我們的伺服器僅擁有傳送郵件的專用權限。
若偵測到安全事件或異常訊號，我們會調查影響範圍並採取必要回應與通知步驟。

12. 政策變更

當適用法律、服務結構、資料類別、處理方關係或付款流程變更時，我們會更新本政策。重大變更會透過服務公告或適當管道事先告知。

2026.10.14 生效的變更說明：我們已在第 2 節（我們處理的個人資料類別）、第 3 節（個人資料的使用目的）與第 7 節（保留與刪除原則）中加入提供 7 天免費試用所需的處理內容。本次變更自生效前七天的 2026.10.07 起公告，變更前政策的生效日期為 2026.05.13。

自2026-10-20起施行的變更說明：我們將應用程式內回饋、支援信箱（Gmail）的處理以及授權保護紀錄補充到第 1、2、3、4、6、7 項。第 6 項（向境外傳輸）現依接收方逐一列出名稱、聯絡方式、傳輸內容和國家，並加入 Supabase 儲存位置（大韓民國首爾）、Polar、Cloudflare 以及針對日本使用者的說明。第 8 項補充了帳號刪除後可能保留的存取權限，第 10 項如實說明支援信箱的委託契約情況，並新增第 13 項（針對 EEA 和英國使用者的補充說明）。此外，我們還將「玩樂」排行榜（公開暱稱、大頭貼和分數，以及保存期間）和創作者合作及贈品代碼發放的管理紀錄補充到第 1、2、3、7、13 項，並將付款畫面載入時付款服務取得的連線資訊補充到第 4、6 項。第 7 項現列出主要紀錄的保存期間、加密備份的保存方式（保存在營運者管理的韓國境內儲存裝置上；每日備份 35 天，每月備份 5 年）、刪除帳號時公開預設及其留言一併刪除、交易紀錄的另行保存方式以及爭議紀錄的保存期間。第 8 項現說明處理查閱、更正、刪除或限制處理請求的期限（自收到之日起 10 日），並說明即使已有完成的購買你也可以刪除帳號，以及有進行中的付款時的處理方式。此變更自2026-10-13起公告；變更前政策的施行日期為 2026-10-14。

自2026-10-24起施行的變更說明：第 6 項（向境外傳輸）現說明，建立訂單時，我們還會向 Polar 傳送你用來開始結帳的裝置的 IP 位址，以便 Polar 判定你所在的國家，用於稅務和幣別。此變更自公告之日起施行；變更前政策的施行日期為 2026-10-20。

自2026-10-27起施行的變更說明：第 4 項（外部服務）現說明，本站上的創作者影片在你按下播放之前不會連線到任何外部服務，按下播放後，對應平台（YouTube、Instagram 或 TikTok）的播放器會載入，該平台會處理你的連線資訊及其 Cookie。此變更自公告之日起施行；變更前政策的施行日期為 2026-10-24。

13. 針對歐洲經濟區（EEA）和英國使用者的補充說明

如果你位於歐洲經濟區（EEA）或英國，你的個人資料可能適用 GDPR 或英國 GDPR（UK GDPR）。控管者是大韓民國的經營者 EG Tone（이지톤，代表：염성진；402, 46 Suyeong-ro 587beon-gil, Suyeong-gu, Busan, Republic of Korea），你可以透過 egtone.service@gmail.com 聯絡我們。

反對權（GDPR 第 21 條）：對於基於我們正當利益所進行的處理（例如安全和授權保護、防止濫用試用、根據回饋改善服務，以及在支援信箱中保存副本），你可以隨時基於與你的特殊情況有關的理由提出反對。如果你提出反對，我們會停止該處理，除非我們有凌駕你的利益、權利和自由的令人信服的正當理由，或為提起、行使或抗辯法律主張所必需。請將請求寄至上述聯絡方式。

法律依據：帳號、登入、購買、下載、裝置連結、免費試用、社群和預設分享、「玩樂」排行榜、對詢問和回饋的回覆，以及依合作約定發放贈品代碼，依據履行契約（第 6 條第 1 項(b)款）；安全、授權保護、防止濫用試用、錯誤分析和服務改善、在支援信箱中保存副本、保存交易和申訴紀錄（包括用於法律主張），以及保管合作和贈品代碼發放紀錄，依據正當利益（第 6 條第 1 項(f)款）；分析 Cookie 和私人預設的統計分析依據同意（第 6 條第 1 項(a)款）。
接收方：Supabase（驗證、資料庫、儲存）、Vercel（代管）、Google LLC（登入、分析、支援信箱）、Polar Software, Inc. 和 Stripe（國際銷售、付款、稅務）、Toss Payments（韓國境內付款）以及 Cloudflare（安裝程式傳送）。詳情見第 4 項和第 6 項。
國際傳輸：你從 EEA 或英國直接提供給 EG Tone 的個人資料會在大韓民國處理，大韓民國已獲得歐盟和英國的適足性認定。當我們向美國等其他國家的接收方傳送資料時，會依據適當的保護措施，例如歐盟－美國資料隱私框架（EU-U.S. Data Privacy Framework，包括英國延伸）認證或標準契約條款；營運我們支援信箱的 Google LLC 已取得該框架認證。
保存期限：依第 7 項所列期間保存。
你的權利：你可以行使存取權（第 15 條）、更正權（第 16 條）、刪除權（第 17 條）、限制處理權（第 18 條）、可攜權（第 20 條）、反對權（第 21 條）以及與自動化決策有關的權利（第 22 條）。請將請求寄至上述聯絡方式；我們會在一個月內回覆，在 GDPR 允許的情況下，該期限可以延長。
撤回同意：對於基於同意的處理（例如分析 Cookie），你可以隨時透過第 9 項中的 Cookie 設定撤回同意。撤回不影響撤回之前已進行的處理。
向監督機關申訴（第 77 條）：你可以向你居住地、工作地或涉嫌違規發生地所在歐盟成員國的監督機關，或英國資訊專員辦公室（ICO）提出申訴。
自動化決策和是否必須提供：EG Tone 不會作出 GDPR 第 22 條所述的自動化決策（產生法律效力或類似重大影響的決策），僅憑授權保護紀錄絕不會自動阻止你的使用。帳號電子郵件是建立帳號和購買所必需的，但應用程式內回饋和一併傳送應用程式資訊是選填的，不傳送也不會限制你的使用。