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गोपनीयता

EG Tone वेब सेवा के लिए गोपनीयता मानक

EG Tone केवल खाता बनाने, कोरिया में सशुल्क बिक्री, डाउनलोड, ग्राहक सहायता और कम्युनिटी संचालन के लिए आवश्यक न्यूनतम व्यक्तिगत जानकारी का ही प्रसंस्करण करता है।

प्रभावी तारीख2026.05.13
वर्तमान दायराखाता · अंतरराष्ट्रीय बिक्री · डाउनलोड · समुदाय

1. यह नीति क्या कवर करती है

यह नीति EG Tone वेबसाइट, Google-आधारित लॉगिन, बीटा उपहार-कुंजी पंजीकरण, डाउनलोड अनुमति और समुदाय तथा उपयोगकर्ता प्रीसेट क्षेत्रों पर लागू होती है।

सशुल्क बिक्री के लिए, ऑर्डर, भुगतान, रिफंड, डाउनलोड, लाइसेंस पात्रता, और कर जानकारी को चेकआउट के दौरान दिखाई गई सूचनाओं के साथ संसाधित किया जाता है। अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर Polar (हमारा Merchant of Record) के माध्यम से Stripe द्वारा कार्ड प्रोसेसिंग के साथ बेचे जाते हैं, जो संबंधित भुगतान और बिलिंग डेटा को संसाधित करते हैं।

2. हम जिन व्यक्तिगत जानकारी श्रेणियों को संसाधित करते हैं

  • लॉगिन और खाता पहचान डेटा: Google लॉगिन पहचानकर्ता, ईमेल पता और Supabase उपयोगकर्ता पहचानकर्ता
  • प्रोफ़ाइल और वातावरण डेटा: उपनाम, पसंदीदा भाषा, पसंदीदा बाज़ार कोड, अवतार और वह अन्य जानकारी जिसे आप जोड़ना या दर्ज करना चुनते हैं
  • एक्सेस और डाउनलोड संचालन डेटा: उपहार-कुंजी पंजीकरण इतिहास, उपयोग अधिकार स्थिति, डाउनलोड इतिहास, डिवाइस जुड़ाव रिकॉर्ड और ऑफ़लाइन एक्सेस रिकॉर्ड
  • समुदाय और प्रीसेट डेटा: पोस्ट, टिप्पणियाँ, अनुशंसाएँ, प्रीसेट मेटाडेटा और अपलोड के दौरान बना संचालन डेटा
  • सहायता डेटा: ईमेल पूछताछ, उत्तर इतिहास और समस्या-निवारण के लिए आपके द्वारा दी गई अतिरिक्त सामग्री
  • तकनीकी उपयोग डेटा: पहुँच समय-मुद्राएँ, IP पता, ब्राउज़र/डिवाइस विवरण, इंस्टॉलेशन सहायता के लिए OS/DAW/त्रुटि विवरण और सुरक्षा या संचालन लॉग
  • प्रीसेट सामग्री डेटा: सार्वजनिक रूप से अपलोड किए गए प्रीसेट के शीर्षक, विवरण, टैग, कवर इमेज, प्रीसेट JSON, संस्करण, डाउनलोड/सेव/सिफारिश/टिप्पणी की संख्या, और निजी सेव किए गए प्रीसेट के खाते से जुड़े पहचानकर्ता

3. हम व्यक्तिगत जानकारी क्यों उपयोग करते हैं

  • सदस्यों की पहचान करने, लॉगिन सत्र बनाए रखने और खाते की सुरक्षा सत्यापित करने के लिए
  • बीटा कोड रिडेम्पशन, डाउनलोड अनुमति, डिवाइस जुड़ाव और एक्सेस स्थिति प्रबंधित करने के लिए
  • रिपोर्ट और विवाद निपटान सहित समुदाय तथा उपयोगकर्ता प्रीसेट साझा करने की सुविधा चलाने के लिए
  • सहायता प्रश्नों का उत्तर देने, सूचनाएँ देने और सेवा संचालन के लिए आवश्यक होने पर उपयोगकर्ताओं से संपर्क करने के लिए
  • दुरुपयोग पहचानने, सुरक्षा घटनाओं का उत्तर देने, विफलताओं का विश्लेषण करने और सेवा स्थिर करने के लिए
  • आँकड़ों और संचालन विश्लेषण के माध्यम से सेवा गुणवत्ता सुधारने के लिए
  • सार्वजनिक अपलोड किए गए प्रीसेट के लिए खोज, प्रदर्शन, साझा करना, डाउनलोड, सिफारिशें, टिप्पणियां, सांख्यिकीय विश्लेषण और सेवा गुणवत्ता सुधार
  • निजी सेव किए गए प्रीसेट सेटिंग्स का विश्लेषण केवल उपयोगकर्ता की अलग सहमति पर और ऐसे सांख्यिकीय उद्देश्य तक सीमित है जिससे व्यक्ति की पहचान कठिन हो

4. बाहरी सेवाएँ, प्रसंस्करणकर्ता और खुलासे

EG Tone विशिष्ट संचालन कार्यों के लिए बाहरी सेवाओं पर निर्भर हो सकता है। वर्तमान चरण में मुख्य श्रेणियाँ नीचे दी गई हैं।

  • प्रमाणीकरण, डेटाबेस और स्टोरेज संचालन: Supabase
  • वेब डिप्लॉय और होस्टिंग संचालन: Vercel
  • सामाजिक लॉगिन प्रदाता: Google
  • सशुल्क बिक्री और कर: Polar (हमारा Merchant of Record) और इसका भुगतान प्रोसेसर Stripe प्राधिकरण, निपटान, कर, चालान, रिफंड, और विवाद निपटान के लिए आवश्यक भुगतान, बिलिंग, और कर जानकारी को संसाधित करते हैं। कोरियाई घरेलू बिक्री के लिए, एक स्थानीय भुगतान प्रदाता समकक्ष जानकारी को संसाधित कर सकता है।

5. तीसरे पक्ष को प्रदान करने के मानक

वर्तमान बीटा चरण में EG Tone विज्ञापन बिक्री या बाहरी विपणन उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी बाहरी पक्षों को प्रदान नहीं करता।

  • हालाँकि, कानूनी आधार, जांच या पर्यवेक्षी प्राधिकरण के वैध अनुरोध, या वास्तविक विवाद निपटान आवश्यकता होने पर कानून द्वारा अनुमत दायरे में डेटा दिया जा सकता है।
  • अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए, Polar (Merchant of Record) और Stripe भुगतान प्रोसेसिंग, कर, निपटान, रिफंड, चालान, और धोखाधड़ी/विवाद प्रतिक्रिया के लिए आवश्यक भुगतान और बिलिंग जानकारी को संसाधित करते हैं।
  • सेवा प्रदाताओं द्वारा प्रोसेसिंग और प्रत्यक्ष तृतीय-पक्ष प्रावधान को अलग से प्रबंधित किया जाता है, और यहाँ प्रकट की गई सेवा सूची प्रोसेसर या परिचालन-सहायता भूमिकाओं पर केंद्रित है।

6. विदेश स्थानांतरण, स्टोरेज और प्रसंस्करण

सेवा प्रदान करने में आपके देश के बाहर संचालित अवसंरचना पर व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करना शामिल है। हम कोरिया के Personal Information Protection Act (PIPA) द्वारा आवश्यक प्रकटीकरण करते हैं, और EU तथा UK के खरीदारों के लिए हम GDPR और UK GDPR के अनुरूप व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं।

अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए भुगतान Merchant of Record के रूप में Polar Software, Inc. (संयुक्त राज्य अमेरिका) द्वारा संभाले जाते हैं, और कार्ड प्रोसेसिंग Stripe (संयुक्त राज्य अमेरिका) द्वारा की जाती है; ये प्रदाता बिक्री, कर, चालान, और रिफंड पूरा करने के लिए आपके भुगतान, बिलिंग, और संपर्क डेटा को संसाधित करते हैं। EU/UK व्यक्तिगत डेटा के सीमा-पार स्थानांतरण Standard Contractual Clauses और, जहाँ लागू हो, EU-US और UK Data Privacy Framework जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

  • Google साइन-इन: खाता प्रमाणीकरण के दौरान Google द्वारा संचालित अवसंरचना के माध्यम से व्यक्तिगत डेटा संसाधित किया जा सकता है।
  • Vercel: वेबसाइट होस्टिंग, सर्वरलेस फ़ंक्शन, और CDN; स्थिर एसेट एक वैश्विक CDN के माध्यम से परोसी जा सकती हैं।
  • Supabase: प्रोडक्शन प्रोजेक्ट के लिए प्रमाणीकरण, डेटाबेस, और स्टोरेज संचालन।
  • Polar (संयुक्त राज्य अमेरिका) और Stripe (संयुक्त राज्य अमेरिका): अंतरराष्ट्रीय ऑर्डर के लिए भुगतान, बिलिंग, कर, और चालान, जहाँ लागू हो वहाँ Standard Contractual Clauses या Data Privacy Framework द्वारा संरक्षित स्थानांतरण के साथ।
  • आपको सीमा-पार प्रोसेसिंग पर आपत्ति करने या उसे प्रतिबंधित करने का अधिकार हो सकता है; इसका प्रयोग करने से खरीद या सेवा कार्यक्षमता सीमित हो सकती है। किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए हमारे सहायता चैनल से संपर्क करें।

7. संरक्षण और हटाने के सिद्धांत

  • खाता, प्रोफ़ाइल, समुदाय और प्रीसेट से जुड़े डेटा को खाता बंद होने या उद्देश्य पूरा होने पर सामान्यतः हटाया, अनाम किया या कठिनाई से पुनर्प्राप्त होने वाले तरीके से नष्ट किया जाता है।
  • सुरक्षा, दुरुपयोग रोकथाम या विवाद निपटान के लिए आवश्यक कुछ लॉग आंतरिक मानकों और लागू कानून के अनुसार अलग से रखे जा सकते हैं।
  • यदि सशुल्क बिक्री शुरू होती है, तो ऑर्डर, भुगतान, रिफंड, कर और उपभोक्ता विवाद निपटान से जुड़े रिकॉर्ड कानूनी रूप से आवश्यक अवधि तक अलग से रखे जा सकते हैं।
  • संरक्षण अवधि समाप्त होने पर डेटा माध्यम के अनुरूप तरीके से मिटाया, अनाम किया या अन्यथा नष्ट किया जाता है।
  • खाता हटाने पर निजी सेव किए गए प्रीसेट और खाते-विशेष प्रीसेट डेटा को शर्तों और कानूनी संरक्षण दायित्वों के अनुसार हटाया या अनाम किया जाता है।
  • जिन सार्वजनिक प्रीसेट पोस्ट को उपयोगकर्ता ने खाता हटाने से पहले स्वयं नहीं हटाया, वे समुदाय की निरंतरता और अन्य उपयोगकर्ताओं की पहुंच के लिए वेब पर रह सकती हैं; लेखक की जानकारी वापस लिए गए उपयोगकर्ता आदि के रूप में अनाम दिखाई जाती है।

8. आपके अधिकार और उनका प्रयोग

  • जहाँ लागू हो, आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच, सुधार, हटाना, प्रसंस्करण प्रतिबंध या सहमति वापसी का अनुरोध कर सकते हैं।
  • जो खाता विवरण सीधे संपादित हो सकते हैं उन्हें लॉगिन के बाद खाता स्क्रीन से बदला जा सकता है।
  • खाता हटाने के अनुरोध खाता स्क्रीन से जमा किए जा सकते हैं, और जिन डेटा पर कानूनी संरक्षण आवश्यकता नहीं है उन्हें पहले संसाधित किया जाएगा।
  • यदि कानूनी, सुरक्षा या विवाद-निपटान कारणों से तुरंत हटाना संभव नहीं है, तो डेटा अलग से रखा जा सकता है या प्रतिबंधित प्रसंस्करण के तहत रखा जा सकता है।
  • गोपनीयता और अधिकार अनुरोधों से जुड़े प्रश्न नीचे दिए आधिकारिक संपर्क चैनल पर भेजे जा सकते हैं।
  • यदि सार्वजनिक प्रीसेट पोस्ट भी हटानी हों, तो खाता हटाने का अनुरोध करने से पहले उन्हें स्वयं हटाएं, या खाता हटाने के बाद अलग हटाने की समीक्षा के लिए हमसे संपर्क करें।
खाता पेज से हटाने का अनुरोध जमा करें

9. कुकीज़ और समान तकनीकें

EG Tone लॉगिन सत्र बनाए रखने, सुरक्षा स्थिति की पुष्टि करने, भाषा सेटिंग सुरक्षित रखने, मुख्य सेवा कार्यों को सहारा देने और सेवा गुणवत्ता का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग कर सकता है।

  • लॉगिन सत्र निरंतरता और सुरक्षा सत्यापन के लिए प्रमाणीकरण कुकीज़
  • भाषा चयन और समान मूल प्राथमिकताओं को याद रखने के लिए कार्यात्मक कुकीज़
  • आप ब्राउज़र सेटिंग के माध्यम से कुकीज़ अस्वीकार या हटा सकते हैं, लेकिन लॉगिन बने रहने जैसी कुछ सुविधाएँ तब सीमित रूप से ही काम कर सकती हैं।
  • Google Analytics 4 सेवा सुधार के लिए पेज विज़िट, CTA क्लिक और डाउनलोड बटन क्लिक जैसे उपयोग आँकड़े एकत्र कर सकता है, जबकि विज्ञापन निजीकरण स्टोरेज डिफ़ॉल्ट रूप से अस्वीकृत रहता है।
  • एनालिटिक्स संग्रह इंटरफ़ेस में दिखे सहमति चयन का पालन करता है, और ब्राउज़र स्टोरेज हटाने पर वह चयन रीसेट हो सकता है।

10. सुरक्षा उपाय

  • हम न्यूनतम-अधिकार पहुँच, अलग प्रमाणीकरण सीमाएँ और संचालन लॉगिंग जैसे आंतरिक नियंत्रण बनाए रखते हैं।
  • हम सुरक्षित परिवहन, अलग गुप्त कुंजियाँ और केवल-सर्वर भरोसा सीमाएँ जैसे तकनीकी सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।
  • हम व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच को कार्य के लिए आवश्यक दायरे तक सीमित रखते हैं और बाहरी प्रसंस्करणकर्ता व्यवस्थाओं की उसी अनुसार समीक्षा करते हैं।
  • यदि सुरक्षा घटना या असामान्य संकेत मिलता है, तो हम प्रभाव दायरे की जाँच करते हैं और आवश्यक प्रतिक्रिया तथा सूचना कदम उठाते हैं।

11. गोपनीयता संपर्क और जिम्मेदार चैनल

गोपनीयता-संबंधी प्रश्न आधिकारिक सहायता ईमेल और फ़ोन नंबर से संभाले जाते हैं, और गोपनीयता अधिकारी 염성진 हैं। विक्रेता व्यवसाय पता और ऑनलाइन बिक्री पंजीकरण संख्या साइट फ़ुटर और शर्तों में दिखाई जाती है।

  • वर्तमान आधिकारिक संपर्क ईमेल: egtone.service@gmail.com
  • गोपनीयता अधिकारी: 염성진
  • ग्राहक सहायता फ़ोन: 070-8064-1275
  • विक्रेता व्यवसाय पता और ऑनलाइन बिक्री पंजीकरण संख्या: साइट फ़ुटर और विक्रेता शर्तों में घोषित

12. नीति बदलाव

लागू कानून, सेवा संरचना, डेटा श्रेणियाँ, प्रसंस्करणकर्ता संबंध या भुगतान प्रवाह बदलने पर हम इस नीति को अपडेट करते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव पहले से सेवा सूचनाओं या उपयुक्त चैनलों के माध्यम से घोषित होंगे।