Iniciar sessão
Privacidade

Normas de privacidade para o serviço web EG Tone

A EG Tone trata apenas as informações pessoais mínimas necessárias para criar conta, vendas pagas na Coreia, downloads, suporte ao cliente e operação da comunidade.

Data de entrada em vigor2026.05.13
Âmbito atualConta · venda internacional · transferências · comunidade

1. O que esta política cobre

Esta política aplica-se ao website EG Tone, início de sessão com Google, registo de chaves de oferta beta, autorização de transferências e áreas de comunidade e predefinições de utilizador.

Para as vendas pagas, as informações de encomenda, pagamento, reembolso, transferência, direitos de licença e impostos são processadas em conjunto com os avisos apresentados na finalização da compra. As encomendas internacionais são vendidas através da Polar (o nosso Merchant of Record) com o processamento de cartões a cargo da Stripe, que processam os dados de pagamento e faturação relacionados.

2. Categorias de informação pessoal que tratamos

  • Dados de identidade de início de sessão e conta: identificadores de início de sessão Google, endereço de email e identificadores de utilizador Supabase
  • Dados de perfil e ambiente: alcunha, idioma preferido, código de mercado preferido, avatar e outras informações que escolha ligar ou introduzir
  • Dados de operações de acesso e transferência: histórico de registo de chaves de oferta, estado de direitos, histórico de transferências, registos de ligação de dispositivos e registos de acesso offline
  • Dados de comunidade e predefinições: publicações, comentários, recomendações, metadados de predefinições e dados operacionais gerados durante carregamentos
  • Dados de suporte: pedidos por email, histórico de respostas e quaisquer materiais adicionais que forneça para resolução de problemas
  • Dados técnicos de utilização: carimbos de data/hora de acesso, endereço IP, informação do navegador ou dispositivo, detalhes de SO/DAW/erro necessários para suporte de instalação e registos de segurança ou operações
  • Dados de conteúdo de predefinições: títulos, descrições, etiquetas, imagens de capa, JSON da predefinição, versões, contagens de transferências/guardados/recomendações/comentários de predefinições públicas carregadas e identificadores de associação à conta para predefinições privadas guardadas

3. Porque usamos informação pessoal

  • Para identificar membros, manter sessões iniciadas e verificar a segurança da conta
  • Para gerir resgate de códigos beta, autorização de transferências, ligação de dispositivos e estado de acesso
  • Para operar a comunidade e a partilha de predefinições de utilizador, incluindo denúncias e tratamento de disputas
  • Para responder a perguntas de suporte, entregar avisos e contactar utilizadores quando necessário para a operação do serviço
  • Para detetar abuso, responder a incidentes de segurança, analisar falhas e estabilizar o serviço
  • Para melhorar a qualidade do serviço através de estatísticas e análise operacional
  • Pesquisa, exibição, partilha, transferências, recomendações, comentários, análise estatística e melhoria da qualidade do serviço para predefinições públicas carregadas
  • A análise das definições de predefinições privadas guardadas limita-se a estatísticas de difícil identificação pessoal e apenas quando o utilizador dá consentimento separado

4. Serviços externos, subcontratantes e divulgações

O EG Tone pode recorrer a serviços externos para funções operacionais específicas. Na fase atual, as principais categorias estão listadas abaixo.

  • Operações de autenticação, base de dados e armazenamento: Supabase
  • Operações de implementação web e alojamento: Vercel
  • Fornecedor de início de sessão social: Google
  • Vendas pagas e impostos: a Polar (o nosso Merchant of Record) e o seu processador de pagamentos Stripe processam as informações de pagamento, faturação e impostos necessárias para autorização, liquidação, impostos, faturação, reembolsos e tratamento de litígios. Para vendas domésticas na Coreia, um prestador de pagamento local pode processar as informações equivalentes.

5. Normas para fornecimento a terceiros

Na fase beta atual, o EG Tone não fornece informação pessoal de utilizadores a terceiros para venda de publicidade ou marketing externo.

  • No entanto, os dados podem ser fornecidos dentro do âmbito permitido por lei quando exista fundamento legal, pedido lícito de uma autoridade de investigação ou supervisão, ou necessidade genuína de tratamento de disputas.
  • Para as encomendas internacionais, a Polar (Merchant of Record) e a Stripe processam as informações de pagamento e faturação necessárias para o processamento de pagamentos, impostos, liquidação, reembolsos, faturação e resposta a fraude/litígios.
  • O processamento por prestadores de serviços e o fornecimento direto a terceiros são geridos separadamente, e a lista de serviços aqui divulgada centra-se em funções de subcontratante ou de apoio operacional.

6. Transferência, armazenamento e tratamento no estrangeiro

A prestação do serviço implica o processamento de dados pessoais em infraestruturas operadas fora do seu país. Fazemos as divulgações exigidas pela Lei de Proteção de Informações Pessoais da Coreia (PIPA) e, para os compradores na UE e no Reino Unido, processamos os dados pessoais em conformidade com o GDPR e o UK GDPR.

Os pagamentos das encomendas internacionais são tratados pela Polar Software, Inc. (Estados Unidos) enquanto Merchant of Record, com o processamento de cartões a cargo da Stripe (Estados Unidos); estes prestadores processam os seus dados de pagamento, faturação e contacto para concluir a venda, os impostos, a faturação e os reembolsos. As transferências transfronteiriças de dados pessoais da UE/Reino Unido baseiam-se em garantias adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo e, quando aplicável, o Data Privacy Framework UE-EUA e Reino Unido.

  • Início de sessão Google: os dados pessoais podem ser processados através de infraestruturas operadas pela Google durante a autenticação da conta.
  • Vercel: alojamento do site, funções serverless e CDN; os recursos estáticos podem ser servidos através de uma CDN global.
  • Supabase: operações de autenticação, base de dados e armazenamento para o projeto de produção.
  • Polar (Estados Unidos) e Stripe (Estados Unidos): pagamento, faturação, impostos e emissão de faturas para encomendas internacionais, com transferências protegidas por Cláusulas Contratuais-Tipo ou pelo Data Privacy Framework, quando aplicável.
  • Pode ter o direito de se opor ou de restringir o processamento transfronteiriço; o seu exercício pode limitar a funcionalidade de compra ou de serviço. Contacte o nosso canal de apoio para quaisquer questões ou pedidos.

7. Princípios de retenção e eliminação

  • Dados de conta, perfil, comunidade e predefinições são, em regra, eliminados, anonimizados ou destruídos de forma difícil de recuperar quando a conta é encerrada ou a finalidade é cumprida.
  • Alguns registos necessários para segurança, prevenção de abuso ou tratamento de disputas podem ser retidos separadamente segundo normas internas e lei aplicável.
  • Se as vendas pagas começarem, registos relacionados com encomendas, pagamentos, reembolsos, impostos e disputas de consumidores podem ser guardados separadamente pelos períodos legalmente exigidos.
  • Quando a retenção termina, os dados são eliminados, anonimizados ou destruídos por outros métodos adequados ao suporte.
  • Quando a conta é eliminada, as predefinições privadas guardadas e os dados de predefinições exclusivos da conta são eliminados ou anonimizados de acordo com os termos e com as obrigações legais de retenção.
  • As publicações de predefinições públicas que o utilizador não eliminou antes da eliminação da conta podem permanecer na web para continuidade da comunidade e acesso de outros utilizadores, com as informações do autor apresentadas de forma anónima como utilizador que cancelou a conta ou rótulo semelhante.

8. Os seus direitos e como exercê-los

  • Pode pedir acesso, correção, eliminação, limitação do tratamento ou retirada de consentimento relativamente à sua informação pessoal, quando aplicável.
  • Dados da conta diretamente editáveis podem ser alterados no ecrã da conta após início de sessão.
  • Pedidos de eliminação de conta podem ser submetidos no ecrã da conta, e os dados sem requisitos legais de retenção serão processados primeiro.
  • Quando a eliminação imediata não for possível por motivos legais, de segurança ou de tratamento de disputas, os dados podem ser retidos separadamente ou colocados sob tratamento limitado.
  • Perguntas sobre privacidade e pedidos de direitos podem ser enviados pelo canal de contacto oficial abaixo.
  • Para eliminar também as publicações de predefinições públicas, elimine essas predefinições antes de pedir a eliminação da conta, ou contacte-nos depois da eliminação da conta para solicitar uma análise de eliminação separada.
Submeter um pedido de eliminação na página Conta

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O EG Tone pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para manter sessões iniciadas, confirmar o estado de segurança, preservar definições de idioma, suportar funções essenciais do serviço e analisar a qualidade do serviço.

  • Cookies de autenticação para continuidade da sessão iniciada e verificação de segurança
  • Cookies funcionais usados para recordar a escolha de idioma e preferências base semelhantes
  • Pode recusar ou eliminar cookies nas definições do navegador, mas algumas funcionalidades, como persistência de sessão, podem então funcionar de forma limitada.
  • O Google Analytics 4 pode ser usado para recolher estatísticas de utilização, como visitas de páginas, cliques em CTA e cliques em botões de transferência para melhoria do serviço, enquanto o armazenamento para personalização de anúncios é recusado por predefinição.
  • A recolha de dados de análise segue a escolha de consentimento mostrada na interface, e eliminar o armazenamento do navegador pode repor essa escolha.

10. Medidas de segurança

  • Mantemos controlos internos como acesso de privilégio mínimo, fronteiras de autenticação separadas e registo operacional.
  • Aplicamos salvaguardas técnicas como transporte protegido, segredos separados e fronteiras de confiança apenas de servidor.
  • Limitamos o acesso à informação pessoal ao âmbito necessário para a tarefa e revemos acordos com subcontratantes externos em conformidade.
  • Se for detetado um incidente de segurança ou sinal anómalo, investigamos o âmbito do impacto e tomamos as medidas de resposta e aviso necessárias.

11. Contacto de privacidade e canal responsável

Perguntas relacionadas com privacidade são tratadas através do email e telefone de suporte oficiais, e o responsável pela privacidade é 염성진. A morada comercial do vendedor e o número de registo de vendas online aparecem no rodapé do site e nos termos.

  • Email oficial de contacto atual: egtone.service@gmail.com
  • Responsável pela privacidade: 염성진
  • Telefone de apoio ao cliente: 070-8064-1275
  • Morada comercial do vendedor e número de registo de vendas online: divulgados no rodapé do site e nos termos do vendedor

12. Alterações à política

Atualizamos esta política quando a lei aplicável, a estrutura do serviço, as categorias de dados, as relações com subcontratantes ou os fluxos de pagamento mudam. Alterações materiais serão anunciadas previamente através de avisos de serviço ou canais adequados.