Iniciar sessão
Privacidade

Normas de privacidade para o serviço web EG Tone

A EG Tone trata apenas as informações pessoais mínimas necessárias para criar conta, vendas pagas na Coreia, downloads, suporte ao cliente e operação da comunidade.

Data de entrada em vigor2026.10.27
Âmbito atualConta · venda internacional · transferências · comunidade
Ver a versão anterior (em vigor desde 2026.10.24)

1. O que esta política cobre

Esta política aplica-se ao website da EG Tone, ao início de sessão com Google, ao registo de códigos de oferta, à autorização de transferências, à comunidade, às predefinições de utilizador e à área Jogar (classificação), bem como à associação de dispositivos, à verificação de licença e ao feedback na aplicação EG Tone (plug-in e aplicação autónoma).

Nas vendas pagas, as informações de encomenda, pagamento, reembolso, transferência, direito de licença e impostos são tratadas em conjunto com os avisos apresentados durante o pagamento. As encomendas internacionais são vendidas através da Polar (o nosso Merchant of Record), sendo o pagamento por cartão processado pela Stripe, que tratam os dados de pagamento e faturação correspondentes. As encomendas nacionais da Coreia são pagas através da Toss Payments.

2. Categorias de informação pessoal que tratamos

  • Dados de identidade de início de sessão e conta: identificadores de início de sessão Google, endereço de email e identificadores de utilizador Supabase
  • Dados de perfil e ambiente: alcunha, idioma preferido, código de mercado preferido, avatar e outras informações que escolha ligar ou introduzir
  • Dados de operações de acesso e transferência: histórico de registo de chaves de oferta, estado de direitos, histórico de transferências, registos de ligação de dispositivos e registos de acesso offline
  • Dados da comunidade, das predefinições e de Jogar: publicações, comentários, recomendações, metadados de predefinições, dados operacionais gerados durante os carregamentos, e pontuações e registos de tentativas das classificações de Jogar (a sua alcunha, a sua imagem de perfil e a sua pontuação são apresentadas publicamente na classificação)
  • Dados de suporte: pedidos por email, histórico de respostas e quaisquer materiais adicionais que forneça para resolução de problemas
  • Dados técnicos de utilização: carimbos de data/hora de acesso, endereço IP, informação do navegador ou dispositivo, detalhes de SO/DAW/erro necessários para suporte de instalação e registos de segurança ou operações
  • Dados de conteúdo de predefinições: títulos, descrições, etiquetas, imagens de capa, JSON da predefinição, versões, contagens de transferências/guardados/recomendações/comentários de predefinições públicas carregadas e identificadores de associação à conta para predefinições privadas guardadas
  • Dados da avaliação gratuita: data e hora de início e de fim da avaliação, a página em que a avaliação foi iniciada e valores derivados do seu endereço de e-mail, dos identificadores das suas contas de início de sessão e do seu endereço IP através de um hash unidirecional com chave, utilizados para impedir avaliações repetidas (os registos da avaliação não guardam os valores originais)
  • Feedback na aplicação: tipo de feedback, mensagem e hora de receção; se optar por incluir informações da aplicação, os dados da aplicação (versão da aplicação, sistema operativo, modo autónomo ou DAW, idioma, taxa de amostragem e tamanho do buffer); os identificadores da conta e da associação de dispositivo que enviam; e o endereço de e-mail da conta utilizado para a nossa resposta
  • Registos de proteção de licença: hora e resultado de cada atualização de licença pela aplicação, versão da aplicação, plataforma, resultados das verificações de integridade (verificações da assinatura e do hash dos ficheiros da aplicação e se existe um depurador ligado), país de acesso e um valor hash do intervalo de rede (o endereço IP original não é armazenado), juntamente com os identificadores da conta e da associação de dispositivo
  • Registos de colaboração e de emissão de códigos de oferta: nome ou nome do canal, e-mail de contacto e URL do canal dos criadores colaboradores, o modo como o código foi entregue e o registo de emissão do código de oferta

3. Porque usamos informação pessoal

  • Para identificar membros, manter sessões iniciadas e verificar a segurança da conta
  • Para gerir resgate de códigos beta, autorização de transferências, ligação de dispositivos e estado de acesso
  • Para operar a comunidade, a partilha de predefinições de utilizador e as classificações de Jogar (que apresentam publicamente alcunhas, imagens de perfil e pontuações), incluindo denúncias e tratamento de disputas
  • Para responder a perguntas de suporte, entregar avisos e contactar utilizadores quando necessário para a operação do serviço
  • Para detetar abuso, responder a incidentes de segurança, analisar falhas e estabilizar o serviço
  • Para melhorar a qualidade do serviço através de estatísticas e análise operacional
  • Pesquisa, exibição, partilha, transferências, recomendações, comentários, análise estatística e melhoria da qualidade do serviço para predefinições públicas carregadas
  • A análise das definições de predefinições privadas guardadas limita-se a estatísticas de difícil identificação pessoal e apenas quando o utilizador dá consentimento separado
  • Para disponibilizar e terminar avaliações gratuitas e prevenir abusos, limitando a avaliação gratuita a uma por pessoa, com base no nosso interesse legítimo em impedir a utilização abusiva da avaliação
  • Para responder a pedidos de informação e ao feedback na aplicação (execução do contrato, artigo 15.º, n.º 1, ponto 4, da Lei de Proteção das Informações Pessoais da Coreia) e para corrigir erros e traduções e melhorar o serviço com base no feedback (interesse legítimo, artigo 15.º, n.º 1, ponto 6)
  • Para detetar e responder a utilização indevida de licenças, partilha de contas e adulteração da aplicação (execução do contrato e interesse legítimo, artigo 15.º, n.º 1, pontos 4 e 6). Estes registos, por si sós, nunca bloqueiam automaticamente a sua utilização; um administrador analisa-os antes de tomar medidas segundo os procedimentos existentes.
  • Dados pessoais tratados sem consentimento e o fundamento jurídico (artigo 22.º, n.º 3): contas, início de sessão, compras, transferências, associação de dispositivos, disponibilização da avaliação gratuita, partilha da comunidade e de predefinições, classificações de Jogar, respostas a pedidos de informação e feedback, e emissão de códigos de oferta ao abrigo de acordos de colaboração assentam na execução do contrato (artigo 15.º, n.º 1, ponto 4); segurança, proteção de licenças, prevenção de abusos da avaliação, melhorias com base no feedback e conservação de registos de colaborações e de emissão de códigos de oferta assentam no interesse legítimo (artigo 15.º, n.º 1, ponto 6); e a conservação de registos de transações assenta em obrigações legais (artigo 15.º, n.º 1, ponto 2). Os cookies de análise e a análise estatística de predefinições privadas exigem o seu consentimento separado no ecrã correspondente.
  • Para gerir colaborações com criadores e manter registos dos códigos de oferta que emitimos e revogamos (execução do acordo de colaboração e interesse legítimo, artigo 15.º, n.º 1, pontos 4 e 6)

4. Serviços externos, subcontratantes e divulgações

A EG Tone confia as operações abaixo a serviços externos que tratam dados pessoais em nosso nome. Para os destinatários localizados fora da Coreia, os itens transferidos e os contactos constam da secção 6.

  • Operação de autenticação, base de dados e armazenamento: Supabase (dados armazenados em Seul, República da Coreia)
  • Operações de implementação web e alojamento: Vercel
  • Fornecedor de início de sessão social: Google
  • Pagamentos: nas encomendas internacionais, a Polar Software, Inc. (o nosso Merchant of Record) e o seu processador de pagamentos Stripe tratam as informações de pagamento, faturação e impostos necessárias para autorização, liquidação, impostos, emissão de faturas, reembolsos e tratamento de disputas. Nas encomendas nacionais na Coreia, a Toss Payments trata as informações de pagamento necessárias para autorização, liquidação, reembolsos, recibos em numerário e tratamento de disputas. Quando um ecrã ou módulo de pagamento é carregado, o serviço de pagamento pode receber as suas informações de ligação (endereço IP e informações do navegador). Nas encomendas nacionais, o módulo da Toss Payments pode ser carregado antecipadamente quando abre a página de compra; nas encomendas internacionais, a página de checkout da Polar (incluindo o seu processador de cartões Stripe) é carregada quando inicia o checkout.
  • Caixa de correio de suporte (receção e armazenamento de e-mails de notificação de feedback e de pedidos de informação por e-mail): Google LLC (Gmail)
  • Entrega das transferências do instalador: Cloudflare, Inc. (armazenamento R2)
  • Vídeos de criadores: os vídeos do nosso site não se ligam a nenhum serviço externo até clicar em reproduzir. Quando o faz, o reprodutor dessa plataforma (YouTube da Google, Instagram da Meta ou TikTok) é carregado, e essa plataforma processa as suas informações de ligação (endereço IP e informações do navegador) e os seus cookies de acordo com a sua própria política de privacidade.

5. Normas para fornecimento a terceiros

A EG Tone não fornece dados pessoais dos utilizadores a terceiros para fins de venda de publicidade ou de marketing externo.

  • No entanto, os dados podem ser fornecidos dentro do âmbito permitido por lei quando exista fundamento legal, pedido lícito de uma autoridade de investigação ou supervisão, ou necessidade genuína de tratamento de disputas.
  • Para as encomendas internacionais, a Polar (Merchant of Record) e a Stripe processam as informações de pagamento e faturação necessárias para o processamento de pagamentos, impostos, liquidação, reembolsos, faturação e resposta a fraude/litígios.
  • O processamento por prestadores de serviços e o fornecimento direto a terceiros são geridos separadamente, e a lista de serviços aqui divulgada centra-se em funções de subcontratante ou de apoio operacional.

6. Transferência, armazenamento e tratamento no estrangeiro

A EG Tone transfere dados pessoais para fora da Coreia quando é necessário confiar o tratamento ou o armazenamento para celebrar e executar o nosso contrato consigo, e divulga o seguinte nos termos do artigo 28-8, n.º 1, ponto 3, alínea a), da Lei de Proteção das Informações Pessoais da Coreia (Personal Information Protection Act). Salvo indicação em contrário num item, os dados são enviados através de ligações cifradas sempre que necessário durante a utilização do serviço, e cada destinatário conserva-os até ao fim da subcontratação ou até ao fim do prazo de conservação da secção 7.

Os dados da base de dados, da autenticação e do armazenamento de ficheiros são guardados na região de Seul, na República da Coreia, e as funções do nosso servidor web são executadas em Seul (icn1). Se não quiser que os seus dados sejam transferidos para o estrangeiro, pode pedir-nos que o deixemos de fazer através do canal de contacto da secção 11. No entanto, o início de sessão, as compras e as transferências não podem ser disponibilizados sem estas transferências, pelo que a sua utilização do serviço ficaria limitada. A recusa quanto à caixa de correio de suporte segue o item separado abaixo.

  • Google LLC (Estados Unidos; 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043; contacto de privacidade: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form): trata os dados de autenticação da conta durante o início de sessão com Google (endereço de e-mail e identificador da conta Google) e, se consentir na análise, as estatísticas de utilização da web (Google Analytics 4) nos Estados Unidos e noutros países onde a Google tem centros de dados.
  • Vercel Inc. (Estados Unidos; 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723; privacy@vercel.com): alojamento do website, funções de servidor e CDN. Trata os registos de ligação (endereço IP, informações do navegador, caminho pedido) e os dados de conta ou de encomenda que passam pelos pedidos. As funções de servidor são executadas em Seul, República da Coreia (icn1), e os ficheiros estáticos podem ser servidos através de uma CDN global.
  • Supabase Pte. Ltd. (Singapura; 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513; privacy@supabase.com): operação de autenticação, base de dados e armazenamento de ficheiros para dados do serviço, como contas, compras, licenças, associações de dispositivos, publicações da comunidade, predefinições e feedback. Os dados são armazenados em Seul, República da Coreia (ap-northeast-2).
  • Polar Software, Inc. (Estados Unidos; 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901; privacy@polar.sh): Merchant of Record das encomendas internacionais, responsável por pagamento, impostos, faturas e reembolsos. Quando uma encomenda é criada, enviamos o e-mail da sua conta, o identificador da conta, o número da encomenda e o endereço IP do dispositivo que utiliza para iniciar o checkout (para que a Polar possa determinar o seu país para efeitos de impostos e moeda), e a Polar trata as suas informações de ligação (endereço IP e informações do navegador) quando a sua página de checkout é carregada, bem como os dados de pagamento e faturação que introduz nessa página. Os pagamentos com cartão são processados pelo processador de pagamentos da Polar, a Stripe (Estados Unidos), e a Polar, como vendedora, pode conservar registos de transações pelos períodos exigidos pelas leis fiscais e contabilísticas.
  • Cloudflare, Inc. (Estados Unidos; 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107; privacyquestions@cloudflare.com): entrega das transferências do instalador (armazenamento R2). Quando faz uma transferência, o endereço IP e as informações do navegador do pedido são tratados na rede da Cloudflare, incluindo nos Estados Unidos; não são armazenados dados pessoais no armazenamento do instalador.
  • Caixa de correio de suporte (Gmail): o destinatário é a Google LLC (Estados Unidos; morada e contacto de privacidade como acima). Itens transferidos: número, tipo, mensagem e hora de receção do feedback na aplicação; as informações da aplicação, se optou por incluí-las; o endereço de e-mail da conta utilizado para a nossa resposta; e o conteúdo dos pedidos de informação por e-mail e as nossas respostas. Países: os Estados Unidos e outros países onde a Google tem centros de dados. O feedback é enviado logo após a receção (com nova tentativa se o envio falhar) a partir do servidor da EG Tone em Seul para o Gmail através da API do Gmail cifrada, e os pedidos de informação por e-mail são armazenados no Gmail quando os envia. Finalidade: receber notificações de feedback, responder e conservar registos. Os e-mails de notificação de feedback são eliminados 1 ano após a receção ou quando a conta do remetente é eliminada, consoante o que ocorrer primeiro, e os pedidos de informação por e-mail são eliminados 1 ano após a sua resolução (3 anos para reclamações ou litígios relacionados com compras). Se não quiser esta transferência, pode contactar-nos por telefone (070-8064-1275) em vez de usar o feedback na aplicação ou o e-mail; nesse caso, o feedback na aplicação e os pedidos de informação por e-mail não ficam disponíveis para si.
  • Para utilizadores no Japão: a EG Tone é uma empresa da República da Coreia, e os dados pessoais são tratados e armazenados na Coreia e nos países dos destinatários acima (Estados Unidos e Singapura). Pode obter informações sobre o sistema de proteção de dados pessoais de cada país junto da Comissão de Proteção das Informações Pessoais do Japão (https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/), e a EG Tone aplica as medidas de segurança da secção 10 tendo esses sistemas em conta.

7. Princípios de retenção e eliminação

  • Dados de conta, perfil, comunidade e predefinições são, em regra, eliminados, anonimizados ou destruídos de forma difícil de recuperar quando a conta é encerrada ou a finalidade é cumprida.
  • Alguns registos necessários para segurança, prevenção de abusos, tratamento de disputas ou para demonstrar como tratámos os seus pedidos são conservados separadamente pelos períodos seguintes e depois eliminados: registos de limitação de pedidos e pedidos de associação de dispositivos concluídos, 7 dias; registos de transferências e atualizações e registos de segurança do registo de códigos de oferta, 1 ano; registos de renovação de licenças expiradas, 90 dias após a expiração; registos de auditoria de segurança e operações, 3 anos; registos de denúncias resolvidas e de pedidos de eliminação tratados, 3 anos após o tratamento; e registos de proteção de licença, 180 dias após a recolha (1 ano para incidentes que um administrador analisou e sobre os quais atuou). Quando uma lei exigir um prazo mais longo, seguimos esse prazo.
  • Os registos de encomendas, pagamentos, reembolsos e transações relacionadas são conservados separadamente pelos períodos exigidos por lei (decreto de execução da lei coreana do comércio eletrónico). Os registos de contrato, desistência, pagamento e fornecimento são conservados durante 5 anos, e os registos de disputas de pagamento suscitadas através de um prestador de pagamentos (como os chargebacks) são também conservados durante 5 anos, como parte dos registos de pagamento. Os registos de reclamações e disputas de consumidores recebidas através do feedback na aplicação ou de pedidos de informação são conservados durante 3 anos. Se eliminar a sua conta, os registos de encomendas, pagamentos, reembolsos e disputas que tenham registo de pagamento no prestador de pagamentos são dissociados da sua conta, e apenas as informações necessárias para verificar a transação (como número da encomenda, montantes, histórico de pagamentos e reembolsos e e-mail do comprador) são conservadas separadamente durante 5 anos a contar da data da transação e depois eliminadas. As encomendas sem registo de pagamento no prestador de pagamentos são eliminadas juntamente com a conta. Os registos fiscais são conservados pelos períodos definidos na lei fiscal.
  • Quando a retenção termina, os dados são eliminados, anonimizados ou destruídos por outros métodos adequados ao suporte.
  • Quando uma conta é eliminada, as predefinições guardadas privadas e os dados de predefinições exclusivos da conta são eliminados.
  • Quando uma conta é eliminada, as publicações públicas de predefinições da conta e os comentários nessas publicações (incluindo comentários escritos por outros utilizadores) são também eliminados. Não os mantemos na web com o autor anonimizado.
  • Os registos da avaliação gratuita são conservados enquanto a conta existir e eliminados com a conta. Os valores transformados do e-mail e dos identificadores de início de sessão utilizados para impedir avaliações repetidas são conservados durante 2 anos a contar do início da avaliação, mesmo após a eliminação da conta, e depois destruídos; o valor transformado do endereço IP é destruído 30 dias após a recolha.
  • Feedback na aplicação: o feedback geral, como relatórios de erros, sugestões e erros de tradução, é eliminado 1 ano após a sua resolução. O feedback classificado como reclamação ou litígio relacionado com compras (reembolsos, pagamentos, emissão de licença, falhas de associação de dispositivo, pedidos de compensação ou litígios) é conservado separadamente durante 3 anos após a sua resolução, conforme exige o Decreto de Execução da Lei do Comércio Eletrónico da Coreia, e depois eliminado. Quando elimina a sua conta, desassociamos de imediato o seu feedback da conta, ocultamos os dados pessoais na mensagem e conservamo-lo apenas dentro dos prazos acima.
  • Caixa de correio de suporte (Gmail): os e-mails de notificação de feedback são eliminados 1 ano após a receção ou quando a conta do remetente é eliminada, consoante o que ocorrer primeiro. Os pedidos de informação por e-mail e as nossas respostas são eliminados 1 ano após a sua resolução (3 anos para reclamações ou litígios relacionados com compras).
  • Registos de proteção de licença: eliminados 180 dias após a recolha. Os registos de incidentes que um administrador analisou e sobre os quais atuou são conservados durante 1 ano após a recolha e depois eliminados.
  • Registos de colaboração e de emissão de códigos de oferta: conservados enquanto os direitos de acesso concedidos pelo código de oferta estiverem em vigor, e eliminados 1 ano depois de esses direitos terminarem.
  • Classificações de Jogar: a sua alcunha, a sua imagem de perfil e a sua pontuação são apresentadas publicamente na classificação. As pontuações semanais são eliminadas após 8 semanas e os registos de tentativas após 7 dias (as tentativas que nunca foram enviadas são eliminadas 1 dia depois de expirarem). As pontuações de todos os tempos são conservadas enquanto a sua conta existir e são eliminadas juntamente com a conta.
  • Cópias de segurança: fazemos cópias de segurança da base de dados do serviço e dos ficheiros carregados para podermos recuperar de falhas. As cópias de segurança são cifradas e conservadas na Coreia em armazenamento gerido pelo operador (discos externos e o computador de trabalho do operador); não são transferidas para o estrangeiro. As cópias diárias são eliminadas após 35 dias e as mensais após 5 anos, em linha com o prazo de conservação de 5 anos dos registos de transações. As informações eliminadas do serviço, por exemplo através da eliminação de conta, podem manter-se nas cópias de segurança durante esses períodos. As cópias de segurança são utilizadas apenas para recuperar de falhas e, quando restauramos a partir de uma cópia de segurança, eliminamos novamente as informações que já tinham sido eliminadas.

8. Os seus direitos e como exercê-los

  • Pode solicitar, quando aplicável, o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento ou a retirada do consentimento relativamente às suas informações pessoais. Tratamos os pedidos de acesso, retificação, apagamento ou limitação do tratamento no prazo de 10 dias a contar do dia em que os recebemos. Se existir um motivo legítimo pelo qual não o possamos fazer nesse prazo, informá-lo-emos do motivo e de quando prevemos concluir o pedido.
  • Dados da conta diretamente editáveis podem ser alterados no ecrã da conta após início de sessão.
  • Os pedidos de eliminação da conta podem ser apresentados a partir do ecrã da conta depois de iniciar sessão, e pode eliminar a sua conta mesmo que tenha concluído compras. Se houver um pagamento em curso, a eliminação aguarda até que esse pagamento seja confirmado ou cancelado, e enquanto a eliminação é tratada não pode fazer novas compras nem carregamentos. Os registos de transações que a lei nos obriga a conservar são conservados separadamente da sua conta, conforme descrito na secção 7. Depois de a eliminação ser efetuada, o acesso ao servidor termina de imediato, mas as ligações de transferência já emitidas (até 5 minutos) e o acesso offline guardado num dispositivo (até 24 horas após a última verificação) podem manter-se até expirarem.
  • Quando a eliminação imediata não for possível por motivos legais, de segurança ou de tratamento de disputas, os dados podem ser retidos separadamente ou colocados sob tratamento limitado.
  • Perguntas sobre privacidade e pedidos de direitos podem ser enviados pelo canal de contacto oficial abaixo.
  • Eliminar a sua conta elimina também as suas publicações públicas de predefinições e os comentários nelas, e isto não pode ser anulado. Se quiser manter alguma predefinição, transfira-a antes de pedir a eliminação da conta.
Submeter um pedido de eliminação na página Conta

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O EG Tone pode usar cookies ou tecnologias semelhantes para manter sessões iniciadas, confirmar o estado de segurança, preservar definições de idioma, suportar funções essenciais do serviço e analisar a qualidade do serviço.

  • Cookies de autenticação para continuidade da sessão iniciada e verificação de segurança
  • Cookies funcionais usados para recordar a escolha de idioma e preferências base semelhantes
  • Pode recusar ou eliminar cookies nas definições do navegador, mas algumas funcionalidades, como persistência de sessão, podem então funcionar de forma limitada.
  • O Google Analytics 4 pode ser usado para recolher estatísticas de utilização, como visitas de páginas, cliques em CTA e cliques em botões de transferência para melhoria do serviço, enquanto o armazenamento para personalização de anúncios é recusado por predefinição.
  • A recolha de dados de análise segue a escolha de consentimento mostrada na interface, e eliminar o armazenamento do navegador pode repor essa escolha.

10. Medidas de segurança

  • Mantemos controlos internos como acesso de privilégio mínimo, fronteiras de autenticação separadas e registo operacional.
  • Aplicamos salvaguardas técnicas como transporte protegido, segredos separados e fronteiras de confiança apenas de servidor.
  • Limitamos o âmbito do tratamento de dados pessoais ao que cada tarefa exige e, ao escolher serviços externos, analisamos os compromissos de privacidade e segurança que essas empresas publicam. No entanto, a conta Gmail pessoal que utilizamos como caixa de correio de suporte está abrangida pelos termos de serviço e pela política de privacidade gerais da Google, sem um contrato de subcontratação separado. Esta conta utiliza a verificação em dois passos, e os nossos servidores dispõem apenas de permissão de envio exclusivo para a mesma.
  • Se for detetado um incidente de segurança ou sinal anómalo, investigamos o âmbito do impacto e tomamos as medidas de resposta e aviso necessárias.

11. Contacto de privacidade e canal responsável

Perguntas relacionadas com privacidade são tratadas através do email e telefone de suporte oficiais, e o responsável pela privacidade é 염성진. A morada comercial do vendedor e o número de registo de vendas online aparecem no rodapé do site e nos termos.

  • Email oficial de contacto atual: egtone.service@gmail.com
  • Responsável pela privacidade: 염성진
  • Telefone de apoio ao cliente: 070-8064-1275
  • Morada comercial do vendedor e número de registo de vendas online: divulgados no rodapé do site e nos termos do vendedor

12. Alterações à política

Atualizamos esta política quando a lei aplicável, a estrutura do serviço, as categorias de dados, as relações com subcontratantes ou os fluxos de pagamento mudam. Alterações materiais serão anunciadas previamente através de avisos de serviço ou canais adequados.

Aviso de alteração com efeitos a partir de 2026.10.14: acrescentámos o tratamento necessário para disponibilizar a avaliação gratuita de 7 dias à secção 2 (categorias de informação pessoal que tratamos), à secção 3 (porque usamos informação pessoal) e à secção 7 (princípios de retenção e eliminação). Anunciamos esta alteração a partir de 2026.10.07, sete dias antes da sua entrada em vigor. A versão anterior desta política entrou em vigor em 2026.05.13.

Aviso de alteração com efeitos a partir de 2026-10-20: acrescentámos o feedback na aplicação, a caixa de correio de suporte (Gmail) e os registos de proteção de licença às secções 1, 2, 3, 4, 6 e 7. A secção 6 (transferências para o estrangeiro) passa a indicar, para cada destinatário, o nome, o contacto, os itens transferidos e os países, incluindo o local de armazenamento da Supabase (Seul, República da Coreia), a Polar, a Cloudflare e informações para utilizadores no Japão. A secção 8 passa a explicar o acesso que pode manter-se após a eliminação da conta, a secção 10 indica com exatidão a situação contratual da caixa de correio de suporte, e a nova secção 13 acrescenta informações para utilizadores do EEE e do Reino Unido. Acrescentámos também às secções 1, 2, 3, 7 e 13 as classificações de Jogar (alcunhas, imagens de perfil e pontuações públicas, e períodos de conservação) e os registos de gestão de colaborações com criadores e de emissão de códigos de oferta, e às secções 4 e 6 as informações de ligação que os serviços de pagamento recebem quando um ecrã de pagamento é carregado. A secção 7 passa a indicar os principais períodos de conservação dos registos, o modo como conservamos as cópias de segurança cifradas (em armazenamento gerido pelo operador na Coreia; cópias diárias durante 35 dias e cópias mensais durante 5 anos), que as predefinições públicas e os seus comentários são eliminados juntamente com a conta, como os registos de transações são conservados separadamente e durante quanto tempo são conservados os registos de disputas. A secção 8 passa a indicar o prazo para tratar pedidos de acesso, retificação, apagamento ou limitação do tratamento (10 dias a contar da receção), e explica que pode eliminar a sua conta mesmo após compras concluídas e o que acontece quando há um pagamento em curso. Anunciamos esta alteração a partir de 2026-10-13. A versão anterior desta política entrou em vigor em 2026-10-14.

Aviso de alteração com efeitos a partir de 2026-10-24: a secção 6 (transferências para o estrangeiro) passa a indicar que, quando uma encomenda é criada, enviamos também à Polar o endereço IP do dispositivo que utiliza para iniciar o checkout, para que a Polar possa determinar o seu país para efeitos de impostos e moeda. Esta alteração produz efeitos na data em que é anunciada. A versão anterior desta política entrou em vigor em 2026-10-20.

Aviso de alteração com efeitos a partir de 2026-10-27: a secção 4 (serviços externos) passa a indicar que os vídeos de criadores do nosso site não se ligam a nenhum serviço externo até clicar em reproduzir, e que, nessa altura, o reprodutor dessa plataforma (YouTube, Instagram ou TikTok) é carregado e a plataforma processa as suas informações de ligação e os seus cookies. Esta alteração produz efeitos na data em que é anunciada. A versão anterior desta política entrou em vigor em 2026-10-24.

13. Informações adicionais para utilizadores do EEE e do Reino Unido

Se se encontrar no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, o RGPD ou o RGPD do Reino Unido (UK GDPR) pode aplicar-se aos seus dados pessoais. O responsável pelo tratamento é a EG Tone (이지톤), uma empresa da República da Coreia (representante: 염성진; 402, 46 Suyeong-ro 587beon-gil, Suyeong-gu, Busan, Republic of Korea), e pode contactar-nos através de egtone.service@gmail.com.

Direito de oposição (artigo 21.º do RGPD): pode opor-se a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento baseado nos nossos interesses legítimos (como segurança e proteção de licenças, prevenção de abusos da avaliação, melhoria do serviço com base no feedback e conservação de cópias na caixa de correio de suporte). Se se opuser, deixaremos de realizar esse tratamento, a menos que tenhamos razões imperiosas e legítimas que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou que precisemos dele para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. Envie o seu pedido para o contacto acima.

  • Fundamentos jurídicos: contas, início de sessão, compras, transferências, associação de dispositivos, avaliação gratuita, partilha da comunidade e de predefinições, classificações de Jogar, respostas a pedidos de informação e feedback, e emissão de códigos de oferta ao abrigo de acordos de colaboração assentam na execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b); segurança, proteção de licenças, prevenção de abusos da avaliação, análise de erros e melhoria do serviço, conservação de cópias na caixa de correio de suporte, conservação de registos de transações e reclamações (incluindo para ações judiciais) e conservação de registos de colaborações e de emissão de códigos de oferta assentam em interesses legítimos (artigo 6.º, n.º 1, alínea f); os cookies de análise e a análise estatística de predefinições privadas assentam no consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a).
  • Destinatários: Supabase (autenticação, base de dados, armazenamento), Vercel (alojamento), Google LLC (início de sessão, análise, caixa de correio de suporte), Polar Software, Inc. e Stripe (vendas internacionais, pagamentos, impostos), Toss Payments (pagamentos nacionais da Coreia) e Cloudflare (entrega do instalador). Os pormenores constam das secções 4 e 6.
  • Transferências internacionais: os dados pessoais que fornece diretamente à EG Tone a partir do EEE ou do Reino Unido são tratados na República da Coreia, que beneficia de decisões de adequação da UE e do Reino Unido. Quando enviamos dados para destinatários de outros países, como os Estados Unidos, baseamo-nos em garantias adequadas, como a certificação no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework, incluindo a Extensão do Reino Unido) ou as cláusulas contratuais-tipo; a Google LLC, que gere a nossa caixa de correio de suporte, está certificada nesse quadro.
  • Conservação: conservamos os dados durante os prazos indicados na secção 7.
  • Os seus direitos: pode exercer os direitos de acesso (artigo 15.º), retificação (artigo 16.º), apagamento (artigo 17.º), limitação (artigo 18.º), portabilidade (artigo 20.º), oposição (artigo 21.º) e os direitos relacionados com decisões automatizadas (artigo 22.º). Envie os pedidos para o contacto acima; respondemos no prazo de um mês, que pode ser prorrogado quando o RGPD o permitir.
  • Retirada do consentimento: pode retirar a qualquer momento o consentimento para o tratamento baseado no consentimento (como os cookies de análise) através das definições de cookies da secção 9. A retirada não afeta o tratamento efetuado antes dela.
  • Reclamações (artigo 77.º): pode apresentar uma reclamação à autoridade de controlo do Estado-Membro da UE onde reside ou trabalha ou onde ocorreu a alegada infração, ou ao Information Commissioner's Office (ICO) do Reino Unido.
  • Decisões automatizadas e itens facultativos: a EG Tone não toma decisões automatizadas nos termos do artigo 22.º do RGPD (decisões com efeitos jurídicos ou que o afetem de forma igualmente significativa), e os registos de proteção de licença, por si sós, nunca bloqueiam automaticamente a sua utilização. O e-mail da sua conta é necessário para uma conta e para compras, mas o feedback na aplicação e a inclusão das informações da aplicação são facultativos, e não os enviar não limita a sua utilização.