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Términos

Términos del servicio web de EG Tone

Estos términos explican las reglas operativas básicas del sitio web de EG Tone, cuentas, descargas, guía de instalación, comunidad, preajustes de usuario y flujo de ventas pagadas.

Fecha de entrada en vigor2026.10.20
Etapa operativa actualVenta digital internacional · Merchant of Record (Polar)
Ver la versión anterior (vigente desde 2026.05.13)

1. Alcance

Estos términos aplican al sitio público, cuentas de inicio de sesión, registro de códigos de regalo, acceso a descargas, guía de instalación, superficies de comunidad y funciones de preajustes de usuario provistas por EG Tone.

Cuando realizas una compra, la información del producto, el precio, el aviso de reembolso y la información del vendedor que se muestran durante el pago se aplican junto con estas condiciones.

2. A quién le compras (vendedor y licenciante)

Para los pedidos internacionales, el vendedor registrado (seller of record) es Polar, nuestro Merchant of Record, y el software es desarrollado y licenciado por EG Tone (이지톤). Los datos precontractuales clave son:

  • Desarrollador y licenciante del software: EG Tone (이지톤), República de Corea (registro mercantil n.º 815-16-02570)
  • Merchant of Record y revendedor autorizado (seller of record): Polar Software, Inc., 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901, USA
  • Tu contrato de compra se celebra con Polar; tu derecho a usar el software te lo licencia EG Tone bajo el Contrato de Licencia de Usuario Final (sección 9)
  • Polar realiza el cargo a tu método de pago, calcula y remite los impuestos aplicables, y emite tu factura y recibo por correo electrónico; el procesamiento de tarjetas lo proporciona Stripe en nombre de Polar
  • Soporte de producto, instalación y licencia: EG Tone — egtone.service@gmail.com
  • El precio, la divisa, el impuesto aplicable y el momento de inicio del suministro se muestran al momento de pagar antes de que pagues
  • Esta es una licencia perpetua de pago único entregada como descarga digital instantánea (no es una suscripción, no hay producto físico)

3. Cuentas y autenticación

  • Debes mantener precisa la información de tu cuenta y no usar la identidad o el acceso de otra persona sin autorización.
  • En principio, eres responsable de gestionar tu método de inicio de sesión, dispositivos conectados e información de acceso vinculada a tu cuenta.
  • Si sospechas robo de cuenta, acceso sospechoso, pérdida de dispositivo o un problema de seguridad, debes avisar oportunamente al canal oficial de soporte.
  • Por motivos de seguridad u operación, EG Tone puede solicitar verificación adicional, dar instrucciones o aplicar restricciones temporales de acceso.

4. Menores de edad

  • Si una persona menor de edad celebra un contrato de producto o servicio pagado, puede requerirse consentimiento del tutor legal conforme a la ley aplicable.
  • EG Tone puede solicitar verificación de edad o consentimiento del tutor cuando sea necesario.
  • Cuando comiencen las ventas pagadas, el aviso sobre el derecho de cancelación de menores puede reflejarse en el flujo de pago conforme a la ley aplicable.

5. Códigos de regalo

  • Los códigos de regalo los entrega EG Tone de forma gratuita a las personas que selecciona con fines como reseñas y colaboraciones, pruebas beta, compensaciones o eventos. La cuenta que registra un código recibe acceso a EG Tone PRO sin límite de tiempo, y un código no crea un derecho de compra de pago ni un derecho de reventa.
  • Cada código de regalo puede registrarse una sola vez, por una sola cuenta, y queda vinculado a esa cuenta después del registro. Un código no puede registrarse en una cuenta que ya tenga EG Tone, y no pueden registrarse los códigos de una campaña finalizada ni los códigos revocados. El acceso obtenido con un código de regalo se rige por las mismas normas, como la vinculación de dispositivos, de las secciones 6 y 9.
  • Un código de regalo o el acceso que concede puede revocarse si se vende, se transfiere o se comparte, si se intenta un registro automatizado masivo, o si se confirma un abuso o una interferencia con el funcionamiento del servicio.
  • El acceso mediante código de regalo es independiente de la prueba gratuita de 7 días. Si registras un código de regalo durante una prueba, el acceso del código de regalo sustituye a la prueba, y un código recibido tras aceptar condiciones aparte, como una colaboración con creadores, también está sujeto a esas condiciones.

7. Instalación y descargas

EG Tone ofrece instaladores específicos para cada sistema operativo como único método de instalación para usuarios finales. En Windows no se ofrecen ZIP ni archivos separados para instalación manual.

Durante la instalación en Windows puede aparecer una confirmación de seguridad. Confirma que el archivo proviene del sitio oficial de EG Tone y sigue los pasos en pantalla.

  • El instalador de Windows es la ruta predeterminada para usuarios generales. Después de instalar, puede ser necesario volver a abrir la DAW o reescanear complementos VST3.
  • En Windows, instala la aplicación y VST3 únicamente con el instalador oficial firmado. No copies manualmente archivos de la aplicación ni del plug-in.
  • Los instaladores de macOS siguen las reglas de notarización y Gatekeeper, y quizá sea necesario volver a abrir la DAW antes de que aparezca el complemento.
  • El software de seguridad, las políticas de PC de trabajo o escuela y las reglas de escaneo de la DAW pueden afectar la instalación, por lo que los usuarios deben revisar el sistema operativo compatible y la guía de instalación antes de instalar.
  • Los archivos descargados de fuentes no oficiales, archivos modificados o copias redistribuidas pueden quedar fuera de soporte.

8. Reglas de comunidad y preajustes de usuario

  • Debes publicar o subir solo contenido que tengas derecho a usar, incluyendo texto, imágenes, archivos de preajuste, descripciones y metadatos relacionados.
  • No puedes subir ni publicar materiales que infrinjan derechos de autor, marcas, privacidad, identidad u otros derechos de terceros.
  • Se prohíben malware, contenido ilegal, spam automatizado, reportes falsos, suplantación de identidad y conductas que interrumpan el servicio.
  • EG Tone puede restringir, ocultar o eliminar publicaciones, comentarios, preajustes o funciones de cuenta cuando lo exijan la ley, reglas de moderación o resultados de reportes.
  • Las funciones de comunidad y uso compartido de preajustes pueden cambiar, reducirse o descontinuarse según la dirección del servicio y las condiciones operativas.
  • Los presets públicos subidos pueden usarse para visualización web, búsqueda, uso compartido, descargas, recomendaciones, comentarios, estadísticas y mejora de calidad del servicio.
  • El usuario conserva sus derechos sobre los presets públicos subidos y concede a la empresa un permiso no exclusivo para usarlos en la medida necesaria para operar, mostrar, distribuir, conservar y analizar estadísticamente el servicio.
  • Los presets privados guardados no se usan directamente para recomendaciones públicas, creación de presets de fábrica ni exposición externa sin consentimiento separado.
  • Al eliminar una cuenta, se eliminan sus preajustes privados, sus preajustes públicos y los comentarios de esos preajustes públicos; no los conservamos en la web con el autor anonimizado.

9. Derechos de uso del software

  • El software EG Tone se proporciona mediante un flujo de derecho de uso vinculado a cuenta, descargas y activación conforme a las divulgaciones vigentes al momento de venta, y el producto pagado es en principio el derecho de uso del software de escritorio.
  • Los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual del software, instaladores, recursos integrados, activos de marca, documentación y contenido web pertenecen a EG Tone o al titular correspondiente.
  • No se permite redistribución, reventa, publicación compartida, copia no autorizada ni intentos de eludir controles de acceso más allá de lo permitido por la ley obligatoria.
  • Nada en esta licencia ni en estos términos excluye ni limita tus derechos legales irrenunciables como consumidor — por ejemplo, los derechos de la UE/Reino Unido a que el contenido digital sea de calidad satisfactoria, apto para su fin y conforme a lo descrito. Cualquier disposición "tal cual" (as is) aplica solo en la medida permitida por la ley.

10. Cambios, actualizaciones y suspensión

  • EG Tone puede cambiar la estructura o funciones del servicio por estabilidad, seguridad, cumplimiento legal, mejora de calidad o motivos operativos.
  • Los cambios relevantes que afecten derechos u obligaciones de usuarios se anunciarán mediante avisos, correo u otros canales adecuados.
  • Servicios complementarios gratuitos como comunidad, uso compartido de preajustes y funciones sociales pueden cambiar, reducirse o descontinuarse según la política operativa, el entorno técnico o condiciones de socios.
  • Si el servicio debe cerrarse o reestructurarse de forma fundamental, EG Tone anunciará el calendario de cierre, oportunidad de exportación y una ruta razonable de transición para compradores cuando corresponda.

11. Responsabilidad y límites

  • EG Tone trabaja para operar el servicio de forma confiable, pero no garantiza todos los factores externos como fallas de red, caídas de terceros o diferencias en el entorno del usuario.
  • Antes de comprar o instalar, debes revisar el sistema operativo compatible, formatos compatibles, descripción del producto y guía de compatibilidad divulgados.
  • En la medida permitida por la ley, EG Tone puede limitar responsabilidad por daños indirectos, especiales o lucro cesante cuando no exista dolo o negligencia grave de la empresa.
  • Sin embargo, los derechos obligatorios del consumidor y la responsabilidad derivada de dolo o negligencia grave no quedan limitados por estos términos.

12. Ley aplicable y disputas

Para tu compra, Polar (Merchant of Record) es el vendedor y los términos de compra de Polar rigen la transacción de venta; tu uso del software se rige por el Contrato de Licencia de Usuario Final de EG Tone. La ley imperativa de protección al consumidor de tu país de residencia aplica cuando te otorgue una protección más fuerte.

  • Nada en estos términos priva a los consumidores de la UE, el Reino Unido u otros de la protección de la ley local imperativa.
  • Para disputas o preguntas, contacta primero al soporte de EG Tone; los asuntos de pago y reembolso los administra Polar como Merchant of Record.

13. Aviso de cambios en estas condiciones

Aviso de cambio con efecto desde 2026-10-20: la sección 5 pasa a titularse «Códigos de regalo» y refleja cómo funcionan realmente los códigos de regalo (acceso PRO sin límite de tiempo, un registro por código y cuenta, ningún registro en cuentas que ya tengan EG Tone, y la relación de los códigos con la prueba gratuita); además, las listas de límites de los códigos de regalo en coreano y en inglés ahora coinciden. La sección 1 ya no describe las ventas de pago como aún no abiertas. La sección 8 ahora indica que, al eliminar una cuenta, también se eliminan sus preajustes públicos y los comentarios de esos preajustes (incluidos los comentarios escritos por otros usuarios). Esto corrige nuestra afirmación anterior de que los preajustes públicos permanecerían en la web con el autor anonimizado, de modo que coincida con la forma en que realmente se procesa la eliminación. La sección 6 incluye ahora una norma transitoria: los usuarios que compraron antes del 2026-10-20 recibirán las actualizaciones posteriores al acceso anticipado tal como se les indicó en el momento de su compra. Anunciamos este cambio desde el 2026-10-13. La versión anterior de estos términos indicaba como fecha de entrada en vigor el 2026-05-13.