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Confidentialité

Critères de confidentialité du service web EG Tone

EG Tone ne traite que les informations personnelles strictement nécessaires à la création de compte, aux ventes payantes en Corée, aux téléchargements, au support client et à la gestion de la communauté.

Date d’entrée en vigueur2026.10.27
Périmètre actuelCompte · ventes internationales · téléchargements · communauté
Voir la version précédente (en vigueur depuis le 2026.10.24)

1. Ce que couvre cette politique

La présente politique s’applique au site web d’EG Tone, à la connexion via Google, à l’enregistrement des codes cadeaux, à l’autorisation de téléchargement, à la communauté, aux préréglages d’utilisateur et à la section « Jouer » (classement), ainsi qu’à l’association d’appareils, à la vérification des licences et aux retours dans l’application EG Tone (plug-in et application autonome).

Pour les ventes payantes, les informations de commande, de paiement, de remboursement, de téléchargement, de droit de licence et de fiscalité sont traitées avec les mentions affichées lors du paiement. Les commandes internationales sont vendues par l’intermédiaire de Polar (notre Merchant of Record), le paiement par carte étant traité par Stripe, qui traitent les données de paiement et de facturation correspondantes. Les commandes nationales en Corée sont réglées via Toss Payments.

2. Catégories d’informations personnelles traitées

  • Données d’identité de connexion et de compte : identifiants de connexion Google, adresse e-mail et identifiants utilisateur Supabase
  • Données de profil et d’environnement : pseudo, langue préférée, code de marché préféré, avatar et autres informations que vous choisissez de connecter ou de saisir
  • Données d’accès et d’opérations de téléchargement : historique d’enregistrement des clés cadeau, état des droits d’utilisation, historique de téléchargement, enregistrements de liaison d’appareil et enregistrements d’accès hors ligne
  • Données de la communauté, des préréglages et de « Jouer » : publications, commentaires, recommandations, métadonnées des préréglages, données opérationnelles générées lors des envois, ainsi que scores et enregistrements de tentatives des classements de « Jouer » (votre pseudo, votre photo de profil et votre score sont affichés publiquement dans le classement)
  • Données de support : demandes par e-mail, historique des réponses et tout élément supplémentaire fourni pour le dépannage
  • Données techniques d’utilisation : horodatages d’accès, adresse IP, informations du navigateur ou de l’appareil, détails OS/DAW/erreur nécessaires au support d’installation, ainsi que journaux de sécurité ou d’exploitation
  • Données de contenu des presets : titres, descriptions, tags, images de couverture, JSON du preset, versions, compteurs de téléchargements/enregistrements/recommandations/commentaires des presets publics, ainsi que les identifiants de liaison de compte des presets privés enregistrés
  • Données de l’essai gratuit : dates et heures de début et de fin de l’essai, page depuis laquelle l’essai a été lancé, et valeurs dérivées de votre adresse e-mail, des identifiants de vos comptes de connexion et de votre adresse IP au moyen d’un hachage à sens unique avec clé, utilisées pour empêcher les essais répétés (les enregistrements de l’essai ne conservent pas les valeurs d’origine)
  • Retours dans l’application : type de retour, message et heure de réception ; si vous choisissez d’inclure les informations sur l’application, les détails de l’application (version de l’application, système d’exploitation, mode autonome ou DAW, langue, fréquence d’échantillonnage et taille du tampon) ; les identifiants du compte expéditeur et de l’association d’appareil ; et l’adresse e-mail du compte utilisée pour notre réponse
  • Enregistrements de protection des licences : heure et résultat de chaque actualisation de licence par l’application, version de l’application, plateforme, résultats des contrôles d’intégrité (vérifications de la signature et du hachage des fichiers de l’application, et présence éventuelle d’un débogueur), pays d’accès et valeur hachée de la plage réseau (l’adresse IP d’origine n’est pas stockée), ainsi que les identifiants du compte et de l’association d’appareil
  • Enregistrements de collaborations et d’émission de codes cadeaux : nom ou nom de chaîne, adresse e-mail de contact et URL de la chaîne des créateurs partenaires, mode de remise du code et enregistrement de l’émission du code cadeau

3. Pourquoi nous utilisons les informations personnelles

  • Identifier les membres, maintenir les sessions de connexion et vérifier la sécurité du compte
  • Gérer l’utilisation des codes bêta, l’autorisation de téléchargement, la liaison des appareils et l’état d’accès
  • Pour exploiter la communauté, le partage de préréglages d’utilisateur et les classements de « Jouer » (qui affichent publiquement les pseudos, les photos de profil et les scores), y compris les signalements et la gestion des litiges
  • Répondre aux questions de support, transmettre des avis et contacter les utilisateurs lorsque l’exploitation du service l’exige
  • Détecter les abus, répondre aux incidents de sécurité, analyser les pannes et stabiliser le service
  • Améliorer la qualité du service grâce aux statistiques et à l’analyse opérationnelle
  • Recherche, affichage, partage, téléchargement, recommandations, commentaires, analyse statistique et amélioration de la qualité du service pour les presets publics importés
  • L’analyse des réglages des presets privés enregistrés est limitée à des statistiques difficilement identifiables personnellement, uniquement avec le consentement séparé de l’utilisateur
  • Fournir et clôturer les essais gratuits et prévenir les abus en limitant l’essai gratuit à un par personne, sur la base de notre intérêt légitime à empêcher l’usage abusif de l’essai
  • Pour répondre aux demandes et aux retours dans l’application (exécution du contrat, article 15, paragraphe 1, point 4, de la loi coréenne sur la protection des informations personnelles), et pour corriger les erreurs et les traductions et améliorer le service à partir des retours (intérêt légitime, article 15, paragraphe 1, point 6)
  • Pour détecter et traiter l’utilisation abusive des licences, le partage de compte et l’altération de l’application (exécution du contrat et intérêt légitime, article 15, paragraphe 1, points 4 et 6). Ces enregistrements seuls ne bloquent jamais automatiquement votre utilisation ; un administrateur les examine avant de prendre des mesures selon les procédures existantes.
  • Données personnelles traitées sans consentement et base juridique (article 22, paragraphe 3) : les comptes, la connexion, les achats, les téléchargements, l’association d’appareils, la fourniture de l’essai gratuit, le partage communautaire et de préréglages, les classements de « Jouer », les réponses aux demandes et aux retours, ainsi que l’émission de codes cadeaux dans le cadre d’accords de collaboration reposent sur l’exécution du contrat (article 15, paragraphe 1, point 4) ; la sécurité, la protection des licences, la prévention des abus de l’essai, les améliorations fondées sur les retours et la conservation des enregistrements de collaborations et d’émission de codes cadeaux reposent sur l’intérêt légitime (article 15, paragraphe 1, point 6) ; et la conservation des enregistrements de transactions repose sur des obligations légales (article 15, paragraphe 1, point 2). Les cookies d’analyse et l’analyse statistique des préréglages privés nécessitent votre consentement distinct sur l’écran concerné.
  • Pour gérer les collaborations avec des créateurs et tenir des enregistrements des codes cadeaux que nous émettons et révoquons (exécution de l’accord de collaboration et intérêt légitime, article 15, paragraphe 1, points 4 et 6)

4. Services externes, sous-traitants et communications

EG Tone confie les opérations ci-dessous à des services externes qui traitent des données personnelles pour notre compte. Pour les destinataires situés hors de Corée, les éléments transférés et les coordonnées figurent à la section 6.

  • Exploitation de l’authentification, de la base de données et du stockage : Supabase (données stockées à Séoul, République de Corée)
  • Déploiement web et hébergement : Vercel
  • Fournisseur de connexion sociale : Google
  • Paiements : pour les commandes internationales, Polar Software, Inc. (notre Merchant of Record) et son prestataire de paiement Stripe traitent les informations de paiement, de facturation et fiscales nécessaires à l’autorisation, au règlement, aux taxes, à la facturation, aux remboursements et à la gestion des litiges. Pour les commandes nationales en Corée, Toss Payments traite les informations de paiement nécessaires à l’autorisation, au règlement, aux remboursements, aux reçus en espèces et à la gestion des litiges. Lorsqu’un écran ou un module de paiement se charge, le service de paiement peut recevoir vos informations de connexion (adresse IP et informations du navigateur). Pour les commandes nationales, le module de Toss Payments peut être chargé à l’avance lorsque vous ouvrez la page d’achat ; pour les commandes internationales, la page de paiement de Polar (y compris son prestataire de paiement par carte Stripe) se charge lorsque vous démarrez le paiement.
  • Boîte de messagerie du support (réception et stockage des e-mails de notification de retours et des demandes par e-mail) : Google LLC (Gmail)
  • Diffusion des téléchargements du programme d’installation : Cloudflare, Inc. (stockage R2)
  • Vidéos de créateurs : les vidéos présentes sur notre site ne se connectent à aucun service externe tant que vous n’appuyez pas sur lecture. Lorsque vous le faites, le lecteur de la plateforme concernée (YouTube de Google, Instagram de Meta ou TikTok) se charge, et cette plateforme traite vos informations de connexion (adresse IP et informations du navigateur) ainsi que ses cookies conformément à sa propre politique de confidentialité.

5. Critères de communication à des tiers

EG Tone ne fournit pas les données personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins de vente de publicité ou de marketing externe.

  • Des données peuvent toutefois être fournies dans le périmètre autorisé par la loi lorsqu’il existe une base légale, une demande régulière d’une autorité d’enquête ou de contrôle, ou un besoin réel de gestion d’un litige.
  • Pour les commandes internationales, Polar (Merchant of Record) et Stripe traitent les informations de paiement et de facturation nécessaires au traitement des paiements, aux taxes, au règlement, aux remboursements, à la facturation et à la réponse aux fraudes et litiges.
  • Le traitement par les prestataires et la fourniture directe à des tiers sont gérés séparément ; la liste de services indiquée ici concerne surtout des rôles de sous-traitance ou de support opérationnel.

6. Transfert, stockage et traitement à l’étranger

EG Tone transfère des données personnelles hors de Corée lorsqu’il est nécessaire de confier le traitement ou le stockage pour conclure et exécuter notre contrat avec vous, et communique ce qui suit conformément à l’article 28-8, paragraphe 1, point 3, a), de la loi coréenne sur la protection des informations personnelles (Personal Information Protection Act). Sauf indication contraire pour un élément, les données sont envoyées par des connexions chiffrées chaque fois que nécessaire pendant votre utilisation du service, et chaque destinataire les conserve jusqu’à la fin de la sous-traitance ou jusqu’à l’expiration de la durée de conservation prévue à la section 7.

Les données de la base de données, de l’authentification et du stockage de fichiers sont stockées dans la région de Séoul, en République de Corée, et les fonctions de nos serveurs web s’exécutent à Séoul (icn1). Si vous ne souhaitez pas que vos données soient transférées à l’étranger, vous pouvez nous demander d’y mettre fin via le canal de contact de la section 11. Toutefois, la connexion, les achats et les téléchargements ne peuvent pas être proposés sans ces transferts, ce qui limiterait votre utilisation du service. Le refus concernant la boîte de messagerie du support suit l’élément distinct ci-dessous.

  • Google LLC (États-Unis ; 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ; contact vie privée : https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form) : traite les données d’authentification du compte lors de la connexion via Google (adresse e-mail et identifiant du compte Google) et, si vous consentez à l’analyse, les statistiques d’utilisation du web (Google Analytics 4) aux États-Unis et dans les autres pays où Google exploite des centres de données.
  • Vercel Inc. (États-Unis ; 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723 ; privacy@vercel.com) : hébergement du site web, fonctions serveur et CDN. Traite les journaux de connexion (adresse IP, informations du navigateur, chemin demandé) et les données de compte ou de commande qui transitent par les requêtes. Les fonctions serveur s’exécutent à Séoul, République de Corée (icn1), et les fichiers statiques peuvent être diffusés via un CDN mondial.
  • Supabase Pte. Ltd. (Singapour ; 65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513 ; privacy@supabase.com) : exploitation de l’authentification, de la base de données et du stockage de fichiers pour les données du service telles que les comptes, achats, licences, associations d’appareils, publications de la communauté, préréglages et retours. Les données sont stockées à Séoul, République de Corée (ap-northeast-2).
  • Polar Software, Inc. (États-Unis ; 3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901 ; privacy@polar.sh) : Merchant of Record pour les commandes internationales, chargé du paiement, des taxes, des factures et des remboursements. Lorsqu’une commande est créée, nous envoyons l’adresse e-mail de votre compte, l’identifiant du compte, le numéro de commande et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour lancer le paiement (afin que Polar puisse déterminer votre pays pour les taxes et la devise), et Polar traite vos informations de connexion (adresse IP et informations du navigateur) lorsque sa page de paiement se charge, ainsi que les informations de paiement et de facturation que vous saisissez sur cette page. Les paiements par carte sont traités par le prestataire de paiement de Polar, Stripe (États-Unis), et Polar, en tant que vendeur, peut conserver les enregistrements de transactions pendant les durées exigées par les lois fiscales et comptables.
  • Cloudflare, Inc. (États-Unis ; 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107 ; privacyquestions@cloudflare.com) : diffusion des téléchargements du programme d’installation (stockage R2). Lorsque vous téléchargez, l’adresse IP et les informations du navigateur de la requête sont traitées sur le réseau de Cloudflare, y compris aux États-Unis ; aucune donnée personnelle n’est stockée dans le stockage du programme d’installation.
  • Boîte de messagerie du support (Gmail) : le destinataire est Google LLC (États-Unis ; adresse et contact vie privée comme ci-dessus). Éléments transférés : numéro, type, message et heure de réception du retour dans l’application ; les informations sur l’application si vous avez choisi de les inclure ; l’adresse e-mail du compte utilisée pour notre réponse ; et le contenu des demandes par e-mail ainsi que nos réponses. Pays : les États-Unis et les autres pays où Google exploite des centres de données. Les retours sont envoyés juste après leur réception (nouvel essai en cas d’échec de l’envoi) depuis le serveur d’EG Tone à Séoul vers Gmail via l’API Gmail chiffrée, et les demandes par e-mail sont stockées dans Gmail lorsque vous les envoyez. Finalité : recevoir les notifications de retours, répondre et conserver des enregistrements. Les e-mails de notification de retours sont supprimés 1 an après leur réception ou à la suppression du compte de l’expéditeur, selon la première de ces éventualités, et les demandes par e-mail sont supprimées 1 an après leur traitement (3 ans pour les réclamations ou litiges liés à un achat). Si vous ne souhaitez pas ce transfert, vous pouvez nous contacter par téléphone (070-8064-1275) plutôt que par les retours dans l’application ou par e-mail ; dans ce cas, les retours dans l’application et les demandes par e-mail ne vous sont pas accessibles.
  • Pour les utilisateurs au Japon : EG Tone est une entreprise de la République de Corée, et les données personnelles sont traitées et stockées en Corée et dans les pays des destinataires ci-dessus (États-Unis et Singapour). Des informations sur le système de protection des données personnelles de chaque pays sont disponibles auprès de la Commission japonaise de protection des informations personnelles (https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/), et EG Tone applique les mesures de sécurité de la section 10 en tenant compte de ces systèmes.

7. Principes de conservation et de suppression

  • Les données liées au compte, au profil, à la communauté et aux presets sont en principe supprimées, anonymisées ou détruites de manière difficilement récupérable lorsque le compte est fermé ou que la finalité est atteinte.
  • Certains enregistrements nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus, à la gestion des litiges ou à la preuve de la manière dont nous avons traité vos demandes sont conservés séparément pendant les durées suivantes, puis supprimés : enregistrements de limitation de débit et demandes d’association d’appareils terminées, 7 jours ; enregistrements de téléchargements et de mises à jour et enregistrements de sécurité de l’enregistrement des codes cadeaux, 1 an ; enregistrements de renouvellement de licences expirées, 90 jours après l’expiration ; enregistrements d’audit de sécurité et d’exploitation, 3 ans ; enregistrements des signalements résolus et des demandes de suppression traitées, 3 ans après le traitement ; et enregistrements de protection des licences, 180 jours après leur collecte (1 an pour les incidents qu’un administrateur a examinés et traités). Lorsqu’une loi exige une durée plus longue, nous suivons cette durée.
  • Les enregistrements des commandes, paiements, remboursements et transactions connexes sont conservés séparément pendant les durées exigées par la loi (décret d’application de la loi coréenne sur le commerce électronique). Les enregistrements de contrat, de rétractation, de paiement et de fourniture sont conservés 5 ans, et les enregistrements des litiges de paiement soulevés par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement (comme les rétrofacturations) sont également conservés 5 ans au titre des enregistrements de paiement. Les enregistrements des réclamations et litiges de consommateurs reçus par les retours dans l’application ou par des demandes sont conservés 3 ans. Si vous supprimez votre compte, les enregistrements des commandes, paiements, remboursements et litiges pour lesquels le prestataire de paiement détient un enregistrement de paiement sont dissociés de votre compte, et seules les informations nécessaires pour vérifier la transaction (comme le numéro de commande, les montants, l’historique des paiements et remboursements et l’adresse e-mail de l’acheteur) sont conservées séparément pendant 5 ans à compter de la date de la transaction, puis supprimées. Les commandes sans enregistrement de paiement auprès du prestataire de paiement sont supprimées avec le compte. Les documents fiscaux sont conservés pendant les durées fixées par le droit fiscal.
  • À la fin de la période de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou détruites par des méthodes adaptées au support.
  • Lorsqu’un compte est supprimé, les préréglages enregistrés privés et les données de préréglages propres au compte sont supprimés.
  • Lorsqu’un compte est supprimé, ses publications publiques de préréglages et les commentaires de ces publications (y compris ceux écrits par d’autres utilisateurs) sont également supprimés. Nous ne les conservons pas sur le web sous un auteur anonymisé.
  • Les enregistrements de l’essai gratuit sont conservés tant que le compte existe et supprimés avec le compte. Les valeurs transformées de l’adresse e-mail et des identifiants de connexion utilisées pour empêcher les essais répétés sont conservées pendant 2 ans à compter du début de l’essai, même après la suppression du compte, puis détruites ; la valeur transformée de l’adresse IP est détruite 30 jours après sa collecte.
  • Retours dans l’application : les retours généraux tels que les signalements de bogues, suggestions et erreurs de traduction sont supprimés 1 an après leur traitement. Les retours classés comme réclamation ou litige lié à un achat (remboursements, paiements, émission de licence, échecs d’association d’appareil, demandes de compensation ou litiges) sont conservés séparément pendant 3 ans après leur traitement, comme l’exige le décret d’application de la loi coréenne sur le commerce électronique, puis supprimés. Lorsque vous supprimez votre compte, nous dissocions immédiatement vos retours du compte, masquons les données personnelles contenues dans le message et ne les conservons que dans les durées ci-dessus.
  • Boîte de messagerie du support (Gmail) : les e-mails de notification de retours sont supprimés 1 an après leur réception ou à la suppression du compte de l’expéditeur, selon la première de ces éventualités. Les demandes par e-mail et nos réponses sont supprimées 1 an après leur traitement (3 ans pour les réclamations ou litiges liés à un achat).
  • Enregistrements de protection des licences : supprimés 180 jours après leur collecte. Les enregistrements des incidents qu’un administrateur a examinés et traités sont conservés 1 an après leur collecte, puis supprimés.
  • Enregistrements de collaborations et d’émission de codes cadeaux : conservés tant que les droits d’accès accordés par le code cadeau restent en vigueur, et supprimés 1 an après la fin de ces droits.
  • Classements de « Jouer » : votre pseudo, votre photo de profil et votre score sont affichés publiquement dans le classement. Les scores hebdomadaires sont supprimés après 8 semaines, et les enregistrements de tentatives après 7 jours (les tentatives jamais soumises sont supprimées 1 jour après leur expiration). Les scores de tous les temps sont conservés tant que votre compte existe et sont supprimés avec le compte.
  • Sauvegardes : nous sauvegardons la base de données du service et les fichiers envoyés afin de pouvoir nous rétablir après une défaillance. Les sauvegardes sont chiffrées et conservées en Corée sur un stockage géré par l’exploitant (disques externes et ordinateur de travail de l’exploitant) ; elles ne sont pas transférées à l’étranger. Les sauvegardes quotidiennes sont supprimées après 35 jours et les sauvegardes mensuelles après 5 ans, conformément à la durée de conservation de 5 ans des enregistrements de transactions. Les informations supprimées du service, par exemple par la suppression d’un compte, peuvent subsister dans les sauvegardes pendant ces durées. Les sauvegardes ne servent qu’à se rétablir après une défaillance, et lorsque nous restaurons à partir d’une sauvegarde, nous supprimons à nouveau les informations qui avaient déjà été supprimées.

8. Vos droits et leur exercice

  • Vous pouvez, le cas échéant, demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement ou le retrait de votre consentement concernant vos informations personnelles. Nous traitons les demandes d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement dans un délai de 10 jours à compter du jour de leur réception. S’il existe un motif légitime qui nous empêche de le faire dans ce délai, nous vous indiquerons ce motif et la date à laquelle nous prévoyons d’achever la demande.
  • Les détails du compte directement modifiables peuvent être changés depuis l’écran du compte après connexion.
  • Les demandes de suppression de compte peuvent être soumises depuis l’écran du compte après connexion, et vous pouvez supprimer votre compte même si vous avez finalisé des achats. Si un paiement est en cours, la suppression attend que ce paiement soit confirmé ou annulé, et pendant le traitement de la suppression, vous ne pouvez pas effectuer de nouveaux achats ni envois. Les enregistrements de transactions que la loi nous oblige à conserver sont conservés séparément de votre compte comme décrit à la section 7. Une fois la suppression effectuée, l’accès au serveur prend fin immédiatement, mais les liens de téléchargement déjà émis (jusqu’à 5 minutes) et l’accès hors ligne enregistré sur un appareil (jusqu’à 24 heures après la dernière vérification) peuvent subsister jusqu’à leur expiration.
  • Lorsque la suppression immédiate est impossible pour des raisons légales, de sécurité ou de gestion de litige, les données peuvent être conservées séparément ou placées sous traitement restreint.
  • Les questions de confidentialité et les demandes liées aux droits peuvent être envoyées via le canal de contact officiel ci-dessous.
  • La suppression de votre compte supprime également vos publications publiques de préréglages et leurs commentaires, et cette opération est irréversible. Si vous souhaitez conserver certains préréglages, téléchargez-les avant de demander la suppression du compte.
Envoyer une demande de suppression depuis la page Compte

9. Cookies et technologies similaires

EG Tone peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour maintenir les sessions de connexion, confirmer l’état de sécurité, conserver les réglages de langue, prendre en charge les fonctions principales du service et analyser sa qualité.

  • Cookies d’authentification pour la continuité de session et la vérification de sécurité
  • Cookies fonctionnels utilisés pour mémoriser le choix de langue et des préférences de base similaires
  • Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions comme la persistance de connexion peuvent alors fonctionner de manière limitée.
  • Google Analytics 4 peut être utilisé pour collecter des statistiques d’usage comme les visites de pages, les clics sur CTA et les clics sur les boutons de téléchargement afin d’améliorer le service ; le stockage de personnalisation publicitaire est refusé par défaut.
  • La collecte analytique suit le choix de consentement affiché dans l’interface, et la suppression du stockage du navigateur peut réinitialiser ce choix.

10. Mesures de sécurité

  • Nous maintenons des contrôles internes comme l’accès au moindre privilège, des frontières d’authentification séparées et des journaux d’exploitation.
  • Nous appliquons des protections techniques comme le transport sécurisé, la séparation des secrets et des frontières de confiance réservées au serveur.
  • Nous limitons le périmètre du traitement des données personnelles à ce qu’exige chaque tâche et, lors du choix de services externes, nous examinons les engagements de confidentialité et de sécurité que ces entreprises publient. Toutefois, le compte Gmail personnel que nous utilisons comme boîte de messagerie du support est soumis aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité générales de Google, sans accord de sous-traitance distinct. Ce compte utilise la validation en deux étapes, et nos serveurs ne disposent que d’une autorisation d’envoi seul.
  • Si un incident de sécurité ou un signal anormal est détecté, nous analysons le périmètre d’impact et prenons les mesures nécessaires de réponse et de notification.

11. Contact confidentialité et canal responsable

Les questions relatives à la confidentialité sont traitées via l’e-mail officiel de support et le numéro de téléphone, et le responsable confidentialité est 염성진. L’adresse professionnelle du vendeur et le numéro d’enregistrement de vente en ligne sont indiqués dans le pied de page du site et les conditions.

  • E-mail officiel de contact actuel : egtone.service@gmail.com
  • Responsable confidentialité : 염성진
  • Téléphone du support client : 070-8064-1275
  • Adresse professionnelle du vendeur et numéro d’enregistrement de vente en ligne : indiqués dans le pied de page du site et les conditions vendeur

12. Modifications de la politique

Nous mettons cette politique à jour lorsque la loi applicable, la structure du service, les catégories de données, les relations avec les sous-traitants ou les flux de paiement changent. Les modifications importantes seront annoncées à l’avance via des avis de service ou des canaux appropriés.

Avis de modification applicable à compter du 2026.10.14 : nous avons ajouté le traitement nécessaire à l’offre d’essai gratuit de 7 jours dans la section 2 (catégories d’informations personnelles traitées), la section 3 (pourquoi nous utilisons les informations personnelles) et la section 7 (principes de conservation et de suppression). Nous annonçons cette modification à partir du 2026.10.07, sept jours avant son entrée en vigueur. La version précédente de cette politique est entrée en vigueur le 2026.05.13.

Avis de modification en vigueur le 2026-10-20 : nous avons ajouté les retours dans l’application, la boîte de messagerie du support (Gmail) et les enregistrements de protection des licences aux sections 1, 2, 3, 4, 6 et 7. La section 6 (transferts à l’étranger) indique désormais pour chaque destinataire le nom, le contact, les éléments transférés et les pays, y compris le lieu de stockage de Supabase (Séoul, République de Corée), Polar, Cloudflare et des informations pour les utilisateurs au Japon. La section 8 explique désormais l’accès pouvant subsister après la suppression du compte, la section 10 indique avec exactitude la situation contractuelle de la boîte de messagerie du support, et la nouvelle section 13 ajoute des informations pour les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni. Nous avons également ajouté aux sections 1, 2, 3, 7 et 13 les classements de « Jouer » (pseudos, photos de profil et scores publics, et durées de conservation) et les enregistrements de gestion des collaborations avec des créateurs et d’émission de codes cadeaux, et aux sections 4 et 6 les informations de connexion que reçoivent les services de paiement lorsqu’un écran de paiement se charge. La section 7 indique désormais les principales durées de conservation des enregistrements, la manière dont nous conservons les sauvegardes chiffrées (sur un stockage géré par l’exploitant en Corée ; sauvegardes quotidiennes pendant 35 jours et sauvegardes mensuelles pendant 5 ans), le fait que les préréglages publics et leurs commentaires sont supprimés avec le compte, la manière dont les enregistrements de transactions sont conservés séparément et la durée de conservation des enregistrements de litiges. La section 8 indique désormais le délai de traitement des demandes d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation du traitement (10 jours à compter de leur réception), et explique que vous pouvez supprimer votre compte même après des achats finalisés, ainsi que ce qui se passe lorsqu’un paiement est en cours. Nous annonçons cette modification à partir du 2026-10-13. La version précédente de cette politique est entrée en vigueur le 2026-10-14.

Avis de modification en vigueur le 2026-10-24 : la section 6 (transferts à l’étranger) précise désormais que, lorsqu’une commande est créée, nous envoyons également à Polar l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour lancer le paiement, afin que Polar puisse déterminer votre pays pour les taxes et la devise. Cette modification prend effet le jour de son annonce. La version précédente de cette politique est entrée en vigueur le 2026-10-20.

Avis de modification en vigueur le 2026-10-27 : la section 4 (services externes) précise désormais que les vidéos de créateurs présentes sur notre site ne se connectent à aucun service externe tant que vous n’appuyez pas sur lecture, puis que le lecteur de la plateforme concernée (YouTube, Instagram ou TikTok) se charge et que la plateforme traite vos informations de connexion et ses cookies. Cette modification prend effet le jour de son annonce. La version précédente de cette politique est entrée en vigueur le 2026-10-24.

13. Informations complémentaires pour les utilisateurs de l’EEE et du Royaume-Uni

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, le RGPD ou le RGPD britannique (UK GDPR) peut s’appliquer à vos données personnelles. Le responsable du traitement est EG Tone (이지톤), une entreprise de la République de Corée (représentant : 염성진 ; 402, 46 Suyeong-ro 587beon-gil, Suyeong-gu, Busan, Republic of Korea), et vous pouvez nous joindre à egtone.service@gmail.com.

Droit d’opposition (article 21 du RGPD) : vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement fondé sur nos intérêts légitimes (tels que la sécurité et la protection des licences, la prévention des abus de l’essai, l’amélioration du service à partir des retours et la conservation de copies dans la boîte de messagerie du support). Si vous vous opposez, nous cesserons ce traitement, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Envoyez votre demande au contact indiqué ci-dessus.

  • Bases juridiques : les comptes, la connexion, les achats, les téléchargements, l’association d’appareils, l’essai gratuit, le partage communautaire et de préréglages, les classements de « Jouer », les réponses aux demandes et aux retours, ainsi que l’émission de codes cadeaux dans le cadre d’accords de collaboration reposent sur l’exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b) ; la sécurité, la protection des licences, la prévention des abus de l’essai, l’analyse des erreurs et l’amélioration du service, la conservation de copies dans la boîte de messagerie du support, la conservation des enregistrements de transactions et de réclamations (y compris pour les actions en justice) et la conservation des enregistrements de collaborations et d’émission de codes cadeaux reposent sur les intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) ; les cookies d’analyse et l’analyse statistique des préréglages privés reposent sur le consentement (article 6, paragraphe 1, point a).
  • Destinataires : Supabase (authentification, base de données, stockage), Vercel (hébergement), Google LLC (connexion, analyse, boîte de messagerie du support), Polar Software, Inc. et Stripe (ventes internationales, paiements, taxes), Toss Payments (paiements nationaux en Corée) et Cloudflare (diffusion du programme d’installation). Les détails figurent aux sections 4 et 6.
  • Transferts internationaux : les données personnelles que vous fournissez directement à EG Tone depuis l’EEE ou le Royaume-Uni sont traitées en République de Corée, qui bénéficie de décisions d’adéquation de l’UE et du Royaume-Uni. Lorsque nous envoyons des données à des destinataires d’autres pays tels que les États-Unis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme la certification au titre du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework, y compris l’extension britannique) ou les clauses contractuelles types ; Google LLC, qui exploite notre boîte de messagerie du support, est certifiée au titre de ce cadre.
  • Conservation : nous conservons les données pendant les durées indiquées à la section 7.
  • Vos droits : vous pouvez exercer les droits d’accès (article 15), de rectification (article 16), d’effacement (article 17), de limitation (article 18), à la portabilité (article 20), d’opposition (article 21) ainsi que les droits relatifs aux décisions automatisées (article 22). Envoyez vos demandes au contact indiqué ci-dessus ; nous répondons dans un délai d’un mois, qui peut être prolongé lorsque le RGPD le permet.
  • Retrait du consentement : vous pouvez retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur le consentement (tels que les cookies d’analyse) via les paramètres des cookies de la section 9. Le retrait n’affecte pas les traitements effectués avant celui-ci.
  • Réclamations (article 77) : vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de l’État membre de l’UE où vous résidez ou travaillez ou dans lequel la violation présumée a eu lieu, ou auprès du Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni.
  • Décisions automatisées et caractère facultatif : EG Tone ne prend aucune décision automatisée au sens de l’article 22 du RGPD (décisions produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative de façon similaire), et les enregistrements de protection des licences seuls ne bloquent jamais automatiquement votre utilisation. L’adresse e-mail de votre compte est nécessaire pour un compte et des achats, mais les retours dans l’application et l’inclusion des informations sur l’application sont facultatifs, et ne pas les envoyer ne limite pas votre utilisation.