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Confidentialité

Critères de confidentialité du service web EG Tone

EG Tone ne traite que les informations personnelles strictement nécessaires à la création de compte, aux ventes payantes en Corée, aux téléchargements, au support client et à la gestion de la communauté.

Date d’entrée en vigueur2026.05.13
Périmètre actuelCompte · ventes internationales · téléchargements · communauté

1. Ce que couvre cette politique

Cette politique s’applique au site web EG Tone, à la connexion via Google, à l’enregistrement de clés cadeau bêta, à l’autorisation de téléchargement, ainsi qu’aux surfaces de communauté et de préréglages utilisateur.

Pour les ventes payantes, les informations de commande, de paiement, de remboursement, de téléchargement, d’octroi de licence et de fiscalité sont traitées avec les mentions affichées au moment du paiement. Les commandes internationales sont vendues via Polar (notre Merchant of Record), le traitement des cartes étant assuré par Stripe, qui traitent les données de paiement et de facturation associées.

2. Catégories d’informations personnelles traitées

  • Données d’identité de connexion et de compte : identifiants de connexion Google, adresse e-mail et identifiants utilisateur Supabase
  • Données de profil et d’environnement : pseudo, langue préférée, code de marché préféré, avatar et autres informations que vous choisissez de connecter ou de saisir
  • Données d’accès et d’opérations de téléchargement : historique d’enregistrement des clés cadeau, état des droits d’utilisation, historique de téléchargement, enregistrements de liaison d’appareil et enregistrements d’accès hors ligne
  • Données de communauté et de préréglages : publications, commentaires, recommandations, métadonnées de préréglage et données opérationnelles générées lors des téléversements
  • Données de support : demandes par e-mail, historique des réponses et tout élément supplémentaire fourni pour le dépannage
  • Données techniques d’utilisation : horodatages d’accès, adresse IP, informations du navigateur ou de l’appareil, détails OS/DAW/erreur nécessaires au support d’installation, ainsi que journaux de sécurité ou d’exploitation
  • Données de contenu des presets : titres, descriptions, tags, images de couverture, JSON du preset, versions, compteurs de téléchargements/enregistrements/recommandations/commentaires des presets publics, ainsi que les identifiants de liaison de compte des presets privés enregistrés

3. Pourquoi nous utilisons les informations personnelles

  • Identifier les membres, maintenir les sessions de connexion et vérifier la sécurité du compte
  • Gérer l’utilisation des codes bêta, l’autorisation de téléchargement, la liaison des appareils et l’état d’accès
  • Exploiter la communauté et le partage de préréglages utilisateur, y compris les signalements et la gestion des litiges
  • Répondre aux questions de support, transmettre des avis et contacter les utilisateurs lorsque l’exploitation du service l’exige
  • Détecter les abus, répondre aux incidents de sécurité, analyser les échecs et stabiliser le service
  • Améliorer la qualité du service grâce aux statistiques et à l’analyse opérationnelle
  • Recherche, affichage, partage, téléchargement, recommandations, commentaires, analyse statistique et amélioration de la qualité du service pour les presets publics importés
  • L’analyse des réglages des presets privés enregistrés est limitée à des statistiques difficilement identifiables personnellement, uniquement avec le consentement séparé de l’utilisateur

4. Services externes, sous-traitants et communications

EG Tone peut s’appuyer sur des services externes pour certaines fonctions opérationnelles. À l’étape actuelle, les principales catégories sont les suivantes.

  • Authentification, base de données et stockage : Supabase
  • Déploiement web et hébergement : Vercel
  • Fournisseur de connexion sociale : Google
  • Ventes payantes et fiscalité : Polar (notre Merchant of Record) et son prestataire de paiement Stripe traitent les informations de paiement, de facturation et de fiscalité nécessaires à l’autorisation, au règlement, aux taxes, à la facturation, aux remboursements et au traitement des litiges. Pour les ventes nationales en Corée, un prestataire de paiement local peut traiter les informations équivalentes.

5. Critères de communication à des tiers

À l’étape bêta actuelle, EG Tone ne fournit pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers pour la vente publicitaire ou le marketing externe.

  • Des données peuvent toutefois être fournies dans le périmètre autorisé par la loi lorsqu’il existe une base légale, une demande régulière d’une autorité d’enquête ou de contrôle, ou un besoin réel de gestion d’un litige.
  • Pour les commandes internationales, Polar (Merchant of Record) et Stripe traitent les informations de paiement et de facturation nécessaires au traitement des paiements, aux taxes, au règlement, aux remboursements, à la facturation et à la réponse aux fraudes et litiges.
  • Le traitement par les prestataires et la fourniture directe à des tiers sont gérés séparément ; la liste de services indiquée ici concerne surtout des rôles de sous-traitance ou de support opérationnel.

6. Transfert, stockage et traitement à l’étranger

La fourniture du service implique le traitement de données personnelles sur des infrastructures exploitées en dehors de votre pays. Nous effectuons les divulgations requises par la loi coréenne sur la protection des informations personnelles (PIPA), et pour les acheteurs de l’UE et du Royaume-Uni, nous traitons les données personnelles conformément au GDPR et au UK GDPR.

Les paiements des commandes internationales sont gérés par Polar Software, Inc. (États-Unis) en tant que Merchant of Record, le traitement des cartes étant assuré par Stripe (États-Unis) ; ces prestataires traitent vos données de paiement, de facturation et de contact pour finaliser la vente, les taxes, la facturation et les remboursements. Les transferts transfrontaliers de données personnelles de l’UE/du Royaume-Uni reposent sur des garanties appropriées telles que les Standard Contractual Clauses et, le cas échéant, le EU-US and UK Data Privacy Framework.

  • Connexion Google : les informations personnelles peuvent être traitées via l’infrastructure exploitée par Google pendant l’authentification du compte.
  • Vercel : hébergement du site, fonctions serverless et CDN ; les ressources statiques peuvent être servies via un CDN mondial.
  • Supabase : authentification, base de données et stockage pour le projet de production.
  • Polar (États-Unis) et Stripe (États-Unis) : paiement, facturation, taxes et facturation pour les commandes internationales, avec des transferts protégés par les Standard Contractual Clauses ou le Data Privacy Framework le cas échéant.
  • Vous pouvez disposer du droit de vous opposer au traitement transfrontalier ou de le limiter ; son exercice peut restreindre les fonctions d’achat ou de service. Contactez notre canal de support pour toute question ou demande.

7. Principes de conservation et de suppression

  • Les données liées au compte, au profil, à la communauté et aux presets sont en principe supprimées, anonymisées ou détruites de manière difficilement récupérable lorsque le compte est fermé ou que la finalité est atteinte.
  • Certains journaux nécessaires à la sécurité, à la prévention des abus ou à la gestion des litiges peuvent être conservés séparément selon les standards internes et la loi applicable.
  • Si les ventes payantes commencent, les enregistrements liés aux commandes, paiements, remboursements, obligations fiscales et litiges consommateurs pourront être conservés séparément pendant les durées légalement requises.
  • À la fin de la période de conservation, les données sont supprimées, anonymisées ou détruites par des méthodes adaptées au support.
  • Lors de la suppression du compte, les presets privés enregistrés et les données de presets propres au compte sont supprimés ou anonymisés conformément aux conditions et aux obligations légales de conservation.
  • Les presets publics que l’utilisateur n’a pas supprimés avant la suppression du compte peuvent rester sur le web pour assurer la continuité de la communauté et l’accès des autres utilisateurs, avec des informations d’auteur affichées anonymement comme utilisateur supprimé ou équivalent.

8. Vos droits et leur exercice

  • Vous pouvez demander l’accès, la correction, la suppression, la limitation du traitement ou le retrait du consentement concernant vos informations personnelles lorsque cela s’applique.
  • Les détails du compte directement modifiables peuvent être changés depuis l’écran du compte après connexion.
  • Les demandes de suppression de compte peuvent être envoyées depuis l’écran du compte, et les données sans obligation légale de conservation sont traitées en premier.
  • Lorsque la suppression immédiate est impossible pour des raisons légales, de sécurité ou de gestion de litige, les données peuvent être conservées séparément ou placées sous traitement restreint.
  • Les questions de confidentialité et les demandes liées aux droits peuvent être envoyées via le canal de contact officiel ci-dessous.
  • Pour supprimer également des presets publics, supprimez-les avant de demander la suppression du compte ou contactez-nous après la suppression pour demander un examen séparé.
Envoyer une demande de suppression depuis la page Compte

9. Cookies et technologies similaires

EG Tone peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour maintenir les sessions de connexion, confirmer l’état de sécurité, conserver les réglages de langue, prendre en charge les fonctions principales du service et analyser sa qualité.

  • Cookies d’authentification pour la continuité de session et la vérification de sécurité
  • Cookies fonctionnels utilisés pour mémoriser le choix de langue et des préférences de base similaires
  • Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions comme la persistance de connexion peuvent alors fonctionner de manière limitée.
  • Google Analytics 4 peut être utilisé pour collecter des statistiques d’usage comme les visites de pages, les clics sur CTA et les clics sur les boutons de téléchargement afin d’améliorer le service ; le stockage de personnalisation publicitaire est refusé par défaut.
  • La collecte analytique suit le choix de consentement affiché dans l’interface, et la suppression du stockage du navigateur peut réinitialiser ce choix.

10. Mesures de sécurité

  • Nous maintenons des contrôles internes comme l’accès au moindre privilège, des frontières d’authentification séparées et des journaux d’exploitation.
  • Nous appliquons des protections techniques comme le transport sécurisé, la séparation des secrets et des frontières de confiance réservées au serveur.
  • Nous limitons l’accès aux informations personnelles au périmètre requis par la tâche et examinons les modalités avec les sous-traitants externes en conséquence.
  • Si un incident de sécurité ou un signal anormal est détecté, nous analysons le périmètre d’impact et prenons les mesures nécessaires de réponse et de notification.

11. Contact confidentialité et canal responsable

Les questions relatives à la confidentialité sont traitées via l’e-mail officiel de support et le numéro de téléphone, et le responsable confidentialité est 염성진. L’adresse professionnelle du vendeur et le numéro d’enregistrement de vente en ligne sont indiqués dans le pied de page du site et les conditions.

  • E-mail officiel de contact actuel : egtone.service@gmail.com
  • Responsable confidentialité : 염성진
  • Téléphone du support client : 070-8064-1275
  • Adresse professionnelle du vendeur et numéro d’enregistrement de vente en ligne : indiqués dans le pied de page du site et les conditions vendeur

12. Modifications de la politique

Nous mettons cette politique à jour lorsque la loi applicable, la structure du service, les catégories de données, les relations avec les sous-traitants ou les flux de paiement changent. Les modifications importantes seront annoncées à l’avance via des avis de service ou des canaux appropriés.