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プライバシー

EG Tone Webサービスのプライバシー基準

EG Toneはアカウント作成、国内有料販売、ダウンロード、カスタマーサポート、コミュニティ運営に必要な最小限の個人情報のみを処理します。

施行日2026.10.27
現在の適用範囲アカウント・国際販売・ダウンロード・コミュニティ
以前の内容を見る（2026.10.24施行）

1. このポリシーの適用範囲

このポリシーは、EG Tone のWebサイト、Googleによるサインイン、ギフトコード登録、ダウンロード認可、コミュニティ、ユーザープリセット、プレイ（リーダーボード）の各画面、ならびに EG Tone アプリ（プラグインおよびスタンドアロンアプリ）でのデバイス連携、ライセンス確認、アプリ内フィードバックに適用されます。

有料販売については、チェックアウト時に表示される案内とあわせて、注文、決済、返金、ダウンロード、ライセンス権限、税務に関する情報を処理します。海外からの注文は Polar（当社のMerchant of Record）を通じて販売され、カード決済は Stripe が処理し、両社が関連する決済・請求情報を処理します。韓国国内の注文は Toss Payments で決済されます。

2. 取り扱う個人情報の種類

  • サインインおよびアカウント識別情報：Googleサインイン識別子、メールアドレス、Supabaseユーザー識別子
  • プロフィールおよび利用環境情報：ニックネーム、希望ロケール、希望マーケットコード、アバター、その他ユーザーが連携または入力する情報
  • アクセスおよびダウンロード運用情報：ギフトキー登録履歴、権限状態、ダウンロード履歴、デバイス連携記録、オフラインアクセス記録
  • コミュニティ、プリセット、プレイの情報：投稿、コメント、おすすめ、プリセットのメタデータ、アップロード時に生成される運用情報、プレイのリーダーボードのスコアと挑戦記録（ニックネーム、プロフィール写真、スコアはリーダーボードで公開されます）
  • サポート情報：メールでの問い合わせ、回答履歴、トラブルシューティングのためにユーザーが提供する追加資料
  • 技術的な利用情報：アクセス日時、IPアドレス、ブラウザまたは端末情報、インストールサポートに必要なOS/DAW/エラー詳細、セキュリティまたは運用ログ
  • プリセット本文データ: 公開アップロードプリセットのタイトル、説明、タグ、カバー画像、プリセットJSON、バージョン、ダウンロード・保存・おすすめ・コメント数、および非公開保存プリセットのアカウント連携識別情報
  • 無料体験の情報：体験の開始・終了日時、体験を開始した画面、および繰り返しの体験を防ぐために、メールアドレス・ログインアカウントの識別子・IPアドレスを秘密鍵付きの一方向ハッシュで変換した値（体験の記録には元の値を保存しません）
  • アプリ内フィードバック：フィードバックの種類、内容、受付日時、アプリ情報をあわせて送信するよう選択した場合のアプリ情報（アプリのバージョン、オペレーティングシステム、スタンドアロン／DAWの区別、言語、サンプルレート、バッファーサイズ）、送信したアカウントとデバイス連携の識別子、返信に使うアカウントのメールアドレス
  • 不正利用防止の記録：アプリがライセンスを更新した時刻と結果、アプリのバージョン、プラットフォーム、整合性チェックの結果（アプリファイルの署名・ハッシュの確認結果、デバッガーの接続の有無）、アクセス国、ネットワーク帯域のハッシュ値（IPアドレスの原文は保存しません）、アカウントとデバイス連携の識別子
  • 協業・ギフトコード発行の管理情報：協業するクリエイターの名前・チャンネル名、連絡用メールアドレス、チャンネルのURL、コードの受け渡し方法、ギフトコードの発行記録

3. 個人情報の利用目的

  • 会員を識別し、サインイン状態を維持し、アカウントの安全性を確認するため
  • ベータコードの登録、ダウンロード認可、デバイス連携、アクセス状態を管理するため
  • コミュニティの運営、ユーザープリセットの共有、プレイのリーダーボードの運営（ニックネーム、プロフィール写真、スコアを公開します）、通報・紛争への対応
  • サポートへの問い合わせに回答し、通知を届け、サービス運営上必要な連絡を行うため
  • 不正利用を検知し、セキュリティインシデントに対応し、障害を分析してサービスを安定させるため
  • 統計および運用分析を通じてサービス品質を改善するため
  • 公開アップロードプリセットの検索、表示、共有、ダウンロード提供、おすすめ、コメント、統計分析、サービス品質改善
  • 非公開保存プリセットの設定値分析は、利用者が別途同意した場合に限り、個人を識別しにくい統計目的に限定します
  • 無料体験の提供と終了処理、および無料体験を1人1回に制限して不正利用を防止するため（体験の不正利用を防ぐという当社の正当な利益に基づきます）
  • お問い合わせとアプリ内フィードバックへの返信（契約の履行、韓国個人情報保護法第15条第1項第4号）、フィードバックに基づくエラー・翻訳の修正とサービスの改善（正当な利益、第15条第1項第6号）
  • ライセンスの不正利用、アカウントの共有、アプリの改ざんの検知と対応（契約の履行と正当な利益、第15条第1項第4号・第6号）。この記録だけで利用を自動的に止めることはなく、管理者が確認したうえで、既存の手順に従って対応します。
  • 同意なしに処理する個人情報とその根拠（第22条第3項）：アカウント、サインイン、購入、ダウンロード、デバイス連携、無料体験の提供、コミュニティとプリセットの共有、プレイのリーダーボード、お問い合わせとフィードバックへの返信、協業の取り決めに基づくギフトコードの発行は契約の履行（第15条第1項第4号）に、セキュリティ、ライセンスの不正利用の防止、体験の乱用防止、フィードバックに基づく改善、協業・ギフトコード発行の記録の管理は正当な利益（第15条第1項第6号）に、取引記録の保存は法令上の義務（第15条第1項第2号）に基づきます。分析用Cookieと非公開プリセットの統計分析については、該当する画面で別途同意を取得します。
  • クリエイターとの協業の管理、発行・回収したギフトコードの記録（協業の取り決めの履行と正当な利益、第15条第1項第4号・第6号）

4. 外部サービス、処理委託先、開示

EG Tone は、サービスの運営のため、以下の業務を、当社に代わって個人情報を処理する外部サービスに委託します。韓国国外の委託先については、移転する事項と連絡先を第6項に記載します。

  • 認証、データベース、ストレージの運営：Supabase（データの保存場所：大韓民国ソウル）
  • Web配信およびホスティング運用：Vercel
  • ソーシャルサインイン提供元：Google
  • 決済：海外からの注文では、販売代行者（Merchant of Record）である Polar Software, Inc. とその決済処理事業者 Stripe が、承認、精算、税務、請求書発行、返金、紛争対応に必要な決済・請求・税務情報を処理します。韓国国内の注文では、Toss Payments が、承認、精算、返金、現金領収証、紛争対応に必要な決済情報を処理します。決済画面や決済モジュールを読み込む際、その決済サービスはお客様の接続情報（IPアドレス、ブラウザー情報）を受け取ることがあります。国内の注文では、購入ページを開いたときに Toss Payments のモジュールが先に読み込まれることがあり、海外の注文では、決済を開始したときに Polar の決済画面（カード決済処理事業者 Stripe を含む）が読み込まれます。
  • サポート用メールボックスの運営（フィードバック通知メールとメールでのお問い合わせの受信・保管）：Google LLC（Gmail）
  • インストーラーのダウンロード配信：Cloudflare, Inc.（R2ストレージ）
  • クリエイター動画：当サイトに掲載しているクリエイター動画は、再生ボタンを押すまで外部サービスに接続しません。再生すると、そのプラットフォーム（Google の YouTube、Meta の Instagram、または TikTok）のプレーヤーが読み込まれ、そのプラットフォームが、お客様の接続情報（IPアドレス、ブラウザー情報）とそのCookieを、各プラットフォーム自身のプライバシーポリシーに基づいて処理します。

5. 第三者提供の基準

EG Tone は、ユーザーの個人情報を、広告販売や外部のマーケティングを目的として第三者に提供しません。

  • ただし、法的根拠、捜査機関または監督機関からの適法な要請、紛争対応上の実質的な必要がある場合は、法令で認められる範囲で情報を提供することがあります。
  • 国際的なご注文については、Polar（Merchant of Record）と Stripe が、決済処理、税務、精算、返金、インボイス発行、不正・紛争対応に必要な決済・請求情報を処理します。
  • サービス提供者による処理と直接の第三者提供は別々に管理しており、ここで開示するサービス一覧は、処理者または運用支援の役割を中心としています。

6. 国外移転、保存、処理

EG Tone は、ユーザーとの契約の締結・履行に必要な処理委託または保管のため、個人情報を韓国国外に移転し、韓国個人情報保護法（Personal Information Protection Act）第28条の8第1項第3号イに基づき、以下の事項を公開します。事項ごとに別段の記載がない限り、移転の時期と方法は、サービスの利用中に必要となるたびに暗号化された通信で送信することであり、移転先の保有・利用期間は、委託契約が終了するまで、または第7項の保管期間が終了するまでです。

データベース、認証、ファイル保存のデータは大韓民国のソウルリージョンに保存され、当社のWebサーバー関数も大韓民国のソウル（icn1）で実行されます。国外への移転を希望しない場合は、第11項の連絡先から移転の停止を求めることができます。ただし、サインイン、購入、ダウンロードは、国外移転なしには提供できないため、サービスの利用が制限されます。サポート用メールボックスについての拒否は、以下の別の事項に従います。

  • Google LLC（米国、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043、個人情報に関する連絡先：https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form）：Googleサインインの際のアカウント認証情報（メールアドレス、Googleアカウント識別子）と、分析に同意した場合のWeb利用統計（Google Analytics 4）を、米国およびGoogleがデータセンターを運営するその他の国で処理します。
  • Vercel Inc.（米国、440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723、privacy@vercel.com）：Webサイトのホスティング、サーバー関数、CDN。接続記録（IPアドレス、ブラウザー情報、リクエストされたパス）と、リクエストの処理中に経由するアカウント・注文情報を処理します。サーバー関数は大韓民国のソウル（icn1）で実行され、静的ファイルはグローバルCDNを通じて配信されることがあります。
  • Supabase Pte. Ltd.（シンガポール、65 Chulia Street #38-02/03, OCBC Centre, Singapore 049513、privacy@supabase.com）：認証、データベース、ファイル保存の運営。アカウント、購入、ライセンス、デバイス連携、コミュニティ、プリセット、フィードバックなどのサービスデータを処理し、データの保存場所は大韓民国のソウル（ap-northeast-2）です。
  • Polar Software, Inc.（米国、3500 South DuPont Highway, Dover, DE 19901、privacy@polar.sh）：海外からの注文の販売代行（Merchant of Record）、決済、税務、請求書発行、返金。注文を作成する際にアカウントのメールアドレス、アカウント識別子、注文番号、決済を開始するときに使用する端末のIPアドレス（Polar が税務と通貨のために国を判定するため）を送信し、Polar は決済画面を読み込むときの接続情報（IPアドレス、ブラウザー情報）と、購入者がその画面に入力した決済・請求情報を処理します。カード決済は Polar の決済処理事業者 Stripe（米国）が処理し、Polar は販売者として、税務・会計に関する法令が定める期間、取引記録を保管することがあります。
  • Cloudflare, Inc.（米国、101 Townsend St., San Francisco, CA 94107、privacyquestions@cloudflare.com）：インストーラーのダウンロード配信（R2ストレージ）。ダウンロードの際、リクエストのIPアドレスとブラウザー情報が、米国を含むCloudflareのネットワーク所在国で処理され、インストーラーのストレージには個人情報を保存しません。
  • サポート用メールボックス（Gmail）：移転先は Google LLC（米国、住所と個人情報に関する連絡先は上記のとおり）です。移転する事項は、アプリ内フィードバックの番号・種類・内容・受付日時、あわせて送信した場合のアプリ情報、返信に使うアカウントのメールアドレス、メールでのお問い合わせの内容と返信です。移転先の国は、米国およびGoogleがデータセンターを運営するその他の国です。フィードバックは、受付直後（失敗した場合は再試行）に、EG Tone のサーバー（大韓民国ソウル）から暗号化されたGmail APIでGmailに送信され、メールでのお問い合わせは、ユーザーが送信した時点でGmailに保存されます。利用目的は、フィードバック通知の受信、返信、記録の保管です。フィードバック通知メールは、受信から1年が経過した時点、または作成者のアカウントが削除された時点のいずれか早いほうで削除し、メールでのお問い合わせは、処理完了から1年（取引に関する苦情・紛争は3年）が経過したら削除します。この移転を希望しない場合は、アプリ内フィードバックやメールの代わりに電話（070-8064-1275）でお問い合わせいただけます。この場合、アプリ内フィードバックとメールでのお問い合わせは利用できません。
  • 日本にいるユーザーへのご案内：EG Tone は大韓民国の事業者であり、個人情報は、大韓民国と上記の移転先の所在国（米国、シンガポール）で処理・保管されます。各国の個人情報保護制度は、日本の個人情報保護委員会の外国制度に関する情報（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）で確認でき、EG Tone はこれを参考に、第10項の安全管理措置を適用します。

7. 保存および削除の原則

  • アカウント、プロフィール、コミュニティ、プリセット関連データは、退会または目的達成時に削除、匿名化、または復元困難な方法で破棄することを原則とします。
  • セキュリティ、不正利用の防止、紛争への対応、権利に関するご依頼の処理を示すために必要な一部の記録は、次の期間、別に保管したうえで削除します。リクエスト制限の記録と完了したデバイス連携リクエストは7日、ダウンロード・アップデートの記録とギフトコード登録のセキュリティ記録は1年、期限が切れたライセンス更新の記録は期限後90日、セキュリティ・運用の監査記録は3年、処理が完了した通報と削除依頼の処理記録は処理後3年、ライセンスの不正利用防止の記録は収集後180日（管理者が確認して対応した事案は1年）です。関係法令がより長い期間を定めている場合は、その期間に従います。
  • 注文、決済、返金などの取引記録は、関係法令が定める期間、分離して保管します（韓国電子商取引法施行令）。契約・申込撤回の記録と代金決済・財貨供給の記録は5年保管し、決済事業者を通じて申し立てられた決済紛争（チャージバックなど）の記録も、代金決済の記録として5年保管します。アプリ内フィードバックやお問い合わせで受け付けた消費者の苦情・紛争処理の記録は3年保管します。アカウントを削除しても、決済事業者に決済記録がある注文・決済・返金・紛争の記録は、アカウントとの関連付けを解除し、取引の確認に必要な情報（注文番号、金額、決済・返金の履歴、購入者のメールアドレスなど）のみを取引日から5年間、分離して保管したうえで削除します。決済事業者に決済記録がない注文は、アカウントとともに削除します。税務関連の記録は、税法が定める期間保管します。
  • 保存期間が終了したデータは、媒体に適した方法で削除、匿名化、またはその他の方法により破棄します。
  • アカウントを削除すると、非公開の保存済みプリセットと、アカウント専用のプリセットデータは削除されます。
  • アカウントを削除すると、そのアカウントの公開プリセットの投稿と、その投稿に付いたコメント（他のユーザーが書いたコメントを含みます）もあわせて削除し、投稿者を匿名化してWeb上に残すことはありません。
  • 無料体験の記録はアカウントが存在する間保存し、アカウントの削除とともに削除します。ただし、繰り返しの体験を防ぐために変換したメールアドレスとログイン識別子の値は、アカウント削除後も体験開始日から2年間保存した後に破棄し、変換したIPアドレスの値は収集日から30日が経過した時点で破棄します。
  • アプリ内フィードバック：バグ報告、提案、翻訳エラーなどの一般的なフィードバックは、処理完了から1年が経過したら削除します。返金、決済、ライセンス発行、デバイス連携の失敗、補償の要求、紛争など、取引に関する苦情・紛争として分類したフィードバックは、韓国電子商取引法施行令に従い、処理完了から3年間、分離して保管したうえで削除します。アカウントを削除すると、フィードバックとアカウントの連携をただちに切り離し、本文に含まれる個人情報をマスキングしたうえで、上記の期間内に限って保管します。
  • サポート用メールボックス（Gmail）：フィードバック通知メールは、受信から1年が経過した時点、または作成者のアカウントが削除された時点のいずれか早いほうで削除します。メールでのお問い合わせと返信は、処理完了から1年（取引に関する苦情・紛争は3年）が経過したら削除します。
  • 不正利用防止の記録：収集から180日が経過したら削除します。管理者が確認して対応した事案の記録は、収集から1年間保管したうえで削除します。
  • 協業・ギフトコード発行の管理情報：そのギフトコードで付与した利用権限が維持されている間保管し、権限が終了してから1年が経過したら削除します。
  • プレイのリーダーボード：ニックネーム、プロフィール写真、スコアはリーダーボードで公開されます。週間スコアは8週間、挑戦記録は7日（提出されなかった挑戦は有効期限の経過後1日）が経過したら削除します。全期間のスコアはアカウントがある間保管し、アカウントを削除するとあわせて削除します。
  • バックアップ：障害に備えて、サービスのデータベースとアップロードされたファイルをバックアップします。バックアップは暗号化し、運営者が管理する韓国国内の保存装置（外付けディスクと運営用コンピューター）に保管し、国外には移転しません。日次バックアップは35日が経過したら、月次バックアップは取引記録の保存期間（5年）に合わせて5年が経過したら削除します。アカウント削除などでサービスから削除した情報も、この期間はバックアップに残ることがあります。バックアップは障害の復旧にのみ使い、バックアップから復旧する際には、すでに削除された情報を改めて削除します。

8. ユーザーの権利と行使方法

  • 利用者は、ご自身の個人情報について、該当する場合に、開示、訂正、削除、処理の停止、同意の撤回を請求できます。開示・訂正・削除・処理停止の請求は、請求を受けた日から10日以内に処理し、その期間内に処理できない正当な理由がある場合は、その理由と処理予定日をお知らせします。
  • アカウント画面から直接編集できる情報は、サインイン後に変更できます。
  • アカウント削除の依頼は、サインイン後にアカウント画面から受け付けており、購入が完了していてもアカウントを削除できます。進行中の決済がある場合は、その決済が確定または取り消されるまで削除を保留し、削除を処理している間は新たな購入やアップロードはできません。法令上保管が必要な取引記録は、第7項のとおりアカウントと分離して保管します。削除が処理されるとサーバーへのアクセスはただちに遮断されますが、すでに発行されたダウンロードリンク（最大5分）と、デバイスに保存されたオフライン利用権限（最後の確認から最大24時間）は、期限が切れるまで残ることがあります。
  • 法令、セキュリティ、紛争対応上の理由により即時削除できない場合、データは別途保存されるか、処理を制限した状態で管理されることがあります。
  • プライバシーおよび権利行使に関する質問は、下記の公式連絡窓口へ送信できます。
  • アカウントを削除すると、公開プリセットの投稿とその投稿に付いたコメントもあわせて削除され、元に戻すことはできません。残しておきたいプリセットは、アカウント削除を依頼する前にダウンロードしてください。
アカウントページから削除をリクエスト

9. Cookieおよび類似技術

EG Tone は、サインイン状態の維持、セキュリティ状態の確認、言語設定の保存、基本サービス機能の支援、サービス品質の分析のために Cookie または類似技術を使用する場合があります。

  • サインイン状態の継続とセキュリティ確認のための認証Cookie
  • 言語選択などの基本設定を記憶するための機能Cookie
  • ユーザーはブラウザ設定からCookieを拒否または削除できますが、その場合、サインイン状態の維持など一部の機能が制限されることがあります。
  • Google Analytics 4 は、サービス改善のためにページ閲覧、CTAクリック、ダウンロードボタンクリックなどの利用統計を収集する目的で使用される場合があります。広告パーソナライズ用の保存は既定で拒否されます。
  • 分析収集は画面に表示される同意選択に従い、ブラウザストレージを削除するとその選択がリセットされる場合があります。

10. セキュリティ対策

  • 最小権限アクセス、認証境界の分離、運用ログなどの内部統制を維持します。
  • 保護された通信、秘密情報の分離、サーバー専用の信頼境界などの技術的保護措置を適用します。
  • 個人情報の処理範囲を業務目的に応じて限定し、外部サービスを選ぶ際は、その会社が公開している個人情報の処理・セキュリティ基準を確認します。ただし、サポート用メールボックスとして使っている個人のGmailアカウントには、別途の委託契約書なしに、Googleの一般的な利用規約とプライバシーポリシーが適用されます。このアカウントでは2段階認証を使用し、サーバーにはメール送信専用の権限のみを与えています。
  • セキュリティインシデントまたは異常な兆候を検知した場合、影響範囲を調査し、必要な対応および通知手続きを行います。

11. プライバシー窓口と責任者

プライバシーに関する質問は公式サポートメールおよび電話番号で受け付けます。プライバシー責任者は 염성진 です。販売者の事業所住所と通信販売業届出番号は、サイトのフッターおよび利用規約に表示されます。

  • 現在の公式連絡先メール：egtone.service@gmail.com
  • プライバシー責任者：염성진
  • カスタマーサポート電話：070-8064-1275
  • 販売者の事業所住所および通信販売業届出番号：サイトのフッターおよび販売者規約に表示

12. ポリシー変更

適用法令、サービス構造、データの種類、処理委託関係、決済フローが変更される場合、このポリシーを更新します。重要な変更は、サービス内のお知らせまたは適切な手段で事前に案内します。

2026.10.14施行の変更のお知らせ：7日間の無料体験の提供に必要な取り扱い内容を、2項（取り扱う個人情報の種類）、3項（個人情報の利用目的）、7項（保存および削除の原則）に追加しました。この変更は施行の7日前である2026.10.07から告知しており、変更前のポリシーの施行日は2026.05.13です。

2026-10-20施行の変更のお知らせ：アプリ内フィードバック、サポート用メールボックス（Gmail）の処理、ライセンスの不正利用防止の記録を、第1項、第2項、第3項、第4項、第6項、第7項に追加しました。第6項（国外移転）は、移転先ごとに名称・連絡先・事項・国を整理し直し、Supabaseの保存場所（大韓民国ソウル）、Polar、Cloudflare、日本にいるユーザーへのご案内を加えました。第8項にはアカウント削除後も残ることがあるアクセスを、第10項にはサポート用メールボックスの委託契約の状況を事実どおりに記載し、第13項（EEA・英国のユーザーへの追加のご案内）を新設しました。また、第1項、第2項、第3項、第7項、第13項にプレイのリーダーボード（ニックネーム・プロフィール写真・スコアの公開、保管期間）と、クリエイターとの協業およびギフトコード発行の管理情報を、第4項、第6項に決済画面を読み込むときに決済サービスが受け取る接続情報を追加しました。第7項には、主な記録の保管期間、暗号化したバックアップの保管（運営者が管理する韓国国内の保存装置、日次は35日・月次は5年）、アカウント削除時に公開プリセットとそのコメントも削除されること、取引記録の分離保管、紛争記録の保管期間を記載し、第8項には、開示・訂正・削除・処理停止の請求への対応期限（請求を受けた日から10日）と、購入が完了していてもアカウントを削除できること、進行中の決済がある場合の取り扱いを記載しました。この変更は2026-10-13から告知しており、変更前のポリシーの施行日は2026-10-14です。

2026-10-24施行の変更のお知らせ：第6項（国外移転）に、注文を作成する際、決済を開始するときに使用する端末のIPアドレスもPolarに送信し、Polarが税務と通貨のために国を判定するのに用いることを記載しました。この変更は告知した日から施行します。変更前のポリシーの施行日は2026-10-20です。

2026-10-27施行の変更のお知らせ：第4項（外部サービス）に、当サイトに掲載しているクリエイター動画は再生ボタンを押すまで外部サービスに接続しないこと、および再生するとそのプラットフォーム（YouTube、Instagram、TikTok）のプレーヤーが読み込まれ、そのプラットフォームがお客様の接続情報とCookieを処理することを記載しました。この変更は告知した日から施行します。変更前のポリシーの施行日は2026-10-24です。

13. 欧州経済領域（EEA）・英国のユーザーへの追加のご案内

EEAまたは英国にいるユーザーの個人情報には、GDPR（一般データ保護規則）または英国GDPR（UK GDPR）が適用される場合があります。管理者（controller）は、大韓民国の事業者である EG Tone（이지톤、代表：염성진、402, 46 Suyeong-ro 587beon-gil, Suyeong-gu, Busan, Republic of Korea）で、連絡先は egtone.service@gmail.com です。

異議を述べる権利（GDPR第21条）：EG Tone が正当な利益に基づいて処理する個人情報（セキュリティと不正利用の防止、体験の乱用防止、フィードバックに基づく改善、サポート用メールボックスでの保管など）について、ユーザーは、自身の特別な状況を理由として、いつでも処理に異議を述べることができます。異議を述べた場合、EG Tone は、ユーザーの利益・権利・自由に優先する正当な根拠がある場合、または法的主張の確立・行使・防御に必要な場合を除き、その処理を停止します。上記の連絡先に依頼してください。

  • 処理の法的根拠：アカウント、サインイン、購入、ダウンロード、デバイス連携、無料体験、コミュニティとプリセットの共有、プレイのリーダーボード、お問い合わせとフィードバックへの返信、協業の取り決めに基づくギフトコードの発行は契約の履行（第6条第1項(b)）に、セキュリティ、ライセンスの不正利用の防止、体験の乱用防止、エラー分析とサービス改善、サポート用メールボックスでの写しの保管、取引記録と苦情記録の保管（法的主張への対応を含む）、協業・ギフトコード発行の記録の管理は正当な利益（第6条第1項(f)）に、分析用Cookieと非公開プリセットの統計分析は同意（第6条第1項(a)）に基づきます。
  • 受領者：Supabase（認証・データベース・保存）、Vercel（ホスティング）、Google LLC（サインイン・分析・サポート用メールボックス）、Polar Software, Inc. と Stripe（海外からの注文の販売・決済・税務）、Toss Payments（韓国国内の決済）、Cloudflare（インストーラーの配信）。詳細は第4項と第6項にあります。
  • 国際移転：EEAまたは英国のユーザーが EG Tone に直接提供する個人情報は大韓民国で処理され、大韓民国はEUと英国の十分性認定を受けています。EG Tone が米国などその他の国の受領者に送る場合は、EU-米国データプライバシーフレームワーク（EU-U.S. Data Privacy Framework、英国拡張を含む）の認証や標準契約条項など、適切な保護措置に基づいており、サポート用メールボックスを運営する Google LLC は、このフレームワークの認証を受けています。
  • 保管期間：第7項に記載した期間に従います。
  • 権利：アクセス（第15条）、訂正（第16条）、消去（第17条）、処理の制限（第18条）、データポータビリティ（第20条）、異議（第21条）、自動化された決定に関する権利（第22条）を行使できます。上記の連絡先に依頼すると一か月以内に回答し、GDPRが認める場合はその期間を延長することがあります。
  • 同意の撤回：同意に基づく処理（分析用Cookieなど）は、いつでも撤回でき、第9項のCookie設定で変更できます。撤回前の処理には影響しません。
  • 監督機関への苦情（第77条）：居住地、勤務地、または違反が発生した場所のEU加盟国の監督機関、または英国情報コミッショナー事務局（ICO）に苦情を申し立てることができます。
  • 自動化された決定と提供の任意性：EG Tone は、GDPR第22条の自動化された決定（法的効果またはそれに類する重大な影響を与える決定）を行わず、不正利用防止の記録だけで利用を自動的に遮断しません。アカウントのメールアドレスはアカウントと購入に必要ですが、アプリ内フィードバックとアプリ情報の同時送信は任意であり、送信しなくても利用に制限はありません。