Đăng nhập
Quyền riêng tư

Tiêu chuẩn quyền riêng tư cho dịch vụ web EG Tone

EG Tone chỉ xử lý thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết cho việc tạo tài khoản, bán có phí tại Hàn Quốc, tải xuống, hỗ trợ khách hàng và vận hành cộng đồng.

Ngày hiệu lực2026.05.13
Phạm vi hiện tạiTài khoản · bán hàng quốc tế · tải xuống · cộng đồng

1. Chính sách này bao quát những gì

Chính sách này áp dụng cho website EG Tone, đăng nhập bằng Google, đăng ký beta mã quà tặng, cấp quyền tải xuống, cộng đồng và bề mặt mẫu âm người dùng.

Đối với việc bán hàng có thu phí, thông tin về đơn hàng, thanh toán, hoàn tiền, tải xuống, quyền giấy phép và thuế được xử lý cùng với các thông báo hiển thị trong quá trình thanh toán. Các đơn hàng quốc tế được bán thông qua Polar (Merchant of Record của chúng tôi) với phần xử lý thẻ do Stripe đảm nhận, là các bên xử lý dữ liệu thanh toán và lập hóa đơn liên quan.

2. Các nhóm thông tin cá nhân chúng tôi xử lý

  • Dữ liệu đăng nhập và định danh tài khoản: mã định danh đăng nhập Google, địa chỉ email và mã định danh người dùng Supabase
  • Dữ liệu hồ sơ và môi trường: biệt danh, locale ưu tiên, mã thị trường ưu tiên, ảnh đại diện và thông tin khác bạn chọn kết nối hoặc nhập
  • Dữ liệu vận hành truy cập và tải xuống: lịch sử đăng ký mã quà tặng, trạng thái quyền sử dụng, lịch sử tải xuống, bản ghi liên kết thiết bị và bản ghi truy cập offline
  • Dữ liệu cộng đồng và mẫu âm: bài viết, bình luận, đề xuất, siêu dữ liệu mẫu âm và dữ liệu vận hành phát sinh khi tải lên
  • Dữ liệu hỗ trợ: email hỏi đáp, lịch sử phản hồi và tài liệu bổ sung bạn cung cấp để xử lý sự cố
  • Dữ liệu sử dụng kỹ thuật: thời điểm truy cập, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt hoặc thiết bị, chi tiết hệ điều hành/DAW/lỗi cần cho hỗ trợ cài đặt và nhật ký bảo mật hoặc vận hành
  • Dữ liệu nội dung preset: tiêu đề, mô tả, thẻ, ảnh bìa, preset JSON, phiên bản, số lượt tải/lưu/đề xuất/bình luận của preset công khai đã tải lên và mã định danh liên kết tài khoản của preset riêng tư đã lưu

3. Lý do chúng tôi dùng thông tin cá nhân

  • Để định danh thành viên, duy trì phiên đăng nhập và xác minh bảo mật tài khoản
  • Để quản lý đổi mã beta, cấp quyền tải xuống, liên kết thiết bị và trạng thái truy cập
  • Để vận hành cộng đồng và chia sẻ mẫu âm người dùng, bao gồm báo cáo và xử lý tranh chấp
  • Để trả lời câu hỏi hỗ trợ, gửi thông báo và liên hệ người dùng khi cần cho vận hành dịch vụ
  • Để phát hiện lạm dụng, ứng phó sự cố bảo mật, phân tích lỗi và ổn định dịch vụ
  • Để cải thiện chất lượng dịch vụ qua thống kê và phân tích vận hành
  • Tìm kiếm, hiển thị, chia sẻ, tải xuống, đề xuất, bình luận, phân tích thống kê và cải thiện chất lượng dịch vụ cho preset công khai đã tải lên
  • Việc phân tích thiết lập của preset riêng tư đã lưu chỉ giới hạn ở thống kê khó nhận dạng cá nhân và chỉ khi người dùng đồng ý riêng

4. Dịch vụ bên ngoài, bên xử lý và công bố

EG Tone có thể dựa vào dịch vụ bên ngoài cho các chức năng vận hành cụ thể. Ở giai đoạn hiện tại, các nhóm chính được liệt kê bên dưới.

  • Xác thực, cơ sở dữ liệu và lưu trữ: Supabase
  • Triển khai và hosting web: Vercel
  • Nhà cung cấp đăng nhập mạng xã hội: Google
  • Bán hàng có thu phí và thuế: Polar (Merchant of Record của chúng tôi) và bên xử lý thanh toán Stripe của họ xử lý thông tin thanh toán, lập hóa đơn và thuế cần thiết cho việc cấp phép giao dịch, quyết toán, thuế, lập hóa đơn, hoàn tiền và xử lý tranh chấp. Đối với việc bán hàng nội địa Hàn Quốc, một nhà cung cấp thanh toán địa phương có thể xử lý thông tin tương đương.

5. Tiêu chuẩn cung cấp cho bên thứ ba

Ở giai đoạn beta hiện tại, EG Tone không cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên ngoài nhằm bán quảng cáo hoặc marketing bên ngoài.

  • Tuy nhiên, dữ liệu có thể được cung cấp trong phạm vi pháp luật cho phép khi có căn cứ pháp lý, yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra hoặc giám sát, hoặc nhu cầu thực sự để xử lý tranh chấp.
  • Đối với các đơn hàng quốc tế, Polar (Merchant of Record) và Stripe xử lý thông tin thanh toán và lập hóa đơn cần thiết cho việc xử lý thanh toán, thuế, quyết toán, hoàn tiền, lập hóa đơn và ứng phó gian lận/tranh chấp.
  • Việc xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ và việc cung cấp trực tiếp cho bên thứ ba được quản lý riêng biệt, và danh sách dịch vụ được công bố ở đây tập trung vào vai trò xử lý hoặc hỗ trợ vận hành.

6. Chuyển giao, lưu trữ và xử lý ở nước ngoài

Việc cung cấp dịch vụ liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân trên hạ tầng được vận hành bên ngoài quốc gia của bạn. Chúng tôi thực hiện các công bố theo yêu cầu của Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Hàn Quốc (PIPA), và đối với người mua tại EU và UK, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân phù hợp với GDPR và UK GDPR.

Việc thanh toán cho các đơn hàng quốc tế do Polar Software, Inc. (Hoa Kỳ) xử lý với tư cách Merchant of Record, với phần xử lý thẻ do Stripe (Hoa Kỳ) đảm nhận; các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu thanh toán, lập hóa đơn và liên hệ của bạn để hoàn tất việc bán hàng, thuế, lập hóa đơn và hoàn tiền. Việc chuyển giao xuyên biên giới dữ liệu cá nhân của EU/UK dựa trên các biện pháp bảo vệ phù hợp như Standard Contractual Clauses và, khi áp dụng, EU-US và UK Data Privacy Framework.

  • Đăng nhập Google: dữ liệu cá nhân có thể được xử lý thông qua hạ tầng do Google vận hành trong quá trình xác thực tài khoản.
  • Vercel: lưu trữ website, hàm serverless và CDN; tài nguyên tĩnh có thể được phân phối qua một CDN toàn cầu.
  • Supabase: các hoạt động xác thực, cơ sở dữ liệu và lưu trữ cho dự án sản xuất.
  • Polar (Hoa Kỳ) và Stripe (Hoa Kỳ): thanh toán, lập hóa đơn, thuế và lập hóa đơn cho các đơn hàng quốc tế, với việc chuyển giao được bảo vệ bằng Standard Contractual Clauses hoặc Data Privacy Framework khi áp dụng.
  • Bạn có thể có quyền phản đối hoặc hạn chế việc xử lý xuyên biên giới; việc thực hiện quyền đó có thể giới hạn chức năng mua hàng hoặc dịch vụ. Hãy liên hệ kênh hỗ trợ của chúng tôi nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu.

7. Nguyên tắc lưu giữ và xóa

  • Dữ liệu liên quan đến tài khoản, hồ sơ, cộng đồng và preset về nguyên tắc sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hủy theo cách khó khôi phục khi tài khoản bị đóng hoặc mục đích xử lý đã hoàn tất.
  • Một số nhật ký cần cho bảo mật, phòng chống lạm dụng hoặc xử lý tranh chấp có thể được lưu giữ riêng theo tiêu chuẩn nội bộ và luật áp dụng.
  • Nếu bắt đầu bán trả phí, bản ghi liên quan đến đơn hàng, thanh toán, hoàn tiền, thuế và xử lý tranh chấp người tiêu dùng có thể được giữ riêng trong thời hạn luật định.
  • Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa, ẩn danh hoặc hủy bằng phương thức phù hợp với phương tiện lưu trữ.
  • Khi xóa tài khoản, preset riêng tư đã lưu và dữ liệu preset chỉ dành cho tài khoản sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo điều khoản và nghĩa vụ lưu giữ theo luật.
  • Bài đăng preset công khai mà người dùng chưa tự xóa trước khi xóa tài khoản có thể vẫn còn trên web để duy trì cộng đồng và quyền truy cập của người dùng khác; thông tin tác giả sẽ được hiển thị ẩn danh như người dùng đã rời dịch vụ hoặc tương tự.

8. Quyền của bạn và cách thực hiện

  • Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc rút lại đồng ý đối với thông tin cá nhân của mình khi áp dụng.
  • Chi tiết tài khoản có thể tự chỉnh sửa trực tiếp có thể được thay đổi từ màn hình tài khoản sau khi đăng nhập.
  • Yêu cầu xóa tài khoản có thể được gửi từ màn hình tài khoản, và dữ liệu không có yêu cầu lưu giữ pháp lý sẽ được xử lý trước.
  • Khi không thể xóa ngay vì lý do pháp lý, bảo mật hoặc xử lý tranh chấp, dữ liệu có thể được lưu giữ riêng hoặc đặt dưới chế độ hạn chế xử lý.
  • Câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu quyền có thể được gửi qua kênh liên hệ chính thức bên dưới.
  • Để xóa cả bài đăng preset công khai, hãy tự xóa preset đó trước khi yêu cầu xóa tài khoản hoặc liên hệ riêng với chúng tôi sau khi xóa tài khoản để được xem xét.
Gửi yêu cầu xóa từ trang Tài khoản

9. Cookie và công nghệ tương tự

EG Tone có thể dùng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, xác nhận trạng thái bảo mật, lưu cài đặt ngôn ngữ, hỗ trợ chức năng cốt lõi và phân tích chất lượng dịch vụ.

  • Cookie xác thực để duy trì phiên đăng nhập và xác minh bảo mật
  • Cookie chức năng dùng để nhớ lựa chọn ngôn ngữ và các tùy chọn nền tảng tương tự
  • Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó một số tính năng như duy trì đăng nhập có thể chỉ hoạt động hạn chế.
  • Google Analytics 4 có thể được dùng để thu thập thống kê sử dụng như lượt xem trang, lượt bấm nút kêu gọi hành động và lượt bấm nút tải xuống nhằm cải thiện dịch vụ, trong khi lưu trữ cá nhân hóa quảng cáo bị từ chối theo mặc định.
  • Việc thu thập phân tích tuân theo lựa chọn đồng ý hiển thị trong giao diện, và việc xóa bộ nhớ trình duyệt có thể đặt lại lựa chọn đó.

10. Biện pháp bảo mật

  • Chúng tôi duy trì kiểm soát nội bộ như quyền truy cập tối thiểu, ranh giới xác thực tách biệt và ghi nhật ký vận hành.
  • Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật như truyền tải được bảo vệ, bí mật tách biệt và ranh giới tin cậy chỉ phía máy chủ.
  • Chúng tôi giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân trong phạm vi cần thiết cho nhiệm vụ và rà soát thỏa thuận với bên xử lý bên ngoài tương ứng.
  • Nếu phát hiện sự cố bảo mật hoặc tín hiệu bất thường, chúng tôi điều tra phạm vi ảnh hưởng và thực hiện các bước phản hồi và thông báo cần thiết.

11. Liên hệ quyền riêng tư và kênh phụ trách

Câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư được xử lý qua email hỗ trợ chính thức và số điện thoại, và người phụ trách quyền riêng tư là 염성진. Địa chỉ kinh doanh của người bán và số đăng ký bán hàng trực tuyến được hiển thị trong chân trang website và điều khoản.

  • Email liên hệ chính thức hiện tại: egtone.service@gmail.com
  • Người phụ trách quyền riêng tư: 염성진
  • Điện thoại hỗ trợ khách hàng: 070-8064-1275
  • Địa chỉ kinh doanh của người bán và số đăng ký bán hàng trực tuyến: công bố trong chân trang website và điều khoản người bán

12. Thay đổi chính sách

Chúng tôi cập nhật chính sách này khi luật áp dụng, cấu trúc dịch vụ, nhóm dữ liệu, quan hệ với bên xử lý hoặc luồng thanh toán thay đổi. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước qua thông báo dịch vụ hoặc kênh phù hợp.